一线从业者撰写的中文原创内容，从入门到架构师，覆盖Salesforce全技术栈
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释统一商务和服务的价值。 解释当今零售环境中世界一流客户服务的重要性。 列出代理商可以用来成为客户服务摇滚明星的工具。 客户忠诚度 赢得客户忠诚度很困难。消费者在每个设备和数字资产上被新品牌，新促销，新样式和新影响者所淹没。购物者可以轻松地挑选，尝试和放弃品牌。用商业术语来说，“转换成本”对于消费者来说通常很低。客户服务对于保持购物者的快乐，鼓励重复访问以及建......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明什么是订单管理系统。 确定订单生命周期中的阶段。 描述Salesforce订单管理的好处。 什么是订单管理？ 您最近在网上买过东西吗？如果这样做了，您就与订单管理系统进行了交互，并且很可能甚至没有意识到。就像您希望在按仪表板上的“开始”按钮时启动汽车一样，您希望在按在线购物车中的“购买”按钮时，在线购物就会显示在门口。而且，就像没有引擎盖引擎就无法启动汽车一......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明什么是订单管理控制台。 浏览订单管理控制台以查找订单信息。 列出自定义订单管理控制台的方式。 什么是订单管理控制台？ 如果您有任何管理和维修订单的经验，那么您会发现查找完成工作所需的信息会非常困难。您必须记住在何处查找订单状态，运输和交付信息以及付款和发票详细信息，因为每条信息都位于不同的系统中。查找所需的内容可能既耗时又令人沮丧，尤其是当您的客户处于等待状......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释订单与订单摘要之间的区别。 描述订单，变更订单和订单摘要之间的关系。 确定您可以在订单摘要中找到的信息。 通过订单数据的单一视图简化订单管理 您需要多久才能找到更新订单或回答客户问题所需的信息？您是否经常发现自己从一个系统中单击以检索订单数据，或在另一个团队中寻找可以帮助您的人？您很可能已经处理了一个或多个这些问题，然后努力寻找可行的解决方案来解决该问题。 ......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述如何自动执行订单履行和付款处理。 确定履行订单中包含的信息。 解释什么是订单付款摘要。 管理履行过程 任何订单管理系统的主要功能是确保准确及时地履行订单。您如何有效地管理订单履行可以为您的客户带来或破坏购物体验。如果您不能始终如一地兑现承诺的承诺，那么当您兑现承诺的价格时，客户忠诚度就会开始受到侵蚀。为了使您的客户满意并确保业务平稳运行，您需要确保订单保持在......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出连接商务和服务的好处。 描述处理退货时发生的情况。 描述处理取消时发生的情况。 弥合贸易与服务之间的鸿沟 现在，您知道Salesforce订单管理可以如何帮助您更有效地管理和履行订单，下一步是什么？当客户向您询问有关订单的问题时会发生什么？您的服务代理商可以访问与您的订单管理团队相同的信息吗？ 答案是肯定的，他们可以。由于Salesforce订单管理本机支持......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出购物者可以单击以导航的两个Salesforce B2C Commerce店面元素。 列出用于展示产品的两种内容。 描述通常在B2C Commerce店面中如何组织产品。 描述一种可以帮助购物者找到产品的搜索功能。 列出已登录购物者的特权。 介绍 这些天，我们在网上购物越来越多。有趣，快速且方便。 如果您在Trailhead上完成了 Commerce Clou......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 定义关键的Salesforce B2C Commerce店面条款。 解释为什么每个产品的产品详细信息页面看起来都应该一致。 列出您可以创建以给客户打折的三种促销类型。 列出可以通过第三方集成添加到B2C Commerce的功能。 介绍 许多零售公司实际上都是在网上销售产品。但是，找到合适的工具和服务来实现电子商务梦想可能是艰巨的。那就是B2C Commerce出......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释使产品在Salesforce B2C Commerce店面中展示的原因。 描述店面目录和标准目录之间的区别。 列出您可以在B2C Commerce店面中显示的产品类型。 列出您可以在B2C Commerce中配置的库的类型。 介绍 在线销售产品时，店面产品数据至关重要。产品数据包括图片，视频和规格。产品数据还包括购物者可以单击以浏览他们想要的产品的选项卡，解......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述如何增加外部搜索引擎的搜索量。 举例说明搜索如何重定向购物者。 列出您可以在搜索索引中包括的内容。 描述如何更新搜索索引。 解释商户导向和购物者导向搜索排序之间的区别。 说明爱因斯坦搜索词典可以做什么。 介绍 在线购物者希望快速找到商品！Salesforce B2C Commerce具有许多搜索功能，可帮助您的购物者找到他们想要的东西。在本单元中，我们介绍了......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述运动与促销的关系。 列出您可以配置的主要促销类型。 列出Salesforce B2C Commerce促销限定词。 列出您可以控制促销的方式。 介绍 每个人都喜欢打折。借助业务管理器，您可以创建可观的折扣，从而促进销售并使购物者满意。 在业务管理器中，您将折扣配置为促销，然后将多个促销分组到广告系列中。例如，创建一个广告活动来推广新的春季服装，例如花朵连衣裙......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出三种确保活动成功的方法。 列出您可以在广告系列中配置的四种体验。 描述三个晋升班。 解释限定词相对于促销和活动的工作方式。 介绍 布兰登·威尔逊（Brandon Wilson）是专门从事高端运动鞋的公司Cloud Kicks的采购员。他希望以引人注目的方式在Cloud Kicks电子商务网站上展示其公司的产品，提高其转化率，并增加平均订单量。 这是一项重要的......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述三种类型的优惠券。 描述三种类型的客户群。 说明源代码的工作方式。 列出三种使用源代码的方式。 介绍 Cloud Kicks的销售商Brandon Wilson希望在春季竞选中提供激动人心的促销活动。他希望将忠诚度计划的会员和购物者暂未购物。能够确定他的观众真是太好了。现在，他必须弄清楚他们如何有资格获得折扣。 这就是限定符出现的地方。提醒一下，这些是限定符......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出三种折扣类型。 说明您可以在哪里了解折扣类型和可用折扣。 列出三种控制谁能达成交易的方法。 解释兼容性规则。 按升级处理的顺序列出三个步骤。 介绍 Cloud Kicks采购员Brandon Wilson拥有他的资格赛，现在想开展促销活动。但是在他开始之前，他想了解更多有关什么是Salesforce B2C Commerce促销及其工作方式。 B2C Com......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释为什么选择合格的和打折的产品很重要。 解释排他性如何工作。 描述对“接近警报”设置必须执行的操作。 解释促销类型之间的区别。 介绍 布兰登·威尔逊（Brandon Wilson）准备为他的春季运动做促销。在Salesforce B2C Commerce中有如此多的选择，现在，他只想专注于满足其眼前需求的促销。后来，他可以根据在此获得的经验来探索其他可能性。 ......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述如何将限定词应用于广告系列。 说明如何管理广告系列以节省时间。 列出四个故障排除问题。 说明如何停用限定词。 介绍 布兰登·威尔逊（Brandon Wilson）已准备好使用他刚创建的预选赛和促销活动建立自己的春季广告系列。 这是他的预选赛。 优惠券： spring-code 客户群：忠诚度购物者和失败者购物者 源代码组： sourcecode-spring......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明为什么需要自定义应用程序。 列出两个SFRA定制。 解释两个SFRA装饰器模板之间的区别。 说明扩展或覆盖控制器如何影响功能和性能。 列出SFRA优于SiteGenesis的两个好处。 介绍 作为职能架构师，您已经进行了大量繁重的工作来制定战略，设计和记录Salesforce B2C Commerce店面解决方案。现在，您需要应用解决方案。你猜怎么着？这也需......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明为什么第三方集成必不可少。 列出三个最常用的第三方集成。 解释可能发生的集成类型。 列出您需要考虑的三个潜在差距。 为什么要使用第三方应用程序？ 在Salesforce B2C Commerce实施中不可避免地要进行第三方集成。那不好吗？不，太神奇了！正如我们在“定制商务云参考架构”单元中了解到的，这是设计使然。 Salesforce B2C Commerc......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释为什么将业务功能与代码分开很重要。 列出三个内容插槽规划注意事项。 解释iFrame约束。 描述如何最好地处理视频。 列出三种确保最佳应用程序性能的技术。 建筑最佳实践 Salesforce B2C Commerce实施不是新的。自2005年以来，他们就一直存在，距离Salesforce收购Demandware并将其转变为B2C Commerce很早。因此，......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述目录配置最佳实践。 解释为什么镜像页面和目录导航很重要。 解释配额的重要性。 列出两个Quickview最佳做法。 解释“在菜单导航中显示”属性如何工作。 店面设计最佳实践 店面设计可以成就或破坏商人的在线成功故事。注意购物者的体验至关重要。他们的兴趣，注意力范围和动机只是其中的一些因素。商家必须了解吸引购物者前往其网站的原因，激发他们购买东西，返回更多商品......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出被认为是最佳实践的两种移动设计开发方法。 说明SFRA如何映射到移动设计最佳实践。 解释为什么计划移动实施很重要。 列出三种响应式设计最佳实践。 解释移动用户界面最佳实践的重要性。 移动设计最佳实践 毫无疑问，移动购物已经爆炸式增长。两种融合的现实-购物者通过在线信用卡交易获得了信心以及智能移动设备的普及-使得这种情况得以实现。实际上，大多数购物者都是首次通......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述三种国际战略方法。 解释在本地化时使用有关每种语言的真实知识的重要性。 解释使用非本地化模板的好处。 列出地理POD邻近性的三个好处。 本土化 Salesforce B2C Commerce多年来一直在建立多国家，多语言和多币种网站。在50个国家/地区拥有2,000多个网站，国际化无疑是一个优势。那么，有哪些最佳实践可以帮助您计划和实施强有力的国际战略？ 选......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明您需要与实际店面进行比较。 描述处理时间表影响的最佳方法。 解释解决身份验证差距的好处。 列出结帐的三个典型部分。 描述产品图块，产品详细信息和产品信息的Quickview版本之间的区别。 介绍 您已经完成了使团队从计划到实施的所有艰苦工作。开发已完成，大多数测试也已完成。您已准备好度过美好时光。 现在即将发布，是时候退后一步并检查结果了。新店面是否符合商家......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出您需要检查启动准备情况的关键功能区域。 解释配置主目录和店面目录的重要性。 解释搜索优化和排序规则如何为两种类型的用户提供服务。 列出必须验证的三件事，以确保在店面显示价格。 列出您需要检查以验证店面的SEO URL配置的三件事。 介绍 Business Manager包含运行店面的许多数据和设置。配置设置控制店面行为，因此在启动之前对其进行审查非常重要。您......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 定义B2C Commerce共享成功模型。 描述如何发展您的核心项目团队。 解释开发人员认证的途径。 分享成功 欢迎来到B2C商务团队。无论您是经验丰富的B2C Commerce合作伙伴还是刚刚起步，我们都可以与您建立长期合作关系。当您实现目标时，我们会与您一起庆祝。 如果您是新的咨询合作伙伴，请查看我们的“ 建立自己的咨询合作伙伴实践”线索，以了解您要学习的内......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述B2C Commerce提供的专家服务。 说明新实现的高级发现（HLD）流程。 定义站点准备情况评估（SRA）流程。 第一次正确 您已经确定了人员需求并组建了团队。他们已经研究了并通过了测试和认证。您已经为第一个B2C Commerce实施做好了准备。你从哪里开始？ B2C Commerce专业服务团队希望您的首次实施尽可能成功。我们在这里可以帮助您提供超出......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述B2C Commerce实施项目的各个阶段。 确定合作伙伴项目经理对B2C Commerce实施项目的责任。 描述B2C Commerce项目团队的关键职能角色和职责。 介绍 我们刚刚听到了大新闻。您的公司赢得了为Northern Trail Outfitters（NTO）提供电子商务网站的竞标，而您是合作伙伴项目经理。您已经获得了巨大的胜利。而且，自然而然......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明哪些里程碑包括在B2C Commerce实施项目计划中。 为B2C Commerce实施项目确定有效的风险管理策略。 编制工作说明书 B2C Commerce Express火车又回来了。在站点之间，您有时间制定工作说明书（SOW）。明确编写的B2C Commerce实施项目SOW包含重要的项目详细信息并设定切合实际的期望-这增加了取得成功的可能性。在较高级......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 使用Commerce Cloud店面参考架构注释的线框进行店面设计。 了解B2C Commerce特定的设计阶段任务。 设计店面 我们的下一站是在一个名为Design Depot的田园诗般的地方。在这里，您的职能架构师Mindy，您的技术解决方案设计师Alex和UX设计师跳了起来。他们直接进入他们的田园风情设计隐秘处，开始努力使电子商务变得美丽。 Alex通过回......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述功能说明文件的重要性。 描述技术规格文件的内容。 了解范围差距分析的重要性。 记录需求 您的团队已经走了很远，并完成了许多重要任务。现在是时候深入研究细节了。我们的下一站是Requirementsville。这是一个不寻常的地方，所有地方都标有ID和功能说明。它使您的团队能够记录需求。 功能设计规范 功能说明文档（FSD）回答了以下问题：“站点做什么？” 它......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 在B2C Commerce实施项目的测试阶段确定客户责任。 确定要包括在B2C Commerce实施项目测试计划中的测试。 准备测试 恭喜，NTO网站距离发布已经近了一步。此行程仅剩下三个停靠点：测试，发射和发布后。首先，我们对网站进行了严格的测试，以发现所有错误。我们准备吧 在发现阶段，您建议NTO的项目经理分配测试团队资源。现在，您告诉他们的项目经理，是时候......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释启动计划的重要性。 描述过渡治理包括哪些内容。 说明回顾的重要性。 创建启动计划 您将店面进行了酸性测试。团队发现并修复了所有优先级错误。您现在真的很接近隧道尽头的光线-上线！除了兴奋，您猜到了，这一段旅程也需要一个计划。启动计划确定关键流程，例如店面的推出和回滚，并列出启动和发布后的联系人。 定义部署和回滚过程 Mindy，您的职能架构师，将领导部署和回滚......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释什么是站点就绪评估（SRA）。 描述SRA对合作伙伴和商人的好处。 描述SRA的角色和职责。 列出四种准备SRA的方法。 总览 实施电子商务网站是一项艰巨的任务。作为Salesforce合作伙伴，您知道诸如Salesforce B2C Commerce之类的强大平台使工作变得更加轻松。当混合使用Salesforce实施服务时，您的实施成功率和商家满意度会更高......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述SRA流程。 总结启动准备训练营的目的。 列出启动准备训练营中涵盖的主题。 见面和问候 为了启动SRA，Salesforce客户成功经理邀请您和商家进行简介电话。这次电话会议是团队的一次聚会。这也是一个学习课程，旨在揭开SRA流程的神秘色彩，并设定有关团队职责，可交付成果和时间表的期望。从此呼叫开始成功的站点交付。 规格审查 一旦每个人都加快了SRA流程，就......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述发射门的重要性。 确定您的发射门职责。 打开门 Launch Gate是对SRA的最终审查。它探讨了店面性能，安全性和交付。在审查的最后，目标是打开一个形象化的大门。打开的门表明该站点已准备好启动。要准备启动门，请确保所有店面功能均已准备就绪，可供商户使用，已完成负载测试，并已完成或接近完成用户验收测试（UAT）。 在启动门期间，职能架构师会仔细检查站点内容......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 确定通过SRA的最佳做法。 使用SRA结果为您的下一个项目做准备。 提供共享的成功 您通过SRA的努力始于项目的开始。如果您在设计和建造店面时做出明智的选择，则一定要获得SRA团队的批准印章才能启动。在本单元中，我们分享了一些建立您和商人成功的最佳实践。 建立快速稳定的店面 等待缓慢的站点毫无乐趣。实际上，这是客户放弃购物车的主要原因。为了获得最佳的店面性能和稳......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明假期回顾的好处。 列出三个关键的假日变化动态。 解释购物者参与的动态。 描述从网络星期一到黑色星期五的转变。 介绍 在这个不确定的时期，零售商想知道如何才能使假期最大化。第一步：回顾上一年，开始您的节前计划。回顾有助于： 制定成功指标。 确定新的或连续的行为模式。 找出改进的机会。 按数字 让我们从数字开始看去年的购物趋势。在Salesforce B2C C......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 定义统一商务。 描述数字世界中的客户行为。 为品牌和客户解释统一商务的好处。 什么是统一商务？ 不久之前，商业世界是一个线性的旅程，实体与电子商务是分开的，系统和客户数据没有共享。这个过程创造了脱节的消费者体验。如今，品牌正在重新思考从营销到商业再到服务的消费者旅程，即如何在这一新时代进行投资以及如何蓬勃发展。为了适应这种转变，我们需要统一的贸易。 统一商务意味......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出购物者可以单击以导航的两个Salesforce B2C Commerce店面元素。 列出用于展示产品的两种内容。 描述通常在B2C Commerce店面中如何组织产品。 描述一种可以帮助购物者找到产品的搜索功能。 列出已登录购物者的特权。 介绍 这些天，我们在网上购物越来越多。有趣，快速且方便。 如果您在Trailhead上完成了 Commerce Clou......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 定义关键的Salesforce B2C Commerce店面条款。 解释为什么每个产品的产品详细信息页面看起来都应该一致。 列出您可以创建以给客户打折的三种促销类型。 列出可以通过第三方集成添加到B2C Commerce的功能。 介绍 许多零售公司实际上都是在网上销售产品。但是，找到合适的工具和服务来实现电子商务梦想可能是艰巨的。那就是B2C Commerce出......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释使产品在Salesforce B2C Commerce店面中展示的原因。 描述店面目录和标准目录之间的区别。 列出您可以在B2C Commerce店面中显示的产品类型。 列出您可以在B2C Commerce中配置的库的类型。 介绍 在线销售产品时，店面产品数据至关重要。产品数据包括图片，视频和规格。产品数据还包括购物者可以单击以浏览他们想要的产品的选项卡，解......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明为什么第三方集成必不可少。 列出三个最常用的第三方集成。 解释可能发生的集成类型。 列出您需要考虑的三个潜在差距。 为什么要使用第三方应用程序？ 在Salesforce B2C Commerce实施中不可避免地要进行第三方集成。那不好吗？不，太神奇了！正如我们在“定制商务云参考架构”单元中了解到的，这是设计使然。 Salesforce B2C Commerc......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明您需要与实际店面进行比较。 描述处理时间表影响的最佳方法。 解释解决身份验证差距的好处。 列出结帐的三个典型部分。 描述产品图块，产品详细信息和产品信息的Quickview版本之间的区别。 介绍 您已经完成了使团队从计划到实施的所有艰苦工作。开发已完成，大多数测试也已完成。您已准备好度过美好时光。 现在即将发布，是时候退后一步并检查结果了。新店面是否符合商家......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出您需要检查启动准备情况的关键功能区域。 解释配置主目录和店面目录的重要性。 解释搜索优化和排序规则如何为两种类型的用户提供服务。 列出必须验证的三件事，以确保在店面显示价格。 列出您需要检查以验证店面的SEO URL配置的三件事。 介绍 Business Manager包含运行店面的许多数据和设置。配置设置控制店面行为，因此在启动之前对其进行审查非常重要。您......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释启动计划的重要性。 描述过渡治理包括哪些内容。 说明回顾的重要性。 创建启动计划 您将店面进行了酸性测试。团队发现并修复了所有优先级错误。您现在真的很接近隧道尽头的光线-上线！除了兴奋，您猜到了，这一段旅程也需要一个计划。启动计划确定关键流程，例如店面的推出和回滚，并列出启动和发布后的联系人。 定义部署和回滚过程 Mindy，您的职能架构师，将领导部署和回滚......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述发射门的重要性。 确定您的发射门职责。 打开门 Launch Gate是对SRA的最终审查。它探讨了店面性能，安全性和交付。在审查的最后，目标是打开一个形象化的大门。打开的门表明该站点已准备好启动。要准备启动门，请确保所有店面功能均已准备就绪，可供商户使用，已完成负载测试，并已完成或接近完成用户验收测试（UAT）。 在启动门期间，职能架构师会仔细检查站点内容......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 确定可以直接在生产组织中安全进行的自定义。定义应用程序生命周期管理。解释为什么使用应用程序生命周期管理流程可以帮助团队更快地开发应用程序。 介绍 Salesforce提供了各种开发工具和流程来满足客户的需求。本模块介绍了应用程序生命周期管理（ALM）流程和三种开发模型。 变更集开发组织发展包装开发 在较高级别上，所有三个开发模型都遵循相同的ALM流程。但是，这些......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 确定三个发行类别以及每个类别中进行的更改的种类。描述一个变更集。说明跟踪变更集发布的变更和依赖性的重要性。 在这个部门中，Calvin和他的同事开始应用ALM流程。在阅读时，请考虑为团队做出的选择。然后，完成本模块末尾列出的模块，以熟悉该过程，以便您确定适合自己的方法。 创建发布管理流程 Zephyrus团队将其定制实践调整为最佳实践ALM步骤。这个过程需要一点......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明使用版本控制如何使变更集版本受益。描述变更集和组织开发模型之间的相似之处。 本单元描述了为什么Calvin和他的同事着手进行代码和版本控制系统的开发。在阅读本单元时，请考虑为团队做出哪些选择。通过完成本模块末尾列出的模块来进行动手操作，以学习该过程并就最适合您的情况做出最明智的决定。 为了应付日益增加的复杂性，转向组织发展模式 Zephyrus有一个伟大的四......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 确定包开发和变更集开发之间的主要区别。描述什么是软件包版本，以及它如何帮助您管理组织中的更改。总结一下为什么在使用软件包开发模型时不必手动跟踪安装程序更改。 本单元描述了Calvin和他的同事为何决定从变更集开发模型转向软件包开发的原因。其他团队可能会发现软件包开发的不同方面。当您通读本单元时，请考虑为团队做出哪些选择，以及包装开发的哪个方面最引人注目。通过阅读......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 确定三个发行类别以及每个类别中进行的更改的种类。描述一个变更集。说明跟踪变更集发布的变更和依赖性的重要性。 在这个部门中，Calvin和他的同事开始应用ALM流程。在阅读时，请考虑为团队做出的选择。然后，完成本模块末尾列出的模块，以熟悉该过程，以便您确定适合自己的方法。 创建发布管理流程 Zephyrus团队将其定制实践调整为最佳实践ALM步骤。这个过程需要一点......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述单元测试和端到端测试之间的目的和区别。 解释闪电Web组件的单元测试的作用。 先决条件 在本模块中，您将使用Visual Studio代码编辑器在Salesforce DX项目中开发Lightning Web组件和单元测试。如果您不熟悉Lightning Web组件，Salesforce DX或使用Visual Studio Code进行Salesforce......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述Jest测试框架。 描述Node.js和npm的角色。 安装Node.js和npm。 在Salesforce DX项目中安装@ salesforce / sfdx-lwc-jest JavaScript模块。 在你开始之前 要完成此模块，您需要安装和更新Salesforce CLI，Visual Studio Code和用于Visual Studio Cod......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 编写测试以验证您的设置。 编写失败的测试，然后更改组件以使其通过。 识别基本的Jest命令。 解释生命周期挂钩。 从Lightning Web组件开始 要测试Lightning Web组件，我们首先必须有一个要测试的组件。 创建一个闪电Web组件 在Visual Studio Code中，通过按Ctrl + Shift + P （Windows）或Cmd + S......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出用于有线服务的三个主要适配器。 解释有线服务的模拟数据。 了解反应变量及其影响。 测试@Wire服务 Lightning Web组件使用基于Lightning Data Service构建的电抗线服务来读取Salesforce数据。组件@wire在其JavaScript类中使用以从lightning/ui*Api模块中的一个有线适配器读取数据。 有线服务之所......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述sfdx-lwc-jest软件包提供的存根。 了解如何覆盖Jest配置。 在开发环境之外测试组件。 为外部组件创建存根。 模拟基础组件 sfdx-lwc-jest软件包使我们可以在Lightning Web Components上运行Jest。它设置了所有必要的Jest配置，以运行测试，而无需进行任何其他更改。我们已经在先前的模块中广泛使用了它。该软件包包括......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述JavaScript运行时环境的性质。区分JavaScript引擎和语言。学习JavaScript时避免关键陷阱。描述一些重要的JavaScript最佳实践。 JavaScript的内容，原因和方式 在2000年代初期，软件世界开始爆炸，您可以构建完全通过Internet托管和交付的应用程序。尽管我们现在将Web应用程序视为理所当然，但当时它们就像看到机器人......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述JavaScript和浏览器之间的交互。解释Web API的角色。使用基本的文档对象模型API。描述闪电组件抽象DOM的方式。 JavaScript在浏览器中的工作方式 您刚刚了解了一些JavaScript运行时引擎和语言。您还学到了一些编写JavaScript的人都应该知道的东西。在本模块中，我们重点介绍JavaScript与浏览器之间的关系，特别关注您的......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 使用对象文字符号和构造函数创建对象。将属性和功能分配给对象。确定原型在JavaScript对象继承中的作用。描述JavaScript类语法。描述闪电网络组件中继承的作用和对象文字表示法。 有很多方法可以将JavaScript描述为一种语言。无论您选择哪种定义，每个人都可以同意对象的JavaScript概念的重要性。您越了解JavaScript对象以及它们如何工作......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 定义功能区分函数声明和函数表达式调用功能传递和分配功能描述闪电网络组件中功能和事件的使用 当要使事情发生在JavaScript中时，一切都与事件和函数有关。 还记得我们的运行时模型吗？让我们扩展一下。 使用浏览器中的JavaScript，事件无处不在。DOM的某些部分发出的事件与该DOM对象的行为相对应。按钮具有单击事件，输入和选择控件具有更改事件，并且可见DO......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 确定变量在JavaScript中的范围。描述如何this根据调用函数的位置进行更改。使用闭包捕获对函数中变量的引用。 理解任何编程语言的关键在于理解变量的可用性，如何维护状态以及如何访问该状态。 在JavaScript中，变量的可用性和可见性称为范围。范围由声明变量的位置确定。 上下文是当前代码执行的状态。通过this指针访问它。 可变范围 在JavaScrip......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 识别JavaScript中重要的异步功能。使用setTimeout异步调用函数。编写和调用回调函数。编写和调用基于promise的函数。描述Aura组件中的异步功能。 回想起我们最初引入JavaScript引擎时的方式。引擎有一个单线程，它可以正常工作，完成工作，然后填充新的工作以重新开始。 当然，至关重要的是不要阻塞线程。 让我们来看一个例子。 <html> ......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 编写测试以验证您的设置。 编写失败的测试，然后更改组件以使其通过。 识别基本的Jest命令。 解释生命周期挂钩。 从Lightning Web组件开始 要测试Lightning Web组件，我们首先必须有一个要测试的组件。 创建一个闪电Web组件 在Visual Studio Code中，通过按Ctrl + Shift + P （Windows）或Cmd + S......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 定义功能区分函数声明和函数表达式调用功能传递和分配功能描述闪电网络组件中功能和事件的使用 当要使事情发生在JavaScript中时，一切都与事件和函数有关。 还记得我们的运行时模型吗？让我们扩展一下。 使用浏览器中的JavaScript，事件无处不在。DOM的某些部分发出的事件与该DOM对象的行为相对应。按钮具有单击事件，输入和选择控件具有更改事件，并且可见DO......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明什么是Salesforce B2B Commerce。确定B2B Commerce的一些关键功能。说明如何将B2B Commerce与Salesforce CRM数据一起使用。 什么是B2B商务？ 当人们想到电子商务时，他们常常想到日常生活中的在线购物的便捷性。但是，还有另一个电子商务世界，它拥有自己独特的关系和购买能力：企业对企业（B2B）贸易。 B2B市......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述什么是Salesforce广告活动。说明营销团队为何使用广告系列。列出广告系列可用于的三件事。 介绍 杰米·罗斯（Jamie Ross）是“全季户外烹饪”的Salesforce管理员，该公司是近几个月来一直蓬勃发展的中型企业。她有一个想为其市场营销部门解决的问题。市场经理玛格丽特·卡尔森（Margaret Carlson）最近怀着Jam憬来到了杰米（Jami......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 了解广告系列层次结构如何使您分组和分析相关的营销工作。描述典型的广告系列层次结构。列出带有层次结构显示的营销结果。了解记录类型如何使活动管理更加容易。 如何使广告系列适合我的业务？ 玛格丽特（Margaret）看到了竞选活动的潜力，但她想知道这种潜力如何映射到她自己公司的挑战。她如何组织自己的营销计划，解决一些问题，并制造出运转良好的机器？ 救援等级 使用Sal......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述可以添加到广告系列的人。描述将成员添加到活动中的方法。描述如何使用广告系列成员状态来跟踪响应。 为广告系列增添前景 玛格丽特对于如何使用Salesforce广告系列有很多想法。她还对自己可以节省的所有时间都可以进行的海滩度假有一些想法。但是她意识到要提高效率和组织性，她需要一种方法来跟踪每次广告系列定位的目标客户。 在创建每个广告系列后，她可以添加销售线索，......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出跟单员在业务管理器中执行的三个任务。列出开发人员在业务管理器中执行的三个任务。列出在“商户工具”标签中配置的四个设置。在“管理”选项卡上列出可以执行的四个任务。描述本地化设置的两个功能。 介绍业务经理 业务管理器是用于配置和管理B2C Commerce店面的Salesforce B2C Commerce联机工具。此重要工具是B2C Commerce商品销售，......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出用于Salesforce B2C Commerce店面的客户部分的两个工具。列出三个关键的B2C Commerce软件开发工具。描述MVC体系结构的元素。列出可以使用脚本和控制器执行的三个任务。 介绍 无论您是新手还是经验丰富的B2C Commerce店面应用程序开发人员，您都了解情况。您首先查看工具。 三个关键的B2C Commerce软件开发工具是Bus......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释使用Commerce Cloud店面参考体系结构（SFRA）的好处。说明为什么参考架构为站点设计提供了蓝图。列出两个SFRA技术和UX组件。列出Mobile First的两个好处。 介绍 有什么比构建可以作为代码库查看和使用的网站更好的方法来显示在线店面网站的外观？这正是我们对SFRA所做的。但是，此体系结构不仅仅是代码库：它提供了站点设计的蓝图。 使用参考......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明业务对象如何定义Salesforce B2C Commerce店面数据结构。列出为什么要自定义系统对象的两个原因。列出使用自定义对象的两个原因。列出两个业务对象最佳实践。 介绍 B2C Commerce是一个面向对象的系统，因此了解一些从对象开始的基本原理非常重要。对象是包含数据的自包含实体。组织单个对象，以便数据描述该对象。例如，一个Dress对象看起来像......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出实例类型。说明实例类型的用途。描述网站与组织的关系。描述如何管理多站点领域。 介绍 Salesforce B2C Commerce包括运行电子商务店面所需的资源和流程。您不会直接与云交互；这是支持您的网站的基础。本单元说明了它们如何工作：领域，PIG，SIG以及在它们上运行的实例的类型。 创建或配置站点时，它会被组织为所谓的领域，该领域包括两个组：主实例组（......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 给出两个为什么导入/导出模式文件很重要的原因。列出通常导入的两种数据。描述两种导入/导出模式。描述导出过程。解释为什么增量供稿很重要。 介绍 大多数商人都有后端系统，这是他们的记录系统。Salesforce B2C Commerce应用程序环境具有其自己的数据库和服务器，旨在支持店面。B2C Commerce导入/导出功能弥合了差距。 考虑一下数据流：从记录系统......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述实例之间的流程。列出三种要复制的数据。列出导入/导出和复制过程之间的两个区别。描述两种控制复制的方法。解释复制任务的好处。 介绍 复制是Salesforce B2C Commerce流程，它以受控的方式将数据和代码从暂存实例推送到开发或生产实例，从而最大程度地降低了错误风险。复制仅发生在主实例组（PIG）中的实例上，而不发生在辅助实例组（SIG）或沙箱中。 ......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释什么是商务云。描述作为Commerce Cloud一部分的核心功能。解释Salesforce B2B Commerce和Salesforce B2C Commerce之间的区别。描述客户如何使用Commerce Cloud。 什么是商务云？ Commerce Cloud是Salesforce客户成功平台的关键部分，为B2C（企业对消费者）和B2B（企业对企业......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述零售和商业的增长和规模。解释零售和电子商务中的一些趋势。描述零售商如何改变才能满足客户期望。解释“全渠道”和“统一商务”之间的区别。 介绍 零售总额一直在稳定增长，并且预计在未来几年将继续增长，尽管增长速度并不快。 2015-2020年全球零售总额 延期和百分比变化 注意：不包括旅行和活动门票 电子商务发展迅速，预计在未来4年内将翻番，到2020年将占零售总......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明什么是Salesforce B2C Commerce。描述B2C Commerce的功能。 介绍 如果您是在网上购买服装，装备，化妆品，鞋子，家居装饰品等的商品，则可能已经在B2C Commerce提供支持的3,000多个网站之一中购物。B2C Commerce使您在这些网站上的购物体验成为可能。它提供了一些强大的功能。 B2C Commerce使零售商可以......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释什么是爱因斯坦商业。描述爱因斯坦的商业功能。 介绍 Einstein for Commerce功能直接嵌入到Salesforce B2C Commerce中，以使购物者满意，使商人提高生产率，最重要的是增加收入。这一切都可以通过AI和机器学习，利用自己丰富的商业数据来实现。 爱因斯坦商业特色 爱因斯坦为这些关键的B2C Commerce功能提供了支持。 购物......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明什么是Salesforce B2C Commerce的Commerce Cloud订单管理。解释B2C Commerce的Commerce Cloud Order Management的功能。 介绍 B2C Commerce的订单管理为零售商提供了涵盖物理和数字渠道的客户，订单，退货和交换，库存，产品和促销的全方位视图。此功能可帮助零售商处理订单并优化其库存......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明什么是Salesforce B2B Commerce。描述B2B Commerce的功能。描述结合B2B Commerce和CRM数据的好处。 介绍 虽然Salesforce B2C Commerce专注于在线零售购物者，但电子商务还有另一个整个领域，即企业对企业B2B自身的需求和功能。 Salesforce B2B Commerce使组织可以创建专门为在线......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释使用Commerce Cloud店面参考体系结构（SFRA）的好处。说明为什么参考架构为站点设计提供了蓝图。列出两个SFRA技术和UX组件。列出Mobile First的两个好处。 介绍 有什么比构建可以作为代码库查看和使用的网站更好的方法来显示在线店面网站的外观？这正是我们对SFRA所做的。但是，此体系结构不仅仅是代码库：它提供了站点设计的蓝图。 使用参考......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明业务对象如何定义Salesforce B2C Commerce店面数据结构。列出为什么要自定义系统对象的两个原因。列出使用自定义对象的两个原因。列出两个业务对象最佳实践。 介绍 B2C Commerce是一个面向对象的系统，因此了解一些从对象开始的基本原理非常重要。对象是包含数据的自包含实体。组织单个对象，以便数据描述该对象。例如，一个Dress对象看起来像......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述什么是Rich Publisher Apps。列出Rich Publisher Apps的一些用例。描述Rich Publisher App的基本架构。 获得竞争优势 想象不只是添加文件或链接到您的提要帖子，还可以想象附加一个实时视频，醒目的GIF或交互式小部件。使用Rich Publisher Apps平台，几乎一切皆有可能。使用该平台可将多达五个自定义应......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出Rich Publisher Apps平台中提供的接口和事件。从头开始构建Rich Publisher App。在社区中配置Rich Publisher Apps。 步骤1.上传您的图标图像并获取其文件资产ID 要提供在供稿发布者中显示并与您的应用打包在一起的图标，您需要该图标的 fileAsset ID。 您使用 fileAsset 创建时的ID Chat......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 命名使用触发器与Rich Publisher Apps一起使用的用例。使用触发器构建智能的Rich Publisher App。描述Rich Publisher Apps API。 使用您的Apex触发技能 您不仅可以设置点击添加Rich Publisher Apps，还可以设置可以智能地预测成员所需信息的应用程序。例如，您的应用可以使用有用的数据或Rich P......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明关联客户为何要求关联旅程。了解客户如何平衡个性化和隐私。说明技术如何改变了消费者与公司互动的方式。大规模实现个性化的消费者参与。 客户期望推动品牌转变 品牌开展业务的方式正在迅速改变，客户的期望正在推动这一转变。这些新客户需求的定义是什么？ 互联：我们生活在不断互联的世界中。人们现在正在从他们的移动设备管理日常通信的各个方面。个性化：组织需要确保客户正在接收......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 确定品牌如何实现脱颖而出的参与度。确定营销人员与非营销人员之间的差距。解释分布式营销。按垂直方向识别用例。 分布式品牌带来了脱节的参与 消费者比以往任何时候都期望品牌和公司在其整个体验中实现无缝参与。这就是为什么 67％的营销领导者表示，创建这些关联的客户旅程对其成功至关重要的原因。 但是，对于分布式组织而言，提供关联的消费者体验是一项挑战。如果您曾经走进您最喜......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明如何遵守品牌标准。说明如何授予任何人访问已批准内容的权限。确定消费者如何与您的品牌互动。了解分布式营销中的顶级功能。 确保符合企业营销品牌标准 企业营销人员可以使用Journey Builder创建最佳实践的消费者旅程并将其部署到顾问，所有者和合作伙伴。 Journey Builder是Marketing Cloud的旅程管理工具，它使营销人员可以跨渠道和设......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明关联客户为何要求关联旅程。了解客户如何平衡个性化和隐私。说明技术如何改变了消费者与公司互动的方式。大规模实现个性化的消费者参与。 客户期望推动品牌转变 品牌开展业务的方式正在迅速改变，客户的期望正在推动这一转变。这些新客户需求的定义是什么？ 互联：我们生活在不断互联的世界中。人们现在正在从他们的移动设备管理日常通信的各个方面。个性化：组织需要确保客户正在接收......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 确定品牌如何实现脱颖而出的参与度。确定营销人员与非营销人员之间的差距。解释分布式营销。按垂直方向识别用例。 分布式品牌带来了脱节的参与 消费者比以往任何时候都期望品牌和公司在其整个体验中实现无缝参与。这就是为什么 67％的营销领导者表示，创建这些关联的客户旅程对其成功至关重要的原因。 但是，对于分布式组织而言，提供关联的消费者体验是一项挑战。如果您曾经走进您最喜......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明如何遵守品牌标准。说明如何授予任何人访问已批准内容的权限。确定消费者如何与您的品牌互动。了解分布式营销中的顶级功能。 确保符合企业营销品牌标准 企业营销人员可以使用Journey Builder创建最佳实践的消费者旅程并将其部署到顾问，所有者和合作伙伴。 Journey Builder是Marketing Cloud的旅程管理工具，它使营销人员可以跨渠道和设......
学习目标 解释创建无缝合作伙伴体验的价值。描述个性化和便利性如何赢得合作伙伴的关注。 介绍 就像客户被提供卓越经验的公司所吸引一样，合作伙伴也被吸引到建立良好工作关系的公司的吸引。Forrester指出，易用性是合作伙伴成功的首要指标。因此，成功的渠道销售策略取决于公司能否使合作伙伴快速，轻松地找到他们进行营销，销售和服务所需的信息。 专注于为合作伙伴提供出色的数字体验 员工和合作伙伴都要求便利，......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 激发高绩效合作伙伴的生态系统。解释为什么投资于合作伙伴的入职和培训至关重要。 介绍 合作伙伴不是您产品的专家。他们是具有利基领域专业知识的通才。他们不会像您一样吃喝玩乐。因此，赢得和保留合作伙伴的高风险开始于他们入职之时。为了成功赢得思想分享，培训必须专注于合作伙伴的成功。 过去，代表要到现场与渠道合作伙伴进行动手培训。但是，这一耗时的过程是有限的：难以扩展，并......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 了解XaaS和事务性对于开发您的频道都是必需的。确定如何增强长期合作伙伴关系。 XaaS蒸蒸日上 尽管传统的交易销售模型仍然是该渠道中的主导，但向即服务（XaaS）模型的转变正在加速。XaaS业务模型通过降低基础架构或企业服务的入门成本，允许更多企业开始数字化转型计划。只需向客户收取消费费用。 大多数合作伙伴都无法管理经常性收入关系，因为它们没有用于衡量消费或处......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释合作伙伴门户的价值。确定如何支持合作伙伴的营销工作。 介绍 合作伙伴管理中最容易被忽视的领域是营销。企业及其渠道合作伙伴在历史上一直争论谁负责需求产生。企业认为合作伙伴应该通过利用他们之前存在的关系来带头。合作伙伴认为，企业应该带头对市场进行有关其产品的教育。实际上，企业和合作伙伴在建立需求中都扮演着各自的角色。 准备支持合作伙伴的营销工作 令人惊讶的是，一......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述与其他Salesforce生态系统有关的Sales Cloud PRM。解释供应商与渠道合作伙伴合作时面临的主要痛点。确定Sales Cloud PRM的关键功能。 什么是Sales Cloud PRM？ 在谈论渠道销售时，人们会根据行业和情况使用不同的术语。在Salesforce，我们使用合作伙伴关系管理（PRM）作为通用术语来描述可帮助公司管理其合作伙伴......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述Sales Cloud PRM如何使加入新合作伙伴变得容易。描述如何培训和认证新合作伙伴。在Sales Cloud PRM中管理合作伙伴。 节省招聘和入职合作伙伴的时间 招募和入职合作伙伴是建立良好合作伙伴关系的第一步。 推广计划并获取潜在客户 可以使用Lightning Community Builder将Sales Cloud PRM内置到您现有的网站中......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释Sales Cloud PRM如何使合作伙伴潜在客户路由自动化。说明Sales Cloud PRM如何扩展CRM功能以加速渠道销售。说明Sales Cloud PRM如何使用Salesforce CPQ简化报价。 自动执行合作伙伴线索路由 现在您知道Sales Cloud PRM可以加速销售，但是它到底是如何做到的？让我们开始详细介绍，从自动潜在客户路由开始......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述合作伙伴营销与合作伙伴营销之间的区别。解释Sales Cloud PRM如何进行合作伙伴营销。解释Sales Cloud PRM如何进行合作伙伴营销。 两种不同类型的合作伙伴营销 渠道营销人员可以向合作伙伴进行营销，其中信息是针对合作伙伴本身，也可以通过合作伙伴进行营销，其目标是将供应商的品牌信息传播给最终客户。通过合作伙伴营销，目标是吸引新的合作伙伴加入他......
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