Salesforce Data 360

Salesforce Data 360 中文技术文章，覆盖能力概览、设置、连接建模、身份、细分洞察与激活全流程

📚 文章分类

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入门与能力概览（Capabilities & Overview）

Data 360 概览、价值与真实业务用例，建立全局认知

设置与管理员（Setup & Admin）

组织与 Playground 设置、Data Spaces、沙箱、打包与管理员

数据接入与建模（Connect & Model Data）

连接器、数据流与转换、数据模型/DMO、数据图、零拷贝与接地

身份解析（Identity）

身份解析与统一客户画像

细分与洞察（Segment & Insights）

细分受众、SQL 洞察、Insights Builder、报告与预测

行动与激活（Act on Data）

Flows、数据动作与实时激活，把洞察转化为行动

AI 与 Agentforce

RAG、提示模板与 Agentforce 智能代理

治理与安全（Governance & Security）

标签、加密、策略与可信数据

营销·销售·服务（Marketing / Sales / Service）

营销云、销售与服务、B2C 商务的 Data 360 集成

认证与进阶（Certification & Advanced）

Superbadge、技能进阶与认证备考

83 文章总数

10 分类

78 Module 模块

3 Project 项目

文章目录

共 83 篇内容，按分类整理

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入门与能力概览（Capabilities & Overview）

12 篇文章

编号	标题	类型
01	Salesforce Data 360 简介 — 统一客户数据，驱动全组织洞察	Module
02	Data 360 数据格局探索 — 连接、协调与激活企业数据	Module
03	以客户为中心的数据战略 — 通过客户旅程驱动数据架构规划	Module
04	Data 360 价值发现 — 衡量业务价值、KPI 与投资回报	Module
05	Data 360 信用额度消费快速入门 — 理解消费模式与优化策略	Module
06	Data + AI + CRM 快速入门 — 三者如何协同工作驱动业务增长	Module
07	Data 360 实时用例 — 亚秒级数据处理从摄取到行动的完整指南	Module
08	Data 360 成功实施准备 — 数据评估、集成决策与团队组建完整指南	Module
14	Data Cloud One 完全指南 — 连接多个 Salesforce Org 实现统一客户数据	Module
16	Data 360 变革客户体验 — Sunshine Trails 用统一画像与 Agentforce 打造个性化酒店服务	Module
62	Data 360 Use Cases — 用四步框架驱动销售、服务与营销	Module
82	Unlock Your Data with Data 360 — 用 Data 360 解锁你的数据	Module

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设置与管理员（Setup & Admin）

11 篇文章

编号	标题	类型
10	Data 360 设置完全指南 — 导航、配置、连接与管理你的 Data 360 实施	Module
12	Data 360 构建坚实基础 — 可扩展架构、道德数据与可扩展性三大支柱	Module
13	Data 360 数据空间快速入门 — 按品牌、区域和部门组织与隔离数据	Module
20	Explore Data 360 Core Functionality — Data 360 核心功能端到端实操指南	Project
47	Data 360 Build and Share Functionality — 构建、测试与部署 Data 360 解决方案	Module
48	Packaging and Data Kits in Data 360 — 打包、分发并复用 Data 360 解决方案	Module
49	Data 360 Sandboxes — 构建从开发到生产的稳健管道	Module
50	Code Extension in Data 360 — 用自定义代码扩展数据转换能力	Module
58	Consumption-Based Products Quick Look — 为实际使用量付费的灵活采购模型	Module
61	Data 360 Solutions on AgentExchange — 用应用与顾问扩展 Data 360 实现	Module
71	Data 360 Clean Rooms Quick Look — 安全协作、隐私优先的跨品牌洞察	Module

🔗

数据接入与建模（Connect & Model Data）

15 篇文章

编号	标题	类型
09	Data 360 连接器与集成完全指南 — 从策略制定到数据映射	Module
17	Data 360 连接与统一 — 从原始数据到统一客户画像的完整数据管道	Module
18	Customer 360 数据模型完全指南 — 标准化 DMO 与实践映射	Module
25	Data 360 内容处理 — 用 Document AI 与解析器让非结构化数据为 AI 所用	Module
26	Data 360 搜索索引类型快速入门 — 向量、混合与增强索引选择指南	Module
27	Data 360 非结构化数据实战 — 摄取知识文章并构建向量搜索索引	Project
33	Data Graphs in Data 360 — Data 360 中的数据图	Module
44	Batch Data Transforms in Data 360 Quick Look — Data 360 批量数据转换速览	Module
56	Web Engagement in Data 360 — 把网站互动转化为可操作的客户洞察	Module
59	Data Integrations — 构建连接企业数据的神经系统	Module
63	Data 360 with Zero Copy — 无需复制即可双向连接外部数据	Module
64	Data Enrichment Fundamentals — 提升数据完整性、时效性与上下文	Module
74	Fully Qualified Keys in Data 360 Quick Look — 完全限定键：避免多源数据协调中的键冲突	Module
76	Hybrid Search for RAG Quick Look — 面向 RAG 的混合搜索速览	Module
84	Streaming Data Transforms in Data 360: Quick Look	Module

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身份解析（Identity）

1 篇文章

编号	标题	类型
19	Data 360 数据与身份解析 — 统一画像 DMO 身份解析规则集完全指南	Module

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细分与洞察（Segment & Insights）

12 篇文章

编号	标题	类型
30	Data 360 查询与细分 — 用查询、洞察和数据图谱驱动个性化互动	Module
31	Data 360 洞察 — 计算与流式洞察的创建、检查与使用	Module
32	Data 360 细分 — 从画布导航到过滤逻辑的完整指南	Module
35	Data 360 分析与预测 — 分析工具、Tableau Semantics 与 AI Models	Module
36	Data 360 报告入门 — 标准报告、自定义报告类型与仪表板	Module
37	Tableau Semantics — 语义层、语义模型、逻辑视图与计算字段	Module
38	Model Builder 预测输出 — 从构建模型到在记录页显示预测	Module
45	Advanced Segmentation in Data 360 — 构建精准、可控的细分受众	Module
46	Data Exploration with Data 360 SQL Queries — 用 SQL 探索、过滤和分析数据	Module
65	Data 360 Insights Using SQL — 用结构化查询语言构建指标与维度	Module
75	Guidelines to Recognize Misleading Charts — 识别误导性图表的指南	Module
77	Insights Builder in Data 360 — Data 360 中的洞察构建器	Module

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行动与激活（Act on Data）

4 篇文章

编号	标题	类型
39	Data 360 Act on Data — 将统一数据转化为行动	Module
40	Data 360 Enrichments — 将计算洞察直接带入 CRM 记录	Module
41	Data 360 in Flows — 用 Flow Builder 访问 DMO 数据并响应数据变化	Module
66	Data 360-Powered Experiences — 用统一的实时数据构建智能个性化体验	Module

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AI 与 Agentforce

9 篇文章

编号	标题	类型
11	AI + Data 项目规划完全指南 — 从启动到数据准备再到信任策略	Module
28	检索增强生成（RAG）快速入门 — 用业务知识增强代理与提示	Module
29	Agentic RAG 高级 Data 360 设置实战 — 十步构建 RAG 驱动的代理	帮助文档
42	Data 360-Powered Agentforce — 用统一数据打造可信、个性化的 AI Agent	Module
51	Data 360 Create Agentic Enterprise Solutions — 构建代理式与跨职能的企业解决方案	Module
52	Advanced RAG with Data 360 and Agentforce — 构建 RAG 驱动的服务 Agent	Module
68	Agent Analytics and Monitoring — 衡量、调试并持续改进 AI Agent 性能	Module
69	Agentforce 360 Basics — 成为代理式企业的统一平台	Module
78	Connect Data 360 to Agentforce — 将 Data 360 连接到 Agentforce	Project

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治理与安全（Governance & Security）

5 篇文章

编号	标题	类型
15	Data 360 治理快速入门 — AI 标记、策略治理与数据安全	Module
22	Data 360 治理与安全 — 最小权限、数据空间与治理框架安全指南	Module
23	Data 360 数据治理策略 — 用标签、分类与策略构建可信数据基础	Module
24	Data 360 平台加密快速入门 — 用 Shield 平台加密保护敏感数据	Module
73	Ethical Data Use in Personalization — 用道德原则构建赢得信任的个性化体验	Module

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营销·销售·服务（Marketing / Sales / Service）

10 篇文章

编号	标题	类型
53	Marketing Cloud Next Email Sending Essentials — 可信、合规的邮件活动	Module
54	Data 360 with Sales and Service — 统一数据驱动收入与留存	Module
55	Loyalty Management and Data 360 Integration — 动态细分驱动的个性化忠诚度促销	Module
57	Communication Capping in Data 360 — 控制跨渠道与细分的沟通频率	Module
60	Customer Data Platform Strategy — 从原料到客户体验的 CDP 成功食谱	Module
67	Advertising with Data 360 — 用第一方数据构建隐私优先的广告活动	Module
70	Data 360 Basics for Marketers — 统一数据、细分受众、激活体验	Module
80	Email Content and Personalization in Marketing Cloud Next — Marketing Cloud Next 邮件内容与个性化	Module
81	The Combined Power of Marketing Cloud Next and Agentforce Commerce — Marketing Cloud Next 与 Agentforce Commerce 的联合力量	Module
83	Data 360 for B2C Commerce: Quick Look	Module

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认证与进阶（Certification & Advanced）

4 篇文章

编号	标题	类型
21	Superbadge Data Stream Fundamentals — 数据流基础超级徽章实战指南	Superbadge
43	Data 360 Advance Your Skills — 掌握高级技能，成为 AI 就绪的数据专家	Module
72	Data 360 Consultant Certification Maintenance (Winter '26) — 七项关键更新帮你保持认证有效	Module
79	Workspace Strategy in Tableau Next — Tableau Next 工作区策略	Module