| 02 |
构建您的第一个 Sales Coach — Agentforce 销售教练完全指南 |
Project |
| 03 |
Agent Analytics and Monitoring |
Module |
| 04 |
Build Custom AI Agents with Agent API — 构建自定义 AI 代理 |
Module |
| 05 |
Service Agent Customization with Prompts, Flows and Actions — 服务代理自定义 |
Project |
| 06 |
Setup with Agentforce for Admins — 管理员 AI 辅助设置 |
Module |
| 08 |
Slack AI — 摘要、搜索、自动化与 AI 代理集成 |
Module |
| 09 |
Accessibility and AI Foundations — 数字可访问性与 AI 基础 |
Module |
| 10 |
Agentforce Contact Center for Service Reps and Managers — 服务代表与管理者联络中心 |
Module |
| 11 |
Agentforce Data Library Basics — 代理数据库基础 |
Module |
| 12 |
Deploy an AI Agent with Agentforce — 部署 AI 代理 |
Module |
| 13 |
Get Started with Agentforce for Employees — 员工代理入门 |
Module |
| 14 |
Agentforce for Financial Services — 金融服务 AI 代理 |
Module |
| 15 |
Get to Know Agentforce for Industries — 了解行业 AI 代理 |
Module |
| 16 |
Agentforce for Public Sector Solutions — 公共部门 AI 代理 |
Module |
| 19 |
Discover Agentforce Grid — AI 驱动的电子表格 |
Module |
| 20 |
Agentforce IT Service Basics — AI 驱动的 ITSM |
Module |
| 21 |
Discover Agentforce — Agentforce 关键组件入门 |
Module |
| 22 |
Discover the Agentforce Mobile SDK |
Module |
| 24 |
Get to Know Agentforce — Agentforce 基础入门 |
Module |
| 25 |
Maximize Sales Performance with Agentforce Actions |
Module |
| 26 |
Agentforce Sales Coach Setup and Customization |
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| 27 |
Agentforce Service Maturity Framework - 服务成熟度框架 |
Module |
| 28 |
Agentforce Specialist Certification Maintenance (Summer 25) |
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| 29 |
Agentforce Testing Center - 代理测试中心 |
Module |
| 30 |
Agentforce Testing Tools and Strategies - 代理测试工具与策略 |
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| 33 |
Autonomous Scheduling Quick Look - 自主调度概览 |
Module |
| 35 |
Build an Agent Using Agentforce DX - 使用 Agentforce DX 构建代理 |
Project |
| 36 |
Connect Data 360 to Agentforce |
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| 37 |
Salesforce Contracts AI — 生成式 AI 赋能合同管理全流程 |
Module |
| 38 |
用数据为 Agent 提供 Grounding — 提升 AI 准确性与可信度 |
Module |
| 39 |
Heroku AppLink 集成 — 用任意语言扩展 Salesforce 与 Agentforce |
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| 40 |
Agentforce Commerce + Service 集成 — AI Agent 驱动的卓越售后服务 |
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| 41 |
Einstein Search 提升生产力 — 个性化、自然语言、即时操作的 AI 搜索 |
Module |
| 42 |
快速连接 Agentforce 与 Slack — 将 AI Agent 带入工作流 |
Module |
| 43 |
创建 Prompt Builder Flex Template — AI 驱动的个性化内容生成 |
Project |
| 44 |
创建 Sales Email Prompt Template — Einstein AI 驱动的个性化欢迎邮件 |
Project |
| 45 |
创建 Employee Agent — 在 Agentforce 中构建、授权并使用 AI 员工助手 |
Project |
| 46 |
探索 Coral Cloud Sample App — Data 360 + Prompt Builder + Agentforce 全栈 AI 实战 |
Project |
| 47 |
Quick Start: Prompt Builder — 创建 AI 驱动的 Case 摘要模板 |
Project |
| 48 |
Agentforce Vibes — AI 驱动的代码排查与重构搭档 |
Project |
| 50 |
Sales Pipeline Management with Agents — AI 驱动的销售管道智能管理 |
Module |
| 51 |
Service Agent 定制 — 用 Prompt Builder + Agent Actions + Flow 构建智能客服 |
Module |
| 52 |
AI 数据偏见 — 识别、评估与缓解策略 |
Module |
| 53 |
部署 Agent 认证 — 客户验证 + 条件逻辑 + 双因素认证 |
Project |
| 54 |
Drive Productivity with Salesforce AI — 完整学习路径与认证指南 |
Module |
| 55 |
Einstein Generative AI 快速概览 — 全球首个 CRM 原生生成式 AI |
Module |
| 56 |
Data 360 驱动的 Agentforce — 构建可信、智能的企业级 Agent |
Module |
| 57 |
Winter 26 Release Highlights — Salesforce 全平台 AI 创新总览 |
Module |
| 58 |
Marketing Cloud Next + Agentforce Commerce — 统一营销与商务的力量 |
Module |
| 59 |
AI Agent 威胁建模 — 识别、评估与缓解 Agent 安全风险 |
Module |
| 60 |
Trailbread for Trailhead — 用 Agentforce 和 Einstein AI 管理面包店 |
Module |
| 61 |
Trusted Agentic AI — 构建负责任 AI Agent 的完整框架 |
Module |