课程章节介绍
让我们来聊聊这个认证应用程序的使用要点。想象一下，AW Computing公司有一支专业服务团队，他们负责派遣技术人员去客户现场安装和维修服务器和网络设备。为了确保这些技术人员都具备必要的技能和知识，公司使用了一个特别设计的认证应用程序来跟踪他们的培训和认证情况。
这个应用程序有几个关键功能：
1. ，跟踪供应商账户信息，：这里使用的是Salesforce的标准对象“账户”。你可以把它想象成一个电子文件夹，里面存放着所有与供应商相关的信息，比如公司名称、联系方式等。
2. ，跟踪技术人员信息，：这部分使用的是“联系人”标准对象。每个技术人员的信息，比如姓名、联系方式、技能等级等，都会记录在这里。
3. ，管理培训计划，：这里用到了自定义对象。你可以创建和管理培训课程，安排技术人员参加这些课程，确保他们能够及时更新自己的技能。
4. ，跟踪认证进度，：这也是通过自定义对象实现的。你可以看到每个技术人员在认证过程中的具体位置，比如他们是否已经完成了某个培训模块，或者是否已经通过了某个考试。
通过这些功能，AW Computing能够确保他们的技术人员都是经过严格培训和认证的，从而为客户提供高质量的服务。希望这个解释能帮助你更好地理解这个认证应用程序的使用要点！