一线从业者撰写的中文原创内容，从入门到架构师，覆盖Salesforce全技术栈
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出并描述不同类型的生产者。 解释生产者，政策和法律实体之间的关系。 描述约会及其与生产者的关系。 将保险公司的法人实体与授权的保险公司联系起来。 认识Insurancetown的生产者 保险生产者是代表保险公司向客户出售保险产品的人。Financial Services Cloud中的保险数据模型为建模以下类型的生产者提供了灵活性。 直接—保险公司员工 专属保......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 确定保险索赔的组成部分。 描述如何将临时保单参与者（例如交通事故的见证人）包括在索赔中。 将案件与索赔相关。 凹凸，凹痕，划痕 还记得第二单元的瑞秋吗？她最近与丈夫奈杰尔（Nigel）一起发生了一起交通事故，撞坏了汽车的挡风玻璃，需要将汽车拖走。Esperanza Fulton看到事故发生时，正在骑自行车上班。为这个细节添加书签：我们很快将对其进行重访。 雷切尔......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 比较和对比业务和保险配置文件。 描述如何在保险数据模型中跟踪客户财产。 讨论Insurance for Financial Services Cloud支持记录汇总的方式。 认识你的顾客 保险数据模型提供了对客户数据进行建模的方法，以便您可以更好地了解客户的需求，从而促进富有同情心的客户参与度以及向上销售和交叉销售的机会。为此，数据模型包括“人员生活事件”和“业......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述按揭金融服务云解决的业务问题。 列出按揭金融服务云的功能和好处。 介绍 积云抵押银行（积云银行的一部分）的抵押贷款官员索非亚·洛佩兹（Sofia Lopez）帮助潜在的借款人，包括消费者和商人，选择和申请合适的贷款产品。对于像理查德·贝内特（Richard Bennett）这样的借款人来说，她是通过贷款结清流程与银行联系的主要对象。 大多数贷款需要大量的文书......
学习目标 完成本模块后，您将能够： 分配文档清单权限集。 更新商机和客户页面布局。 设置文档类型，并允许借款人访问社区中的文档清单项目。 创建社区用户配置文件并将其分配给社区。 使用文档清单权限集的精细权限更新用户配置文件。 设置共享。 创建批准过程。 介绍 还记得我们在第一单元中所说的那样，即大多数贷款需要大量文书工作，而抵押贷款也一样吗？借款人发现，与金融服务机构合作时，申请抵押贷款是他们遇到......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出提供产品免费试用的优势。 提出一些可以帮助您的产品成功的方法。 确定一些使您的审判更加有效的特定策略。 暂时无所事事 您可能已经听说过“购买前请尝试”的表达。上口？绝对是 陈词滥调？也许。但是没有比不用担心浪费金钱来使用它更好的方法来弄清您是否真正需要东西。 这不是销售中的新主意。在线搜索“免费试用”，您可以在几乎每个市场中找到免费试用的内容。软件的免费试用......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述合作伙伴可以使用的免费试用类型。 比较这些试验类型的缺点和好处。 评估给定产品的最合适的试验类型。 决定提供哪种审判 在Salesforce，我们希望帮助您创造最佳的客户体验，并且为了帮助您，我们提供了不同的方式来共享您的产品。您的第一步是确定客户的需求。 您的某些潜在客户已经在使用Salesforce，并且可以访问一个或多个组织。如果您想让他们使用他们现有......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明如何设置测试驱动器。 列出Trialforce设置中涉及的组织类型。 描述为Trialforce设置配置组织的过程。 使用“志愿者追踪器”应用探索免费试用版 让我们研究Salesforce提供的不同类型的免费试用。假设我们有一个名为Volunteer Tracker的出色产品，它的名称恰如其名：它可以跟踪组织的志愿者。让我们看看我们可以为潜在客户创造什么样的......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释Trialforce模板的目的。 描述可以在Trialforce模板中自定义的内容。 讨论创建样本数据的策略。 想想你想讲的故事 如果您使用的是可安装的试用版，那么很容易激发人们购买您的产品-他们下载它来尝试对自己的数据进行特定的处理。只要您的用户体验持续存在并且您的应用程序能够正常工作，那么您的状态就很好。 试驾和Trialforce需要更多的投入，因为它......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出部署免费试用版的方法。 说明如何创建注册请求。 描述托管试验的好处。 选择您的Trialforce交付方式 选择Trialforce是因为您想向所有人展示您的最佳作品。您已经花时间创建了身临其境的体验，并将其打包到模板中。现在是时候将它们提供给全世界了。您有三种投放方式。您可以： 将免费试用版放在AppExchange上，潜在客户可以在这里直接下载它。 根据......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释Trialforce模板的目的。 描述可以在Trialforce模板中自定义的内容。 讨论创建样本数据的策略。 想想你想讲的故事 如果您使用的是可安装的试用版，那么很容易激发人们购买您的产品-他们下载它来尝试对自己的数据进行特定的处理。只要您的用户体验持续存在并且您的应用程序能够正常工作，那么您的状态就很好。 试驾和Trialforce需要更多的投入，因为它......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出部署免费试用版的方法。 说明如何创建注册请求。 描述托管试验的好处。 选择您的Trialforce交付方式 选择Trialforce是因为您想向所有人展示您的最佳作品。您已经花时间创建了身临其境的体验，并将其打包到模板中。现在是时候将它们提供给全世界了。您有三种投放方式。您可以： 将免费试用版放在AppExchange上，潜在客户可以在这里直接下载它。 根据......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出在发现阶段执行客户端分析的三个好处。 说明如何创建大多数实施团队。 描述替代平台模型。 列出您必须评估以确定商家功能如何与Salesforce B2C Commerce平台配合的内容。 发现客户 客户分析的发现部分使您有机会尽可能多地了解商人的当前实施情况。您在此处记录的是之前的图片。在B2C电子商务网站实现的结尾，你能看到后画面完全开发和测试解决方案，运行......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释准确数据模型的好处。 在Salesforce B2C Commerce数据模型中列出三种产品类型。 列出数据模型电子表格中的三个工作表。 解释命名约定的工作方式。 解释数据属性如何帮助控制应用程序处理。 介绍 产品数据是在线零售店面的一切。这就是商人向世界展示的东西。这是他们出售的东西，没有他们，他们就不会有生意。这就是为什么数据模型是商家店面设计的关键组成......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述完整的PIM系统的两个最大问题。 列出手动系统的三个注意事项。 列出三种向Business Manager中输入数据的方法。 说明为什么要使用单独的系统来存储非PIM数据。 列出混合系统的两个问题。 介绍 产品数据可能是与Salesforce B2C Commerce系统集成中最具挑战性的组成部分之一，并且在各个商家之间差异很大。商家通常使用完整的产品信息系......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释为什么技能评估很重要。 列出三种资源计划方法。 列出自定义内容控制文档中包含的内容。 解释关于内容的最重要的考虑因素。 列出三种店面内容。 介绍 在发现阶段，尤其是在商人的技术能力范围内，内容管理是您需要考虑的另一个领域。谁来创建和维护内容是一个重要的问题。 内容的数量和种类取决于站点。一些站点显示简单的文本，而其他站点则显示复杂的资产类型数组。网站通常会显......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明为什么需要自定义应用程序。 列出两个SFRA定制。 解释两个SFRA装饰器模板之间的区别。 说明扩展或覆盖控制器如何影响功能和性能。 列出SFRA优于SiteGenesis的两个好处。 介绍 作为职能架构师，您已经进行了大量繁重的工作来制定战略，设计和记录Salesforce B2C Commerce店面解决方案。现在，您需要应用解决方案。你猜怎么着？这也需......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明为什么第三方集成必不可少。 列出三个最常用的第三方集成。 解释可能发生的集成类型。 列出您需要考虑的三个潜在差距。 为什么要使用第三方应用程序？ 在Salesforce B2C Commerce实施中不可避免地要进行第三方集成。那不好吗？不，太神奇了！正如我们在“定制商务云参考架构”单元中了解到的，这是设计使然。 Salesforce B2C Commerc......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释为什么SEO URL很重要。 列出三种SEO URL最佳做法。 说明为什么保留主机名后面的URL文本。 列出SEO URL配置过程中的四个步骤。 为什么要使用SEO网址？ 布兰登·威尔逊（Brandon Wilson）是专门从事高端定制运动鞋的公司Cloud Kicks的高级采购员。他致力于将购物者吸引到Cloud Kicks店面，并渴望了解Salesfor......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明SEO URL配置从一个实例移动到另一个实例的顺序。 描述如何创建产品或类别URL规则。 列出配置SEO URL规则时需要考虑的三件事。 解释为什么本地化URL很重要。 SEO URL入门 Cloud Kicks的销售商Brandon Wilson等不及要开始了。首次设置其Salesforce B2C Commerce网站时，将自动启用URL规则。现在，他有......
学习目标 定义搜索范围。 列出三个SEO URL搜索优化设置。 描述SEO URL搜索优化的用例。 描述URL存档功能。 解释快照的好处。 搜索优化 Cloud Kicks采购员布兰登·威尔逊（Brandon Wilson）喜欢他可以优化（并缩短）其URL。他不仅可以定义有关Salesforce B2C Commerce如何创建URL的规则，而且还可以将搜索范围映射到他的URL路径，而不用使用诸如......
学习目标 列出您可以在业务管理器中解决SEO URL冲突的三件事。 解释Salesforce B2C Commerce如何跟踪类别，文件夹和搜索优化SEO URL。 描述B2C Commerce如何重新生成类别和文件夹URL。 列出启动类别和文件夹URL重新生成的三个更改。 列出搜索优化SEO URL冲突的两个原因。 使网址唯一 Cloud Kicks采购员布兰登·威尔逊（Brandon Wils......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明何时使用URL重定向。 列出您必须从源URL重定向到目标URL的选择。 说明何时使用静态或动态映射。 解释URL重定向映射中的源和目标。 描述何时B2C Commerce自动处理重定向。 网址映射 Cloud Kicks的采购商布兰登·威尔逊（Brandon Wilson）对他的公司收购一家精品运动器材公司感到兴奋。虽然神话般的新型运动器材非常适合Cloud......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明为什么需要自定义应用程序。 列出两个SFRA定制。 解释两个SFRA装饰器模板之间的区别。 说明扩展或覆盖控制器如何影响功能和性能。 列出SFRA优于SiteGenesis的两个好处。 介绍 作为职能架构师，您已经进行了大量繁重的工作来制定战略，设计和记录Salesforce B2C Commerce店面解决方案。现在，您需要应用解决方案。你猜怎么着？这也需......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出Salesforce B2C Commerce管理员执行的三个任务。 说明在业务管理器中分配角色的重要性。 列出管理员用来管理数据和代码的三种业务管理器功能。 列出管理员使用控制中心执行的三个操作。 介绍 Linda Rosenberg是Cloud Kicks的新B2C Commerce管理员，该公司专门从事高端定制运动鞋。她的工作是确保Cloud Kick......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明如何创建业务经理用户。 解释用户和管理员重置密码之间的区别。 解释为正在开发的店面创建密码为什么很重要。 说明管理员更改密码必须执行的操作。 介绍 业务管理器是用于配置和管理B2C Commerce店面的Salesforce B2C Commerce联机工具。Cloud Kicks的新管理员Linda Rosenberg正在为Business Manager......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释业务经理中的角色。 解释功能和模块权限之间的区别。 列出管理员可以授予的三种权限。 解释每个权限的工作方式。 所有角色都是什么？ 正如Cloud Kick的管理员琳达·罗森伯格（Linda Rosenberg）在第一天就了解到的那样，在业务管理器中，角色是向用户组授予的一组权限。用户可以具有多个角色。Business Manager带有示例角色，例如分配给L......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出可以通过导入/导出过程传输的三个数据对象。 解释Salesforce B2C Commerce XSD文件的用途。 说明使用“优化价格手册”功能的好处。 解释特定于对象的模式文件的两个好处。 说明如何使用实例来推出店面数据。 介绍 琳达·罗森伯格（Linda Rosenberg）是高端定制运动鞋公司Cloud Kicks的新管理员。她的最高职责是数据管理。具......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释导入模式的目的。 列出两种通过导入添加新对象的模式。 描述如何使用导入删除数据。 说明可以导入或导出数据的两种常规方法。 描述Salesforce B2C Commerce如何设计来处理店面数据。 介绍 Cloud Kick的新管理员Linda Rosenberg几乎准备使用Business Manager中的导入/导出功能。她的经理要求她推迟，直到她完全了......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出管理员执行导入/导出所需的三种权限。 列出导入过程的三个基本步骤。 列出导出过程的三个基本步骤。 说明网站导入/导出的目的。 描述两种处理转移限制的方法。 介绍 Cloud Kicks的管理员Linda Rosenberg已经了解了很多有关导入和导出模式和模式的知识。现在，她准备配置并运行她的第一个导入和导出过程。Linda负责各种导入和导出过程，但今天她专......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出复制影响的三个实例。 列出运行复制的三种方式。 列出三种可自动触发高速缓存刷新的数据复制类型。 描述复制回滚。 介绍 Linda Rosenberg是高端运动鞋公司Cloud Kicks的新管理员。最近，她学习了如何在Salesforce B2C Commerce中执行一些基本的数据管理任务。现在，她想成为一名专家，负责将数据和代码更改从公司的电子商务登台实......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述复制处理的两种数据类型。 列出部分数据复制很有用的三种情况。 描述数据复制过程类型。 描述数据复制激活方法。 列出手动数据复制过程中的三个步骤。 介绍 Cloud Kicks的新管理员Linda Rosenberg希望开始进行数据复制。这是她将数据，元数据和文件从Salesforce B2C Commerce登台实例复制到开发或生产实例的时候。 她知道在Bu......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出四种代码复制过程类型。 描述如何将新的代码版本从沙箱传输到开发实例。 列出代码复制激活方法。 列出手动代码复制过程中的三个步骤。 介绍 Cloud Kicks的新管理员Linda Rosenberg了解到该网站的开发人员已准备好推出一些很棒的店面功能。开发人员已经将代码从沙盒实例上载到暂存中，并且质量检查测试进展顺利。现在轮到琳达了。通过代码复制，她可以将新......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出复制可能遇到的三种类型的问题。 列出对复制失败进行故障排除时可以采取的三个步骤。 说明复制撤消的工作方式。 列出有助于复制故障排除的日志类型。 描述可以用来对挂起的复制进行故障排除的三种方法。 介绍 自从学习复制以来，Linda Rosenberg一直在为Cloud Kicks运行许多数据和代码复制过程。 她遇到了一些测试她的故障排除技能的问题。由于各种原因......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出创建工作的三个原因。 描述使用新作业框架的优势。 解释重要的工作概念：流程，范围，锁和时间表。 说明什么使工作成功。 介绍 Linda Rosenberg是高端运动鞋公司Cloud Kicks的新管理员。Linda最近掌握了许多Salesforce B2C Commerce技能，可帮助她管理Cloud Kicks店面。她本周想学习如何建立将多个任务结合在一起......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出一些预配置的系统作业步骤。 描述如何配置复制过程以在作业步骤中使用。 解释为什么您可能要使用IncludeStepsFromJob系统步骤。 介绍 琳达很快就知道，没有工作步骤就没有什么工作。作业步骤是作业工作发生的地方。他们让她控制工作的实际执行情况。有两种工作步骤：系统和自定义。当她找不到能满足其要求的系统步骤时，便要求开发人员创建一个自定义步骤。 在本......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出创建自定义作业所需采取的步骤。 描述面向任务的脚本模块和面向块的脚本模块之间的区别。 解释一下steptypes.json文件是什么。 介绍 Cloud Kicks的管理员Linda Rosenberg正在创建工作，并且找不到能完全满足她要求的系统步骤。她希望将数据直接从外部产品信息（PIM）系统导入生产实例。她需要自定义代码来执行此操作，因为她想导入目录数......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出可以使用“作业”模块执行的三个任务。 创建工作。 将资源分配给作业。 将作业步骤添加到一个或多个流程。 创建一个全局参数。 介绍 既然Linda能够理解工作并了解系统和自定义工作步骤，那么现在该她创建和配置工作了。她需要访问业务经理工作模块才能执行此操作。通过“作业”模块，她可以创建和安排作业，为作业失败设置电子邮件通知，以及使用作业资源来防止冲突。 要访问......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出可用于检测作业问题的资源。 列出常规问题类型。 说明如何研究电子邮件通知错误。 说明纠正生产实例上的工作问题的最佳方法。 介绍 Cloud Kicks的管理员Linda Rosenberg了解到，最好在运行作业时主动将其配置为自动故障排除。当工作开始失败时，该退后一步并收集数据了，这样她就可以快速了解发生了什么。 一切顺利，一切都取决于她！ 检测工作问题 主......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出按需沙箱与基于pod的沙箱的三种不同方式。 说明商家如何消费积分。 详细点播沙箱管理员任务。 描述管理员可以使用按需沙箱执行的三件事。 介绍 Linda Rosenberg是高端运动鞋和服装公司Cloud Kicks的管理员。她最近掌握了许多Salesforce B2C Commerce技能，以帮助管理Cloud Kicks店面。她本周想学习如何配置按需沙箱......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出按需沙箱使用的三种工具。 描述分配帐户管理员角色时按需沙箱管理员和常规开发人员之间的区别。 说明API客户端ID的用途。 为按需沙箱用户逐项列出“帐户管理器”配置步骤。 介绍 Cloud Kicks管理层购买了一定数量的沙箱信用额的沙箱许可证。当他们下订单时，会向按需沙箱系统发送自动配置消息以启用领域。 要开始使用这些沙箱，Linda Rosenberg需要......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述用于创建，启动和停止按需沙箱的工具。 列出开发人员可能在自动化过程中包括的三个步骤。 列出三种REST API操作。 说明API客户端访问实例所需的业务管理器配置设置。 介绍 Cloud Kicks管理员Linda Rosenberg希望进行所有设置，以便她的开发人员可以正常工作。配置用户和客户端ID后，她想创建一个沙箱。首席开发人员之一Vijay Lahi......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 确定在哪里可以找到您的B2C Commerce交付点（POD）的状态。 查找有关安全性的基本信息。 查找有关合规性标准的信息。 了解信任站点 Linda Rosenberg是高端定制运动鞋公司Cloud Kicks的一名熟练的Salesforce B2C Commerce管理员。作为管理员，琳达曾经通过访问单独的状态网站来收集有关其B2C Commerce店面健......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 在Salesforce Trust网站上找到您的B2C Commerce POD。 确定您的B2C Commerce POD的当前状态。 订阅电子邮件通知以接收有关您的B2C Commerce POD的警报 了解B2C商业状态网站 Linda是我们经验丰富的Cloud Kicks的Salesforce管理员，她希望对如何找到其公司Salesforce B2C C......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出Commerce Cloud Einstein跟踪的三种数据类型。 列出爱因斯坦改善购物者体验的三种方法。 描述两个爱因斯坦搜索功能。 解释爱因斯坦搜索和产品推荐之间的区别。 爱因斯坦是什么 Linda Rosenberg是Cloud Kicks的站点管理员，该公司专门从事高端定制运动鞋。Cloud Kicks电子商务网站在Salesforce B2C Co......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出实现Commerce Cloud Einstein所需采取的一般步骤。 列出启用数据后可以测试的三个功能。 描述充分利用数据的方法。 介绍 Cloud Kicks管理员Linda Rosenberg准备在开发人员和销售商的帮助下计划如何启用和实施Einstein。 她列出了实现爱因斯坦功能所需的一般步骤。 在Business Manager（Linda）的E......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述开发人员实施预测性排序和产品推荐所必须执行的任务。 列出您可以轻松实现的功能。 列出实施产品建议和预测性排序必须采取的预启动步骤。 列出开发人员实施产品推荐所必须执行的发布后步骤。 介绍 Cloud Kicks管理员Linda Rosenberg向后退一步，回顾了团队在Commerce Cloud Einstein中实现特定功能所必须做的事情。她还研究了功能......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出爱因斯坦跟踪的数据类型。 说明爱因斯坦数据隐私协议的重要性。 列出Commerce Cloud推荐验证程序跟踪的四个操作。 列出在部署期间可以激活提要的两种方式。 说明爱因斯坦如何使用数据提要。 介绍 计划已经完成，琳达·罗森伯格知道她和她的团队需要做什么。首先，她安装并配置了各种功能。对于搜索词典，她签署了《爱因斯坦数据隐私协议》。对于产品建议和预测性排序......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出Configurator中可用的两个工具。 说明如何使用Commerce Insights工具。 列出使用Commerce Insights的两个好处。 介绍 晕！琳达·罗森伯格（Linda Rosenberg）和她的团队已经在Cloud Kicks店面中部署了Commerce Cloud Einstein。这是利用爱因斯坦所提供利益的第一步。 像布兰登·威......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出实施Commerce Cloud Einstein产品建议的三个好处。 描述实施产品建议书所需的基本步骤。 列出爱因斯坦产品推荐使用的数据类型。 列出您在推荐程序中配置的三个设置。 介绍 布兰登·威尔逊（Brandon Wilson）是高端运动鞋公司Cloud Kicks的采购员。他想改善Cloud Kicks电子商务店面中的购物者体验。他这样做的一种方法是......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出三种推荐器类型。 说明如何使用每种推荐类型。 在产品详细信息页面上列出可以使用的三种策略。 列出规则操作。 介绍 Cloud Kicks的销售商Brandon Wilson几乎准备创建产品推荐。首先，他想了解有关推荐人类型，策略和规则的更多信息。 请记住，推荐程序是您在配置器工具中创建的配置。他们让您： 将购物者正在查看的内容与您的建议相关。 指定用于确定建......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出三种锚点类型。 列出使用畅销书策略的三种可能结果。 说明上下文如何与插槽配置中的页面类型相关。 列出四个内容插槽配置设置。 介绍 Cloud Kicks的销售商Brandon Wilson现在已准备好供开发人员Vijay Lahiri创建ISML模板以显示建议。布兰登可以使用此模板在业务管理器中创建插槽配置。 在继续之前，我们先讨论一下内容插槽在Salesf......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出Salesforce B2C Commerce中的三种标准搜索功能。 列出五个标准搜索词典。 描述B2C Commerce可以对搜索结果进行排序的三种方式。 列出配置搜索词典必须执行的三个常规步骤。 介绍 布兰登·威尔逊（Brandon Wilson）是专门从事高端定制运动鞋的公司Cloud Kicks的采购员。Cloud Kicks在B2C Commerc......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述爱因斯坦搜索推荐如何使您个性化提前输入搜索。 说明实现每个“爱因斯坦搜索推荐”功能所需进行的自定义。 说明“爱因斯坦搜索推荐”如何改善购物者的体验。 列出可用于“爱因斯坦搜索推荐”的测试工具。 介绍 作为销售商，布兰登·威尔逊（Brandon Wilson）希望确保其购物者能够准确找到他们想要的东西。一个很好的方法是为他们提供很棒的搜索建议。Salesfor......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述使用排序规则的三种方法。 列出三种对搜索结果进行排序的方式。 列出嵌入了预测排序的三种搜索类型。 列出Predictive Sort用于计算单个购物者的亲和力的数据源。 解释三种使用预测排序解决问题的方法。 介绍 Cloud Kicks的采购员布兰登·威尔逊（Brandon Wilson）已经在其店面中使用排序规则来控制在搜索结果中首先显示的内容。他致力于帮......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出四种代码复制过程类型。 描述如何将新的代码版本从沙箱传输到开发实例。 列出代码复制激活方法。 列出手动代码复制过程中的三个步骤。 介绍 Cloud Kicks的新管理员Linda Rosenberg了解到该网站的开发人员已准备好推出一些很棒的店面功能。开发人员已经将代码从沙盒实例上载到暂存中，并且质量检查测试进展顺利。现在轮到琳达了。通过代码复制，她可以将新......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出Commerce Cloud Einstein跟踪的三种数据类型。 列出爱因斯坦改善购物者体验的三种方法。 描述两个爱因斯坦搜索功能。 解释爱因斯坦搜索和产品推荐之间的区别。 爱因斯坦是什么 Linda Rosenberg是Cloud Kicks的站点管理员，该公司专门从事高端定制运动鞋。Cloud Kicks电子商务网站在Salesforce B2C Co......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出实现Commerce Cloud Einstein所需采取的一般步骤。 列出启用数据后可以测试的三个功能。 描述充分利用数据的方法。 介绍 Cloud Kicks管理员Linda Rosenberg准备在开发人员和销售商的帮助下计划如何启用和实施Einstein。 她列出了实现爱因斯坦功能所需的一般步骤。 在Business Manager（Linda）的E......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出爱因斯坦跟踪的数据类型。 说明爱因斯坦数据隐私协议的重要性。 列出Commerce Cloud推荐验证程序跟踪的四个操作。 列出在部署期间可以激活提要的两种方式。 说明爱因斯坦如何使用数据提要。 介绍 计划已经完成，琳达·罗森伯格知道她和她的团队需要做什么。首先，她安装并配置了各种功能。对于搜索词典，她签署了《爱因斯坦数据隐私协议》。对于产品建议和预测性排序......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出Configurator中可用的两个工具。 说明如何使用Commerce Insights工具。 列出使用Commerce Insights的两个好处。 介绍 晕！琳达·罗森伯格（Linda Rosenberg）和她的团队已经在Cloud Kicks店面中部署了Commerce Cloud Einstein。这是利用爱因斯坦所提供利益的第一步。 像布兰登·威......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明假期回顾的好处。 列出三个关键的假日变化动态。 解释购物者参与的动态。 描述从网络星期一到黑色星期五的转变。 介绍 在这个不确定的时期，零售商想知道如何才能使假期最大化。第一步：回顾上一年，开始您的节前计划。回顾有助于： 制定成功指标。 确定新的或连续的行为模式。 找出改进的机会。 按数字 让我们从数字开始看去年的购物趋势。在Salesforce B2C C......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出三种促销策略，这些策略可以帮助您在假期期间促进销售。 解释如何管理最后一刻的发货期望。 解释免费赠品的好处。 说明在节日期间促销低价商品的好处。 解释应急计划涉及的内容。 介绍 有影响力的促销活动在假期期间至关重要，比一年中其他任何时候都重要。今年的情况更是如此，因为购物者将折扣视为COVID-19健康危机期间最重要的因素。为了获得这些销售额，您需要正确地享......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出使用礼物指南的三个技巧。 描述如何在导航中显示礼物指南。 列出三种潜在的礼物指南类型。 解释礼物制作者和礼物寻找者之间的区别。 说明产品组合如何使送礼变得容易。 介绍 您可以通过创建很棒的假期特定类别（作为礼物指南）来使礼物变得容易。它们会在您需要时显示，并在时间结束后消失。 礼物指南 礼物指南是创新和开箱即用的机会。它们是轻松做出礼物决定的好方法。这些是一......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释为什么提供其他购买方法很重要。 列出购物者选择一种购买方式而不是另一种购买方式的两个原因。 解释购物者在实体店购物时最大程度地减少人际交往的方式。 描述订阅服务如何帮助您的业务。 说明在社交媒体上与购物者建立联系的方式。 介绍 COVID-19的威胁已改变了选择购物的人数。根据Salesforce Snapshot Research Series的数据，到2......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明在假期期间为什么应限制对任何主实例组（PIG）进行更改。 列出可以在“无搜索结果”页面上显示的两件事。 解释如何调整高峰后天与高峰日后的排序规则。 列出您在假期之前需要与之核实的三种人。 描述您可以用来了解有关假期准备的更多信息的其他资源。 介绍 在假期开始之前，您需要确保店面的所有运营方面已准备就绪，可以大放异彩。在这个关键的收入增长期，您不想被错的事情所......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 定义统一商务。 描述数字世界中的客户行为。 为品牌和客户解释统一商务的好处。 什么是统一商务？ 不久之前，商业世界是一个线性的旅程，实体与电子商务是分开的，系统和客户数据没有共享。这个过程创造了脱节的消费者体验。如今，品牌正在重新思考从营销到商业再到服务的消费者旅程，即如何在这一新时代进行投资以及如何蓬勃发展。为了适应这种转变，我们需要统一的贸易。 统一商务意味......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释交易电子邮件和行为电子邮件之间的区别。 描述两种使广告更具针对性的方法。 展示Social Studio的好处以及它如何成为统一的消费者体验的一部分。 连接营销和商务 想一想您上次通过在线购买收到的电子邮件促销是不是个性化的？它是否具有您以前浏览过的产品？还是您最近浏览过的类别，例如女鞋，男式衬衫，儿童玩具，Acme品牌电动工具？您是否点击了该促销活动？如果......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释统一商务和服务的价值。 解释当今零售环境中世界一流客户服务的重要性。 列出代理商可以用来成为客户服务摇滚明星的工具。 客户忠诚度 赢得客户忠诚度很困难。消费者在每个设备和数字资产上被新品牌，新促销，新样式和新影响者所淹没。购物者可以轻松地挑选，尝试和放弃品牌。用商业术语来说，“转换成本”对于消费者来说通常很低。客户服务对于保持购物者的快乐，鼓励重复访问以及建......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明什么是订单管理系统。 确定订单生命周期中的阶段。 描述Salesforce订单管理的好处。 什么是订单管理？ 您最近在网上买过东西吗？如果这样做了，您就与订单管理系统进行了交互，并且很可能甚至没有意识到。就像您希望在按仪表板上的“开始”按钮时启动汽车一样，您希望在按在线购物车中的“购买”按钮时，在线购物就会显示在门口。而且，就像没有引擎盖引擎就无法启动汽车一......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明什么是订单管理控制台。 浏览订单管理控制台以查找订单信息。 列出自定义订单管理控制台的方式。 什么是订单管理控制台？ 如果您有任何管理和维修订单的经验，那么您会发现查找完成工作所需的信息会非常困难。您必须记住在何处查找订单状态，运输和交付信息以及付款和发票详细信息，因为每条信息都位于不同的系统中。查找所需的内容可能既耗时又令人沮丧，尤其是当您的客户处于等待状......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释订单与订单摘要之间的区别。 描述订单，变更订单和订单摘要之间的关系。 确定您可以在订单摘要中找到的信息。 通过订单数据的单一视图简化订单管理 您需要多久才能找到更新订单或回答客户问题所需的信息？您是否经常发现自己从一个系统中单击以检索订单数据，或在另一个团队中寻找可以帮助您的人？您很可能已经处理了一个或多个这些问题，然后努力寻找可行的解决方案来解决该问题。 ......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述如何自动执行订单履行和付款处理。 确定履行订单中包含的信息。 解释什么是订单付款摘要。 管理履行过程 任何订单管理系统的主要功能是确保准确及时地履行订单。您如何有效地管理订单履行可以为您的客户带来或破坏购物体验。如果您不能始终如一地兑现承诺的承诺，那么当您兑现承诺的价格时，客户忠诚度就会开始受到侵蚀。为了使您的客户满意并确保业务平稳运行，您需要确保订单保持在......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出连接商务和服务的好处。 描述处理退货时发生的情况。 描述处理取消时发生的情况。 弥合贸易与服务之间的鸿沟 现在，您知道Salesforce订单管理可以如何帮助您更有效地管理和履行订单，下一步是什么？当客户向您询问有关订单的问题时会发生什么？您的服务代理商可以访问与您的订单管理团队相同的信息吗？ 答案是肯定的，他们可以。由于Salesforce订单管理本机支持......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出购物者可以单击以导航的两个Salesforce B2C Commerce店面元素。 列出用于展示产品的两种内容。 描述通常在B2C Commerce店面中如何组织产品。 描述一种可以帮助购物者找到产品的搜索功能。 列出已登录购物者的特权。 介绍 这些天，我们在网上购物越来越多。有趣，快速且方便。 如果您在Trailhead上完成了 Commerce Clou......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 定义关键的Salesforce B2C Commerce店面条款。 解释为什么每个产品的产品详细信息页面看起来都应该一致。 列出您可以创建以给客户打折的三种促销类型。 列出可以通过第三方集成添加到B2C Commerce的功能。 介绍 许多零售公司实际上都是在网上销售产品。但是，找到合适的工具和服务来实现电子商务梦想可能是艰巨的。那就是B2C Commerce出......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释使产品在Salesforce B2C Commerce店面中展示的原因。 描述店面目录和标准目录之间的区别。 列出您可以在B2C Commerce店面中显示的产品类型。 列出您可以在B2C Commerce中配置的库的类型。 介绍 在线销售产品时，店面产品数据至关重要。产品数据包括图片，视频和规格。产品数据还包括购物者可以单击以浏览他们想要的产品的选项卡，解......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述如何增加外部搜索引擎的搜索量。 举例说明搜索如何重定向购物者。 列出您可以在搜索索引中包括的内容。 描述如何更新搜索索引。 解释商户导向和购物者导向搜索排序之间的区别。 说明爱因斯坦搜索词典可以做什么。 介绍 在线购物者希望快速找到商品！Salesforce B2C Commerce具有许多搜索功能，可帮助您的购物者找到他们想要的东西。在本单元中，我们介绍了......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述运动与促销的关系。 列出您可以配置的主要促销类型。 列出Salesforce B2C Commerce促销限定词。 列出您可以控制促销的方式。 介绍 每个人都喜欢打折。借助业务管理器，您可以创建可观的折扣，从而促进销售并使购物者满意。 在业务管理器中，您将折扣配置为促销，然后将多个促销分组到广告系列中。例如，创建一个广告活动来推广新的春季服装，例如花朵连衣裙......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出三种确保活动成功的方法。 列出您可以在广告系列中配置的四种体验。 描述三个晋升班。 解释限定词相对于促销和活动的工作方式。 介绍 布兰登·威尔逊（Brandon Wilson）是专门从事高端运动鞋的公司Cloud Kicks的采购员。他希望以引人注目的方式在Cloud Kicks电子商务网站上展示其公司的产品，提高其转化率，并增加平均订单量。 这是一项重要的......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述三种类型的优惠券。 描述三种类型的客户群。 说明源代码的工作方式。 列出三种使用源代码的方式。 介绍 Cloud Kicks的销售商Brandon Wilson希望在春季竞选中提供激动人心的促销活动。他希望将忠诚度计划的会员和购物者暂未购物。能够确定他的观众真是太好了。现在，他必须弄清楚他们如何有资格获得折扣。 这就是限定符出现的地方。提醒一下，这些是限定符......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出三种折扣类型。 说明您可以在哪里了解折扣类型和可用折扣。 列出三种控制谁能达成交易的方法。 解释兼容性规则。 按升级处理的顺序列出三个步骤。 介绍 Cloud Kicks采购员Brandon Wilson拥有他的资格赛，现在想开展促销活动。但是在他开始之前，他想了解更多有关什么是Salesforce B2C Commerce促销及其工作方式。 B2C Com......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释为什么选择合格的和打折的产品很重要。 解释排他性如何工作。 描述对“接近警报”设置必须执行的操作。 解释促销类型之间的区别。 介绍 布兰登·威尔逊（Brandon Wilson）准备为他的春季运动做促销。在Salesforce B2C Commerce中有如此多的选择，现在，他只想专注于满足其眼前需求的促销。后来，他可以根据在此获得的经验来探索其他可能性。 ......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述如何将限定词应用于广告系列。 说明如何管理广告系列以节省时间。 列出四个故障排除问题。 说明如何停用限定词。 介绍 布兰登·威尔逊（Brandon Wilson）已准备好使用他刚创建的预选赛和促销活动建立自己的春季广告系列。 这是他的预选赛。 优惠券： spring-code 客户群：忠诚度购物者和失败者购物者 源代码组： sourcecode-spring......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明为什么需要自定义应用程序。 列出两个SFRA定制。 解释两个SFRA装饰器模板之间的区别。 说明扩展或覆盖控制器如何影响功能和性能。 列出SFRA优于SiteGenesis的两个好处。 介绍 作为职能架构师，您已经进行了大量繁重的工作来制定战略，设计和记录Salesforce B2C Commerce店面解决方案。现在，您需要应用解决方案。你猜怎么着？这也需......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明为什么第三方集成必不可少。 列出三个最常用的第三方集成。 解释可能发生的集成类型。 列出您需要考虑的三个潜在差距。 为什么要使用第三方应用程序？ 在Salesforce B2C Commerce实施中不可避免地要进行第三方集成。那不好吗？不，太神奇了！正如我们在“定制商务云参考架构”单元中了解到的，这是设计使然。 Salesforce B2C Commerc......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释为什么将业务功能与代码分开很重要。 列出三个内容插槽规划注意事项。 解释iFrame约束。 描述如何最好地处理视频。 列出三种确保最佳应用程序性能的技术。 建筑最佳实践 Salesforce B2C Commerce实施不是新的。自2005年以来，他们就一直存在，距离Salesforce收购Demandware并将其转变为B2C Commerce很早。因此，......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述目录配置最佳实践。 解释为什么镜像页面和目录导航很重要。 解释配额的重要性。 列出两个Quickview最佳做法。 解释“在菜单导航中显示”属性如何工作。 店面设计最佳实践 店面设计可以成就或破坏商人的在线成功故事。注意购物者的体验至关重要。他们的兴趣，注意力范围和动机只是其中的一些因素。商家必须了解吸引购物者前往其网站的原因，激发他们购买东西，返回更多商品......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出被认为是最佳实践的两种移动设计开发方法。 说明SFRA如何映射到移动设计最佳实践。 解释为什么计划移动实施很重要。 列出三种响应式设计最佳实践。 解释移动用户界面最佳实践的重要性。 移动设计最佳实践 毫无疑问，移动购物已经爆炸式增长。两种融合的现实-购物者通过在线信用卡交易获得了信心以及智能移动设备的普及-使得这种情况得以实现。实际上，大多数购物者都是首次通......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述三种国际战略方法。 解释在本地化时使用有关每种语言的真实知识的重要性。 解释使用非本地化模板的好处。 列出地理POD邻近性的三个好处。 本土化 Salesforce B2C Commerce多年来一直在建立多国家，多语言和多币种网站。在50个国家/地区拥有2,000多个网站，国际化无疑是一个优势。那么，有哪些最佳实践可以帮助您计划和实施强有力的国际战略？ 选......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明您需要与实际店面进行比较。 描述处理时间表影响的最佳方法。 解释解决身份验证差距的好处。 列出结帐的三个典型部分。 描述产品图块，产品详细信息和产品信息的Quickview版本之间的区别。 介绍 您已经完成了使团队从计划到实施的所有艰苦工作。开发已完成，大多数测试也已完成。您已准备好度过美好时光。 现在即将发布，是时候退后一步并检查结果了。新店面是否符合商家......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 列出您需要检查启动准备情况的关键功能区域。 解释配置主目录和店面目录的重要性。 解释搜索优化和排序规则如何为两种类型的用户提供服务。 列出必须验证的三件事，以确保在店面显示价格。 列出您需要检查以验证店面的SEO URL配置的三件事。 介绍 Business Manager包含运行店面的许多数据和设置。配置设置控制店面行为，因此在启动之前对其进行审查非常重要。您......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 定义B2C Commerce共享成功模型。 描述如何发展您的核心项目团队。 解释开发人员认证的途径。 分享成功 欢迎来到B2C商务团队。无论您是经验丰富的B2C Commerce合作伙伴还是刚刚起步，我们都可以与您建立长期合作关系。当您实现目标时，我们会与您一起庆祝。 如果您是新的咨询合作伙伴，请查看我们的“ 建立自己的咨询合作伙伴实践”线索，以了解您要学习的内......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述B2C Commerce提供的专家服务。 说明新实现的高级发现（HLD）流程。 定义站点准备情况评估（SRA）流程。 第一次正确 您已经确定了人员需求并组建了团队。他们已经研究了并通过了测试和认证。您已经为第一个B2C Commerce实施做好了准备。你从哪里开始？ B2C Commerce专业服务团队希望您的首次实施尽可能成功。我们在这里可以帮助您提供超出......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述B2C Commerce实施项目的各个阶段。 确定合作伙伴项目经理对B2C Commerce实施项目的责任。 描述B2C Commerce项目团队的关键职能角色和职责。 介绍 我们刚刚听到了大新闻。您的公司赢得了为Northern Trail Outfitters（NTO）提供电子商务网站的竞标，而您是合作伙伴项目经理。您已经获得了巨大的胜利。而且，自然而然......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 说明哪些里程碑包括在B2C Commerce实施项目计划中。 为B2C Commerce实施项目确定有效的风险管理策略。 编制工作说明书 B2C Commerce Express火车又回来了。在站点之间，您有时间制定工作说明书（SOW）。明确编写的B2C Commerce实施项目SOW包含重要的项目详细信息并设定切合实际的期望-这增加了取得成功的可能性。在较高级......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 使用Commerce Cloud店面参考架构注释的线框进行店面设计。 了解B2C Commerce特定的设计阶段任务。 设计店面 我们的下一站是在一个名为Design Depot的田园诗般的地方。在这里，您的职能架构师Mindy，您的技术解决方案设计师Alex和UX设计师跳了起来。他们直接进入他们的田园风情设计隐秘处，开始努力使电子商务变得美丽。 Alex通过回......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 描述功能说明文件的重要性。 描述技术规格文件的内容。 了解范围差距分析的重要性。 记录需求 您的团队已经走了很远，并完成了许多重要任务。现在是时候深入研究细节了。我们的下一站是Requirementsville。这是一个不寻常的地方，所有地方都标有ID和功能说明。它使您的团队能够记录需求。 功能设计规范 功能说明文档（FSD）回答了以下问题：“站点做什么？” 它......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 在B2C Commerce实施项目的测试阶段确定客户责任。 确定要包括在B2C Commerce实施项目测试计划中的测试。 准备测试 恭喜，NTO网站距离发布已经近了一步。此行程仅剩下三个停靠点：测试，发射和发布后。首先，我们对网站进行了严格的测试，以发现所有错误。我们准备吧 在发现阶段，您建议NTO的项目经理分配测试团队资源。现在，您告诉他们的项目经理，是时候......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释启动计划的重要性。 描述过渡治理包括哪些内容。 说明回顾的重要性。 创建启动计划 您将店面进行了酸性测试。团队发现并修复了所有优先级错误。您现在真的很接近隧道尽头的光线-上线！除了兴奋，您猜到了，这一段旅程也需要一个计划。启动计划确定关键流程，例如店面的推出和回滚，并列出启动和发布后的联系人。 定义部署和回滚过程 Mindy，您的职能架构师，将领导部署和回滚......
学习目标 完成本单元后，您将能够： 解释什么是站点就绪评估（SRA）。 描述SRA对合作伙伴和商人的好处。 描述SRA的角色和职责。 列出四种准备SRA的方法。 总览 实施电子商务网站是一项艰巨的任务。作为Salesforce合作伙伴，您知道诸如Salesforce B2C Commerce之类的强大平台使工作变得更加轻松。当混合使用Salesforce实施服务时，您的实施成功率和商家满意度会更高......
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