Salesforce Agentforce 中文技术文章，从 AI 基础到智能代理开发、部署与测试
按 Champion / Innovator / Legend 三条学习路径整理
前 5 个阶段 · 从 AI 基础到动手实操 Agentforce
人工智能、生成式 AI、NLP 与大语言模型基础
AI 数据、提示词、信任层与自主代理
Agentforce 平台与新版 Agentforce Builder
服务、销售、移动应用、AgentExchange 与规模化客户互动
组装客服代理、编程指令、员工代理与超级徽章实操
7 个 Milestone · 驱动组织内 AI 与无头体验
AI 战略、代理规划、行为与可信 AI
Prompt Builder 实操与模板超级徽章
自定义服务代理、部署与帮助代理
Headless 工具与无头体验
SDR、销售教练与报价代理
服务助理与客服超级徽章
行业解决方案与金融服务代理
8 个 Milestone · 高级定制、数据接地、测试与部署
Apex、Flow、Prompt 定制与超级徽章
RAG 与数据接地
Data 360 与沙盒数据管理
测试、监控与故障排查
Slack 部署
DX、Agent API 与 Models API
反思与总结
其他 Agentforce 模块与开发者指南
其余 Agentforce 相关模块，按编号排序
Agent Script、Actions、Custom Lightning Types、Models API 与 MCP 官方开发指南
共 111 篇内容，按 Champion / Innovator / Legend 三条学习路径整理
| 编号 | 标题 | 练习 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 34 | Becoming an Agentblazer - 成为 Agentblazer | Module | |
| 62 | 人工智能基础 — AI 核心概念、能力类型与神经网络 | Module | |
| 63 | 生成式 AI 基础 — 能力、技术栈与常见担忧 | Module | |
| 64 | 自然语言处理（NLP）基础 — 概念、简史与解析技术 | Module | |
| 65 | 大语言模型 — 工作原理、训练方式与 Salesforce 应用 | Module | |
| 66 | AI 流利度基础 — 构建 AI 时代的人类优势 | Module |
| 编号 | 标题 | 练习 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 67 | Data Fundamentals for AI — AI 数据基础 | Module | |
| 68 | Data + AI + CRM Quick Look — Data + AI + CRM 快速入门 | Module | |
| 69 | Prompt Fundamentals — 提示词基础 | Module | |
| 70 | Prompt Builder Basics — Prompt Builder 基础 | Module | |
| 01 | Agentforce Trust Layer 信任层完全指南 | Module | |
| 71 | Autonomous Agents — 自主代理 | Module | |
| 49 | AI 推理 — 从推理引擎到 Atlas Reasoning Engine 的深度解析 | Module | |
| 78 | AI Strategy — 将 AI 雄心转化为业务路线图 | Module | |
| 79 | AI + Data Project Planning — AI + 数据项目规划 | Module |
| 编号 | 标题 | 练习 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 31 | Introduction to Agentforce - Agentforce 入门 | Module | |
| 72 | Agentforce Basics — Agentforce 基础 | Module | |
| 73 | New Agentforce Builder Quick Look — 新的 Agentforce Builder 快速了解 | Module | |
| 32 | Introduction to Agentforce Builder - Agentforce Builder 入门 | Module | |
| 07 | Get to Know Setup with Agentforce — 了解 Setup Agent | Module |
| 编号 | 标题 | 练习 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 18 | Agentforce for Service — AI 驱动客户服务自动化 | Module | |
| 17 | Discover Agentforce for Sales — 发现销售 AI 代理 | Module | |
| 23 | Save Time with Agentforce on the Salesforce Mobile App | Module | |
| 74 | AgentExchange Quick Look — AgentExchange 快速一览 | Module | |
| 90 | Agents for Customer Engagement at Scale — 规模化客户互动 | 练习 | Module |
| 93 | Agentforce Service Assistant — Case 记录页上的辅助型 AI 代理 | 练习 | Module |
| 编号 | 标题 | 练习 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 75 | Quick Start: Assemble a Service Agent with Agentforce Builder — 用 Agentforce Builder 组装客服代理 | 练习 | Module |
| 76 | Programmatic Instructions in Agentforce | 练习 | Module |
| 77 | Use Employee Agents to Get Work Done | 练习 | Module |
| 83 | Superbadge: Prompt Builder Templates — 提示模板超级徽章 | 练习 | Superbadge |
| 84 | Quick Start: Agent Actions — 快速上手代理动作 | 练习 | Project |
| 91 | Quick Start: Build an Agent to Create Quotes Fast — 快速构建报价代理 | 练习 | Project |
| 94 | Superbadge: Agentforce Service Agents — 构建 Coral Cloud 的服务代理 Luna | 练习 | Superbadge |
| 编号 | 标题 | 练习 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 78 | AI Strategy — 将 AI 雄心转化为业务路线图 | Module | |
| 79 | AI + Data Project Planning — AI + 数据项目规划 | Module | |
| 80 | Agentforce Agent Planning — 代理规划：从用例到可信赖 AI 代理 | Module | |
| 81 | Agent Behavior Basics — 代理行为基础：设计行为，而非设计屏幕 | Module | |
| 82 | Agent Behavior Evaluation — 代理行为评估：能运行 ≠ 值得用 | Module | |
| 61 | Trusted Agentic AI — 构建负责任 AI Agent 的完整框架 | Module | |
| 59 | AI Agent 威胁建模 — 识别、评估与缓解 Agent 安全风险 | Module |
| 编号 | 标题 | 练习 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 47 | Quick Start: Prompt Builder — 创建 AI 驱动的 Case 摘要模板 | 练习 | Project |
| 43 | 创建 Prompt Builder Flex Template — AI 驱动的个性化内容生成 | 练习 | Project |
| 44 | 创建 Sales Email Prompt Template — Einstein AI 驱动的个性化欢迎邮件 | 练习 | Project |
| 83 | Superbadge: Prompt Builder Templates — 提示模板超级徽章 | 练习 | Superbadge |
| 编号 | 标题 | 练习 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 84 | Quick Start: Agent Actions — 快速上手代理动作 | 练习 | Project |
| 05 | Service Agent Customization with Prompts, Flows and Actions — 服务代理自定义 | 练习 | Project |
| 12 | Deploy an AI Agent with Agentforce — 部署 AI 代理 | Module | |
| 85 | Agentforce Help Agent — 帮助代理：从设置到上线 | 练习 | Module |
| 19 | Discover Agentforce Grid — AI 驱动的电子表格 | 练习 | Module |
| 86 | Agentforce Voice — 语音代理：从构建到呼入路由 | 练习 | Module |
| 编号 | 标题 | 练习 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 26 | Agentforce Sales Coach Setup and Customization | 练习 | Module |
| 02 | 构建您的第一个 Sales Coach — Agentforce 销售教练完全指南 | 练习 | Project |
| 90 | Agents for Customer Engagement at Scale — 规模化客户互动 | 练习 | Module |
| 91 | Quick Start: Build an Agent to Create Quotes Fast — 快速构建报价代理 | 练习 | Project |
| 92 | Agentic Sales Cycle Powered by Headless Functionality — 由 Headless 驱动的代理式销售周期 | Module |
| 编号 | 标题 | 练习 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 93 | Agentforce Service Assistant — Case 记录页上的辅助型 AI 代理 | 练习 | Module |
| 94 | Superbadge: Agentforce Service Agents — 构建 Coral Cloud 的服务代理 Luna | 练习 | Superbadge |
| 编号 | 标题 | 练习 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 15 | Get to Know Agentforce for Industries — 了解行业 AI 代理 | Module | |
| 14 | Agentforce for Financial Services — 金融服务 AI 代理 | Module | |
| 95 | Agentic Advisor for Agentforce Financial Services — 金融服务代理式顾问 | Module | |
| 96 | Meeting Concierge — 会议行政工作从几小时到几分钟 | Module |
| 编号 | 标题 | 练习 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 51 | Service Agent 定制 — 用 Prompt Builder + Agent Actions + Flow 构建智能客服 | 练习 | Module |
| 53 | 部署 Agent 认证 — 客户验证 + 条件逻辑 + 双因素认证 | 练习 | Project |
| 98 | Agent Customization: Quick Look — Agent 定制快速概览 | Module | |
| 99 | Prompt Engineering Techniques — 提示词工程技巧 | 练习 | Module |
| 101 | Superbadge: Advanced Agentforce Flow Administration — 高级 Agentforce Flow 管理 | 练习 | Superbadge |
| 102 | Agent Customization with Apex — 用 Apex 定制 Agent | 练习 | Module |
| 103 | Superbadge: Apex for Agentforce — 面向 Agentforce 的 Apex | 练习 | Superbadge |
| 100 | Agent Customization with Flows — 用 Flow 定制 Agent | 练习 | Module |
| 编号 | 标题 | 练习 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 38 | 用数据为 Agent 提供 Grounding — 提升 AI 准确性与可信度 | Module | |
| 11 | Agentforce Data Library Basics — 代理数据库基础 | 练习 | Module |
| 104 | Retrieval Augmented Generation: Quick Look — 检索增强生成（RAG）快速概览 | Module |
| 编号 | 标题 | 练习 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 56 | Data 360 驱动的 Agentforce — 构建可信、智能的企业级 Agent | Module | |
| 36 | Connect Data 360 to Agentforce | 练习 | Project |
| 105 | Data 360-Powered Experiences — Data 360 驱动的体验 | Module | |
| 106 | Search Index Types in Data 360: Quick Look — Data 360 搜索索引类型速览 | Module | |
| 107 | Data 360 Sandboxes — Data 360 沙盒 | Module |
| 编号 | 标题 | 练习 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 30 | Agentforce Testing Tools and Strategies - 代理测试工具与策略 | Module | |
| 29 | Agentforce Testing Center - 代理测试中心 | 练习 | Module |
| 03 | Agent Analytics and Monitoring | 练习 | Module |
| 108 | Agent Behavior Troubleshooting in Agentforce — Agentforce 行为故障排查 | Module |
| 编号 | 标题 | 练习 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 45 | 创建 Employee Agent — 在 Agentforce 中构建、授权并使用 AI 员工助手 | 练习 | Project |
| 109 | Agentforce Configuration for Slack Deployment — Agentforce 的 Slack 部署配置 | 练习 | Module |
| 编号 | 标题 | 练习 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 35 | Build an Agent Using Agentforce DX - 使用 Agentforce DX 构建代理 | 练习 | Project |
| 04 | Build Custom AI Agents with Agent API — 构建自定义 AI 代理 | 练习 | Module |
| 110 | Get Started with the Models API — Models API 入门 | 练习 | Module |
| 编号 | 标题 | 练习 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 111 | Agentblazer Journey Recap and Reflect — Agentblazer 之旅回顾与反思 | Module |