开始销售并发展你的业务
完成本单元后，你将能够：
- 理解使用 Salesforce 销售的价值
- 描述 Salesforce 如何让你的业务更高效、更有生产力
什么是 Salesforce 中的销售？
Salesforce 帮助你管理客户关系，把客户数据、互动和交易信息都保存在一个安全、集中的位置。数据存储在云端，意味着你的数据是安全的，不会丢失关键或时效性信息，而且随时随地可用。再加上经过验证的销售流程和内置仪表盘，你可以更聪明、更快速地销售，并始终了解业务的运行状况。
你需要用 Salesforce 做销售吗？
刚开始创业时，你专注于成交和与客户建立牢固关系。起初你能记住每个人的名字、每笔交易是如何谈成的，以及客户的关键业务需求，也知道何时该跟进、追加销售和回访。但随着业务增长，你无法靠把一切都记在脑子里来扩展。
以下这些情况听起来熟悉吗？
- 你叫错客户的名字，还得在一堆纸张里翻找他们的细节。
- 你无法查看与客户的最后一次沟通，因为它卡在别人的邮件里。
- 客户会议前你感到准备不足。
- 你在电子表格里手动录入和跟踪交易信息。
- 你并非 100% 确定业务运行得如何。
好消息是，你并不孤单。下面来看看 Salesforce 如何帮助整理和优化你的客户数据。
Salesforce 如何帮你提升销售
让我们看看 Salesforce 中的销售是如何进行的，它如何让销售员更高效、更有生产力：
- 利用你已有的数据
- 与客户建立联系
- 开更有成效的会议
- 更快成交更多订单
- 了解业务运行状况
利用你已有的数据
Salesforce 是一个单一、安全的地方，用来管理你合作的企业、你交谈的人，以及你打开和关闭的交易。所有数据都在一处，你就能看清数据之间的关联，理解整个业务的大局。把你已有的数据导入进来，并映射到 Salesforce 的字段上。
与客户建立联系
你通过邮件、电话、视频聊天以及（希望如此）一些面对面会议与人建立联系。这些人与人的连接构建了你的关系，推动交易前进。在 Salesforce 中捕捉并跟踪销售团队的沟通，团队就能始终了解进展。直接给联系人发邮件、自动添加对话记录、记下下一步并安排要完成的任务，所有沟通和活动都可供日后参考。
把你的 Google 或 Outlook 账户连接到 Salesforce，继续使用你熟悉的邮件和日历应用，然后就能直接从收件箱和日历访问相同的数据。再把你的邮件和事件添加回 Salesforce，让销售团队也能看到。
开更有成效的会议
一眼看清你的一天，并接收会议通知。查找过往的沟通、文档和其他细节，从而高效地回顾和准备你的对话。此外，你还会收到智能的跟进提醒，并能直接在应用里跟踪任务。
更快成交更多订单
遵循销售流程，引导商机通过各个业务里程碑，并对任何交易在任何时点的位置提供可视化呈现。用相同的步骤创建可复制的流程，为你和你的业务提供关于"什么有效、什么无效"的宝贵洞察。
了解业务运行状况
所有数据都在一处，你无需翻遍一份份报表或手动算数字，就能看清业务运行状况。用仪表盘和报表看清业务的更大图景，判断该在哪里投入资源，并更好地掌握利润底线。
Salesforce 给了你管理业务所需的工具和技术。当所有重要信息都井井有条地摆在眼前时，你和团队就少花时间追踪细节，看清数据之间的关联——最重要的是，你可以把更多时间花在真正重要的事上：销售。