课程章节介绍
让我们开始这段有趣的学习旅程吧！今天，我们要一起探索如何在Salesforce中创建和跟踪认证申请。想象一下，我们正在帮助一位名叫Jonas Whittier的技术人员，他在Windy City Network Solutions工作。Jonas即将参加一个重要的服务器课程，并且我们还要记录他通过考试并获得认证的全过程。
首先，我们需要在Salesforce中创建一个新的联系人记录，这就是Jonas的个人档案。我们将使用“技术人员”这个记录类型来创建他的档案，这样我们就可以更准确地分类和管理他的信息。
接下来，Jonas要参加一个名为101 AWCA的服务器课程。我们需要为他创建一个学员记录，这样我们就可以跟踪他的课程参与情况。这个记录会帮助我们了解Jonas的学习进度和参与度。
然后，Jonas将尝试通过AWCA服务器的多项选择考试。我们需要创建一个认证尝试记录，来记录他的考试情况。这个记录会告诉我们Jonas是否通过了考试，以及他的考试成绩如何。
最后，如果Jonas成功通过了考试，我们将为他创建一个认证记录，证明他已经获得了AWCA服务器的认证。这个记录将作为Jonas专业能力的一个重要证明。
在整个过程中，我们不仅要学会如何创建这些记录，还要熟悉Salesforce的用户界面。我们会学习如何使用应用程序选取器来切换不同的应用，如何通过制表符来管理多个打开的页面，以及如何使用列表视图和相关列表来查看和管理数据。
虽然我们今天只是初步了解认证应用程序，但请记住，这些知识将在未来的学习中变得更加深入和详细。现在，让我们开始创建Jonas的记录，一步步跟踪他的学习和认证过程吧！