课程章节介绍
让我们来聊聊如何在Salesforce中创建一个用于跟踪客户成功故事的对象。这个对象主要是为了营销目的，帮助销售和营销团队更好地了解客户的成功案例。
首先，我们需要创建一个新的自定义对象。这个对象将用来存储每个客户的成功故事。你可以把它想象成一个专门用来记录客户成就的“文件夹”。
接下来，我们需要设置这个对象的权限。销售用户和一般营销用户将能够读取、创建和编辑这个对象中的记录。这意味着他们可以查看现有的成功故事，也可以添加新的故事或者更新现有的信息。
然后，我们要把这个对象与现有的“帐户”对象建立主-详细信息关系。这意味着每个成功故事都会与一个特定的客户账户相关联。这样，当你查看一个客户账户时，你就能看到所有与之相关的成功故事。
最后，我们还需要把这个对象与“联系人”对象建立关系。这里，成功故事是“孩子”，而联系人是“父母”。这样，每个成功故事都可以关联到一个或多个联系人，帮助你更详细地了解是谁在背后推动了这些成功。
总结一下，我们创建的这个对象将帮助销售和营销团队更好地跟踪和分享客户的成功故事，同时确保这些信息与相关的客户账户和联系人紧密关联。这样，团队就能更有效地利用这些故事来推动业务发展。