Module 1: Data and Subscribers

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Data and Subscribers

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今天我们来聊聊Salesforce中的两个重要概念：数据和订阅者。首先，数据。在Salesforce中，数据就像是你的宝藏。它可以是客户信息、销售记录、产品详情等等。想象一下，你有一个大仓库，里面装满了各种各样的盒子，每个盒子里都有不同的信息。这些信息帮助你了解客户的需求，跟踪销售进度，甚至预测未来的市场趋势。所以，数据在Salesforce中是非常宝贵的资源。接下来是订阅者。订阅者就像是你的忠实听众。他们订阅了你的信息，比如邮件列表、通知或者报告。每当你有新的消息或者更新时，订阅者就会收到通知。这就像是你在广播电台里发布了一条新闻，所有调到你频道的人都能听到。在Salesforce中，订阅者可以是客户、合作伙伴或者内部员工，他们通过订阅来获取他们感兴趣的信息。总结一下，数据是你的宝藏，而订阅者是你的忠实听众。通过有效地管理和利用数据，你可以更好地服务你的订阅者，提升他们的满意度和忠诚度。希望这个简单的解释能帮助你更好地理解这两个概念。如果有任何问题，随时问我哦！

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让我们开始模块1的学习。在这个模块中，我们将一起探索Salesforce Marketing Cloud中的数据管理和订阅者概念。我会用简单易懂的方式来解释这些内容，确保你能够轻松跟上。首先，我们来谈谈在Salesforce Marketing Cloud中存储数据的三种方法。你可以将数据存储在列表、数据扩展或数据视图中。列表就像是一个简单的联系人集合，而数据扩展则更像是一个数据库表，可以存储更复杂的信息。数据视图则是基于现有数据的动态视图，可以帮助你快速访问和分析数据。接下来，我们会了解所有订阅者及其工作原理。订阅者就是那些同意接收你营销信息的人。每个订阅者都有一个唯一的订阅者密钥，这就像是一个身份证号码，帮助我们识别和管理每个订阅者。主密钥则是一个更高级的概念，它可以帮助我们在不同的数据扩展之间建立联系。然后，我们会学习如何创建数据并将数据导入列表。你可以手动输入数据，也可以通过文件导入。我们会一步步教你如何操作。在创建数据扩展时，我们会区分Scrum和非Scrum数据扩展。Scrum数据扩展是一种特殊类型的数据扩展，它允许我们建立发送关系，这对于跟踪和报告营销活动的效果非常重要。最后，我们会讨论将数据导入数据扩展的不同方法。你可以使用导入向导，也可以通过API进行导入。每种方法都有其适用场景，我们会详细讲解。通过这个模块的学习，你将能够掌握在Salesforce Marketing Cloud中管理数据和订阅者的基本技能。我们一步步来，确保你能够理解并应用这些知识。准备好了吗？让我们开始吧！

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Data Models

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让我们来聊聊在Salesforce营销云中存储数据的几种方法。首先，我们得明白，数据模型是帮助我们组织和存储信息的基础。在营销云中，主要有三种方式来存储数据：列表、数据扩展和联系人生成器中的数据扩展。今天，我们先从“列表”开始讲起。列表，简单来说，就是用来存储订阅者数据的一个集合。那么，什么是订阅者呢？订阅者就是那些对你的营销活动感兴趣，并愿意接收你发送的信息的人。比如，他们可能是通过填写网站上的表单，或者通过其他方式提供了他们的联系信息，如电子邮件地址，来订阅你的新闻通讯或促销信息。所以，当你创建一个列表时，你实际上是在创建一个容器，用来存放这些订阅者的信息。这样，当你想要发送一封电子邮件或者进行其他营销活动时，你就可以从这个列表中选取相应的订阅者，确保信息能够准确地送达给他们。列表是营销云中最基础的数据存储方式，它简单、直接，非常适合用来管理那些只需要基本信息的订阅者。随着我们对数据模型的理解加深，我们会进一步探讨数据扩展和联系人生成器中的数据扩展，它们提供了更复杂和灵活的数据管理方式。但今天，我们就先从列表开始，一步步来。

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SUBSCRIBER

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今天我们来聊聊Salesforce中的“订户”这个概念。想象一下，你有一个邮箱，里面每天都会收到各种各样的邮件，比如促销信息、新闻更新或者是一些特别的通知。那么，这些邮件是怎么找到你的呢？这就是“订户”的作用了。在Salesforce的营销云中，订户就是那些选择接收你发送的电子邮件的人。他们可能是对你的产品感兴趣，或者想要了解你的最新动态。简单来说，订户就是那些主动“举手”说“嘿，我想收到你的邮件”的人。所以，当你准备发送一封营销邮件时，Salesforce会帮你找到这些订户，确保你的信息能够准确地送到他们的邮箱里。这样，你的营销活动就能更精准，也更有效。记住，订户是自愿的，他们选择了接收你的信息，所以你的内容一定要有价值，这样才能保持他们的兴趣，让他们继续做你的忠实听众。

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Data Sources

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让我们来聊聊数据来源这个话题。想象一下，数据就像是各种各样的食材，而我们要做一道美味的菜，就需要从不同的地方收集这些食材。首先，你的公司网站可能就是一个很好的“食材”来源。比如，网站上可能有一个表格，让访客填写他们的电子邮件地址来订阅你的新闻通讯。这就是一种获取数据的方式。其次，你的销售点系统，也就是你处理销售的地方，也可能收集到客户的电子邮件地址。还有，像Facebook这样的社交媒体平台，也是获取数据的好地方。再来说说网络分析软件。这种软件可以帮助你了解订阅者在你的网站上浏览了哪些页面，或者他们是否在购物车中添加了商品但没有完成购买。这些都是非常有价值的数据。另外，Salesforce的其他云服务，比如销售云或服务云，也可以提供数据，帮助你更好地了解你的订阅者，从而发送更个性化的邮件。还有，订阅者自己也可以通过个人资料中心提供更多的个人信息。这个个人资料中心，我们稍后会详细讲解。最后，来自不同系统的数据可以整合在一起，然后直接导入到营销云中。这样，你就可以在营销云中存储所有你需要的数据，无论是决定发送邮件给谁，还是决定邮件内容应该包含什么。现在，我想问问大家，你们通常是从哪里获取数据的呢？有没有什么特别的数据来源是你觉得特别有用的？

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Permission-Based Marketing Policy

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今天我们来聊聊Salesforce Marketing Cloud中的一个非常重要的主题——基于许可的营销政策，特别是关于垃圾邮件的部分。首先，我们要明确一点：Salesforce Marketing Cloud绝对不能被用来发送未经请求的批量电子邮件。这是什么意思呢？简单来说，就是你不能随便给那些你之前没有任何业务往来的人发邮件。这样做不仅不礼貌，还可能违反法律。那么，怎么确保我们发送的邮件是合规的呢？这里有一个关键的概念叫做“选择加入”订阅者列表。这个列表里的收件人都是明确表示愿意接收你邮件的。为了做到这一点，我们需要一个叫做“确认选择加入”（COI）的流程。这个流程确保每个收件人在加入你的邮件列表之前，都明确地同意了接收你的邮件。通过这种方式，我们不仅能遵守法律，还能提高邮件的打开率和点击率，因为收件人确实对你的内容感兴趣。所以，记住，好的营销策略是建立在尊重和许可的基础上的。这样，你的营销活动才能既有效又合规。

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Data Privacy

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今天我们来聊聊数据隐私的两个重要法规：GDPR和CCPA。这两个法规都是为了保护个人数据，但它们的适用范围和要求有所不同。首先，我们来看GDPR，也就是《一般数据保护条例》。这个条例在2018年5月25日开始生效，主要适用于欧盟境内。它规定了公司、政府和其他组织在处理欧盟居民的个人数据时必须遵守的规则。简单来说，如果你在欧盟做生意，或者处理欧盟居民的数据，你就得遵守GDPR。这个条例非常严格，要求你在收集、存储和使用个人数据时，必须得到数据主体的明确同意，并且要确保数据的安全。接下来是CCPA，也就是《加州消费者隐私法》。这个法律在2020年1月1日生效，主要适用于美国加州的居民。CCPA的目的是加强加州居民的隐私权和消费者保护。和GDPR相比，CCPA对敏感数据的定义更广泛，也就是说，它保护的数据类型更多。如果你在加州做生意，或者处理加州居民的数据，你就得遵守CCPA。这个法律要求你向消费者提供更多的透明度，比如告诉他们你收集了哪些数据，以及这些数据将如何使用。总结一下，GDPR和CCPA都是为了保护个人数据，但GDPR适用于欧盟，而CCPA适用于加州。两者都要求你在处理个人数据时要非常小心，确保数据的安全和透明。希望这些信息对你有帮助！

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Data Privacy & Protection Resources

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大家好，今天我们来聊聊Salesforce中的数据隐私和保护。首先，Salesforce非常重视数据隐私，他们提供了一个专门的页面来概述他们的隐私政策，你可以通过访问salesforce.com/privacy来了解更多。如果你对特定地区的隐私信息感兴趣，比如你所在的地区，Salesforce也提供了区域性的隐私信息，你可以在salesforce.com/privacy/regions找到这些信息。对于那些需要了解欧盟和美国隐私和数据保护法的朋友们，Salesforce的Trailhead平台提供了一个学习路径，帮助你理解这些法律。你可以通过访问trailhead.salesforce.com/en/content/learn/trails/learn-privacy-and-data-protection-law来开始你的学习之旅。在Salesforce平台上，管理用户许可和隐私设置是非常重要的。Salesforce提供了一个帮助页面，详细解释了如何管理这些设置，你可以通过访问help.salesforce.com/articleView?id=consent_management_platform.htm&type=5来获取更多信息。此外，Salesforce还提供了存储客户数据隐私偏好的指南，这对于确保你的数据管理符合隐私法规非常重要。你可以访问help.salesforce.com/articleView?id=individuals_store_data_privacy.htm&type=5来查看这些指南。最后，Salesforce致力于遵守GDPR（通用数据保护条例）和CCPA（加州消费者隐私法案），为全球客户提供服务。尽管这些法律最初是针对特定地区的，但许多组织正在将这些标准应用于全球业务，以确保无论在哪里运营，都能遵守这些隐私法规。这就是今天关于Salesforce数据隐私和保护的简要介绍。希望这些信息对你有所帮助，记得在实际操作中应用这些知识，确保你的数据管理既安全又合规。谢谢大家！

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EU’s General Data Protection Regulation

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今天我们来聊聊一个非常重要的主题——欧盟一般数据保护法规，也就是我们常说的GDPR。这个法规在2018年5月25日正式生效，它的主要目的是保护个人的数据隐私权，让每个人对自己的个人信息有更多的控制权。虽然GDPR是欧盟制定的，但它的影响是全球性的。这意味着，只要你的公司处理欧盟居民的个人数据，无论你的公司在哪里，都必须遵守这个法规。如果不遵守，可能会面临非常高的罚款，最高可以达到公司全球年收入的4%。为了帮助大家更好地理解和遵守GDPR，Salesforce特别建立了一个专门的网站，里面有很多关于如何准备和遵守GDPR的详细信息和指导。此外，Salesforce还提供了一个面向公众的GDPR Trailhead模块。这个模块非常实用，只需要大约20分钟就可以完成，它会带你回顾GDPR的基础知识以及Salesforce如何帮助你遵守这些规定。所以，如果你或你的公司需要处理欧盟居民的数据，我强烈建议你花点时间去学习这个Trailhead模块，确保你的业务操作符合GDPR的要求。这样不仅可以避免高额罚款，还能增强客户对你数据保护能力的信任。

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ALL SUBSCRIBERS

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让我们来聊聊“所有订户”这个概念。想象一下，你有一个邮箱，里面装满了各种信件。这些信件来自不同的地方，有的是朋友寄来的，有的是公司发来的广告。在Salesforce的世界里，这个邮箱就相当于一个“所有订户”列表。每个账户，就像是你自己，都有一个这样的“所有订户”列表。这个列表里包含了所有订阅了你服务或者信息的人。每个人在这个列表里都有一个独特的身份，就像每封信都有一个独特的地址一样。在这个“所有订户”列表里，你会看到每个人的电子邮件地址，这是他们的联系方式。还有一个叫做“订阅者密钥”的东西，这就像是他们的身份证号码，独一无二，用来区分每个人。此外，你还能看到他们的状态，比如他们是活跃的，还是已经退订了。最后，这个列表里还可以包含你为每个订阅者创建的任何属性。这些属性可以是他们的兴趣、购买历史，或者任何你觉得重要的信息。这样，当你想要发送特定的信息或者优惠时，就可以根据这些属性来筛选出最合适的订阅者。所以，“所有订户”列表就像是你的通讯录，帮助你管理和联系所有对你的服务感兴趣的人。通过这个列表，你可以更好地了解你的订阅者，提供更个性化的服务。

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Attribute

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让我们来聊聊Salesforce中的属性。你可以把属性想象成一个个小数据点，它们帮助我们更好地了解和管理我们的订阅者。属性主要分为两种类型：个人资料属性和偏好属性。首先，个人资料属性。这些是关于订阅者的基本信息，比如他们的名字、地址、城市和性别等。这些信息帮助我们了解订阅者是谁，他们住在哪里，以及其他一些基本的人口统计信息。然后是偏好属性。这些属性反映了订阅者的选择或偏好。例如，他们是否希望接收HTML格式的电子邮件。这种属性的值通常是布尔值，也就是说，它只有两种可能：是或否。这让我们能够根据订阅者的偏好来定制我们的沟通方式。简单来说，属性就是关于订阅者的一些小信息，它们帮助我们更好地理解和服务我们的订阅者。通过了解他们的个人资料和偏好，我们可以提供更加个性化和贴心的服务。

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SUBSCRIBER KEY

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今天我们来聊聊Salesforce中的“订户密钥”。这个词听起来可能有点技术性，但其实它的概念很简单。首先，订户密钥是什么？它就像是每个订阅者的身份证号码，是独一无二的。在Salesforce中，我们用它来识别每一个订阅者。想象一下，如果你在一个大型活动中，每个人都有一个独特的号码牌，这样组织者就能轻松地找到你，订户密钥的作用就是这样。现在，我们来看看电子邮件地址和订户密钥的关系。如果电子邮件地址被用作唯一标识符，那么每个电子邮件地址在系统中只能出现一次。这就像是在说，每个电子邮件地址都是独一无二的，不能重复使用。但是，如果订户密钥是由其他信息生成的，比如用户的名字加上一些数字，那么每个订户密钥也是唯一的，但电子邮件地址可以重复出现。这就像是在一个班级里，每个学生都有一个独特的学号，但他们的名字可能相同。最后，订户密钥在电子邮件应用程序中是一个非常重要的属性。它确保了每个订阅者都能被准确地识别和管理。无论你是在发送营销邮件，还是在跟踪订阅者的行为，订户密钥都是确保信息准确无误的关键。所以，下次当你听到“订户密钥”这个词时，就记住它就像是每个订阅者的身份证，帮助我们准确地管理和沟通。希望这个解释能帮助你更好地理解订户密钥的概念！

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Lists

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让我们来聊聊列表和属性这两个概念，就像我们在聊天一样轻松。首先，想象一下列表就像是一个大本子，里面记录了很多人的信息，比如他们的电子邮件地址。这个本子是用来帮助我们发送电子邮件的，比如新闻通讯或者促销信息。设置这个本子很简单，而且它是发送电子邮件的基础。在这个本子里，每个人都有一个电子邮件地址和一个叫做“订阅者密钥”的特殊标识。这个标识就像是每个人的身份证号码，帮助我们准确地找到他们。那么，什么是属性呢？属性就像是这个本子里每个人的详细信息。除了电子邮件地址和订阅者密钥，我们还可以记录他们的名字、生日、喜欢的颜色等等。这些信息帮助我们更好地了解我们的订阅者，从而发送更符合他们兴趣的电子邮件。总结一下，列表是一个存储订阅者信息的地方，而属性则是这些信息的具体内容。通过这两个工具，我们可以更有效地管理和发送电子邮件。希望这个解释对你有帮助！

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Lists and Attributes

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让我们来聊聊Salesforce中的“所有订阅者”这个概念。想象一下，你有一个大本子，里面记录了所有可能对你的邮件感兴趣的人。这个本子就是“所有订阅者”列表。无论这些人是否已经订阅了你的某个特定邮件列表，比如时事通讯或者促销信息，他们的信息都会在这个大本子里。当你创建一个新的属性，比如“最喜欢的运动”，这个属性就会自动添加到每个人的记录中，无论他们在哪个具体的列表里。这意味着，无论你将来想要根据“最喜欢的运动”来发送特定的邮件，还是想要了解你的订阅者群体中有多少人是足球迷，你都可以轻松地做到。所以，“所有订阅者”就是一个包含了你所有潜在和现有订阅者的总列表，而你在其中添加的任何属性，都会帮助你在未来更精准地管理和发送你的邮件。这样，你就可以确保每个人都能收到他们真正感兴趣的内容，而不是无关紧要的信息。

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Goal: Learn about the properties of Profile Attributes.

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同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的个人资料属性。想象一下，你正在管理一个大型的邮件列表，你需要确保每个联系人的信息都是准确和完整的。这就是个人资料属性发挥作用的地方。首先，我们需要导航到Mail Studio中的Profile Management。这里，你可以看到所有的个人资料属性，比如名字、地址、电话号码等。每个属性都有它的数据类型，比如文本、数字、日期等。这些数据类型决定了你可以输入什么样的信息。接下来，我们来看看属性的长度。这指的是你可以输入多少个字符。比如，名字可能限制在50个字符以内，而地址可能允许更多的字符。然后，我们来看看配置文件中心设置。这里有三个重要的设置：必需、隐藏和只读。如果一个属性是必需的，那么用户必须填写这个信息才能保存记录。如果一个属性是隐藏的，那么它在用户界面上是不可见的。如果一个属性是只读的，那么用户可以看到它，但不能修改它。最后，我们来看看限制值。这些是你可以为属性设置的具体值。比如，如果你有一个“国家”属性，你可能只允许用户选择特定的国家。好了，这就是关于个人资料属性的基本介绍。希望这能帮助你们更好地理解如何在Salesforce中管理这些属性。现在，你们可以自己去探索一下，看看这些属性是如何在实际中应用的。祝你们学习愉快！

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Attributes

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今天我们来聊聊Salesforce中的归因36，特别是关于配置文件属性的数据类型、默认值、隐藏和只读设置，以及限制值。这些都是配置和管理Salesforce环境时非常关键的概念。首先，我们来看三种配置文件属性的数据类型。在Salesforce中，配置文件属性可以设置为以下三种数据类型： 1. ，文本（Text），：这是最常见的类型，用于存储简单的文本信息，比如名字、描述等。 2. ，布尔（Boolean），：这种类型只有两个值，真（True）或假（False），通常用于开关设置。 3. ，数字（Number），：用于存储数值，可以是整数或小数。接下来，我们讨论什么时候应该输入默认值。默认值是在没有用户输入时自动填充的值。如果你希望大多数用户都使用某个特定的值，或者这个值对于系统的正常运行至关重要，那么设置默认值就非常有用。例如，如果你有一个配置文件属性是“国家”，而你的大多数用户都在美国，那么你可以将“美国”设置为默认值。然后，我们来看看需要什么、隐藏和只读的设置。这些设置帮助控制用户如何与配置文件属性交互： - ，需要（Required），：这意味着用户必须填写这个属性，不能留空。这对于确保收集到必要的信息非常重要。 - ，隐藏（Hidden），：这个设置使得属性对用户不可见。通常用于内部使用或不需要用户干预的设置。 - ，只读（Read-Only），：这个设置允许用户查看属性值，但不能修改它。这对于显示系统生成的信息或保护数据不被误改很有用。最后，我们来谈谈限制值。限制值是用来控制用户可以输入的数据范围或格式。例如，如果你有一个数字类型的属性，你可以设置一个最小值和最大值，确保用户输入的数字在这个范围内。或者，如果你有一个文本类型的属性，你可以限制输入的字符数，防止用户输入过长的文本。希望这些解释能帮助你更好地理解Salesforce中的这些重要概念。如果有任何疑问，随时提问哦！

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Create Subscriber Wizard

第 44 页

今天我们来学习如何使用Salesforce的“创建订阅者向导”功能。这个功能非常实用，特别是当你想要将新的电子邮件地址添加到你的测试列表中时。首先，打开“创建订阅者向导”。这个向导会引导你完成几个简单的步骤。第一步，它会提示你输入订阅者的“订阅者密钥”和“电子邮件地址”。这两个信息是必须的，因为它们帮助系统识别和联系到具体的订阅者。接下来，你会看到一个列表，列出了所有可用的个人资料和偏好属性。这些属性可能包括订阅者的姓名、公司、职位等信息。你可以根据需要，手动为每个属性输入数据。这一步很重要，因为它帮助你更详细地了解和管理你的订阅者。最后，当你完成了所有必要的信息输入后，你将有机会选择一个或多个列表来添加这个订阅者。这意味着你可以根据不同的营销活动或业务需求，将订阅者分配到不同的组别中。通过这个过程，你不仅能够有效地管理你的订阅者信息，还能确保你的营销活动更加精准和有针对性。希望这个介绍对你有帮助，如果你有任何问题，随时提问！

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Prepare Your File

第 45 页

让我们来聊聊如何在Salesforce中导入数据。这个过程其实很简单，就像做菜一样，有四个基本步骤。我们一起来看看：，第一步：准备您的文件，首先，你需要准备好你要导入的文件。这就像做菜前要准备好所有的食材一样。确保你的文件格式是Salesforce支持的，比如CSV文件。同时，检查一下文件中的数据是否准确无误，没有重复或者错误的信息。，第二步：源文件位置，接下来，你需要告诉Salesforce你的文件放在哪里。这就像告诉厨师食材放在厨房的哪个位置。你可以从你的电脑上传文件，或者如果文件已经在云端，你也可以直接从那里导入。，第三步：导入您的文件，现在，是时候把文件导入Salesforce了。这个过程就像把食材放进锅里开始烹饪。在Salesforce中，你可以使用数据导入向导来帮助你完成这个步骤。向导会引导你选择正确的对象（比如客户或联系人），并映射文件中的列到Salesforce的字段。，第四步：查看您的结果，最后，导入完成后，你需要检查一下结果。这就像品尝一下你做的菜，看看味道如何。在Salesforce中，你可以查看导入的记录，确保所有数据都正确无误地导入了。如果有任何错误，Salesforce也会提供错误报告，帮助你进行修正。这就是在Salesforce中导入数据的四个简单步骤。希望这个过程对你来说就像做一顿美味的饭菜一样简单愉快！

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Import Wizard

第 47 页

让我们来聊聊如何使用Salesforce的导入向导。想象一下，你手里有一份包含时事通讯信息的CSV文件，你想把这些信息导入到Salesforce的时事通讯列表中。导入向导就像是你的小助手，它会帮你从你的电脑或者RTP站点获取这个文件，然后把这些数据安全地放到Salesforce的列表里。但在我们开始之前，导入向导需要问你几个问题，以确保数据导入的过程顺利无误。这些问题可能包括：你的CSV文件中的数据格式是什么样的？每一列代表什么信息？你希望这些数据如何匹配到Salesforce的字段中？回答这些问题后，导入向导就能更准确地理解你的需求，确保数据导入后一切都井井有条。所以，准备好了吗？让我们一起开始这个导入之旅吧！

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Import Types

第 49 页

同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的数据导入。想象一下，你有一堆数据，想要把它们放进Salesforce里。Salesforce提供了几种不同的方式，让你可以根据需要选择如何导入这些数据。首先，如果你是在使用导入向导将数据导入到列表中，你有三种选择： 1. ，添加，：这个选项就像是在你的列表里添加新的朋友。如果你选择“添加”，Salesforce会把你导入的数据当作全新的记录，添加到你的列表中。如果列表里已经有相同的数据，它不会去更新，而是会添加新的记录。 2. ，更新，：这个选项就像是更新你朋友的电话号码。如果你选择“更新”，Salesforce会查找列表中已经存在的记录，并根据你导入的数据更新它们。如果列表中没有匹配的记录，它不会添加新的记录。 3. ，添加并更新，：这个选项结合了前两个选项的功能。Salesforce会先查找列表中是否已经有匹配的记录，如果有，就更新它们；如果没有，就添加新的记录。这就像是你既想更新老朋友的信息，又想添加新朋友到你的通讯录里。接下来，如果你是在导入数据到数据扩展中，情况会稍微复杂一点。数据扩展是Salesforce Marketing Cloud中的一个功能，它允许你存储和管理大量的数据。在这里，你有四种导入类型可以选择： 1. ，添加，：和列表中的“添加”一样，这个选项会添加新的记录到数据扩展中，不会更新已有的记录。 2. ，更新，：这个选项会更新数据扩展中已经存在的记录，不会添加新的记录。 3. ，添加并更新，：这个选项会同时添加新的记录和更新已有的记录。 4. ，覆盖，：这个选项比较特别。它会用你导入的数据完全替换数据扩展中现有的数据。也就是说，它会删除所有现有的记录，然后添加你导入的新记录。最后，如果数据扩展中的某个字段被标记为主密钥（Primary Key），那么前三个选项（添加、更新、添加并更新）是可用的。主密钥是用来唯一标识每条记录的字段，就像每个人的身份证号码一样。有了主密钥，Salesforce就能准确地找到需要更新的记录。好了，这就是今天的内容。希望你们能理解这些不同的导入类型，并根据自己的需求选择合适的选项。如果有任何问题，随时问我哦！

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Import Type: Add Data

第 50 页

让我们来聊聊如何在Salesforce中添加数据。想象一下，你有一个联系人列表，里面已经有了一些人的信息，比如他们的电子邮件地址、名字、姓氏和地址。现在，你有了一个新的文件，里面有一些新的联系人信息，还有一些现有联系人的更新信息。在这个新文件里，你注意到Jill的地址变了，还新增了一个叫Dan的人。你决定把这些新信息导入到Salesforce中。但是，你选择了“添加数据”这个导入类型。这意味着，Salesforce只会把新记录（比如Dan的信息）添加到你的联系人列表中，而不会去更新已经存在的记录（比如Jill的地址）。所以，导入完成后，你会发现Dan的信息已经成功添加到了你的列表中，但Jill的地址还是原来的样子，没有变化。这就是“添加数据”类型的作用——它只添加新东西，不碰旧的东西。现在，让我们来思考一下：与原来的文件相比，新文件里有什么变化呢？根据我们选择的更新类型，我们的联系人列表会变成什么样子呢？这些问题的答案，其实就藏在我们的操作选择里。通过理解不同的导入类型，我们可以更好地控制数据在Salesforce中的更新和添加方式。

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Import Type: Update data

第 51 页

让我们来聊聊这个“更新数据”的导入类型。想象一下，你有一个联系人列表，里面已经有了一些人的信息，比如Jill和她的地址。现在，你有了一个新的文件，里面有一些更新的信息，比如Jill搬了新家，地址变了，还有一个新朋友Dan加入了你的列表。当你选择“更新”这个选项时，Salesforce会做一件很聪明的事情：它会拿你新文件里的数据和现有的记录做比较。如果发现有记录已经存在，比如Jill的记录，它就会更新这些记录，把新的地址放进去。但如果发现有新的记录，比如Dan的记录，它就不会自动添加进去，因为“更新”这个选项只负责更新已有的记录，不负责添加新的。所以，回到你的问题，如果我们选择了“更新”类型，我们的现有数据会怎样扩展呢？简单来说，现有的记录会被更新，比如Jill的新地址会被放进去，但不会有新的记录被添加，比如Dan的记录就不会出现在你的列表中。这就是“更新”类型的工作方式，它帮助我们保持数据的准确性和最新性，但不会增加新的记录。

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Import Type: Add and Update Data

第 52 页

让我们来聊聊Salesforce中的“添加和更新”这个导入类型。想象一下，你有一个大盒子，里面装满了各种颜色的积木。有些积木是你已经有的，有些是你新买的。现在，你想要把这些新积木放进盒子里，同时也要更新那些你已经有的积木的颜色。在Salesforce中，“添加和更新”就是这样做的。它会检查你的数据，看看哪些记录是新的，哪些是已经存在的。对于新的记录，它会像添加新积木一样，把它们加入到系统中。而对于那些已经存在的记录，如果它们有变化，比如Dan的记录被更新了，Salesforce就会更新这些记录，就像你更新积木的颜色一样。现在，让我们来思考一下课堂参与的问题：根据更新类型，我们现有的数据扩展会是什么样子？想象一下，如果你的积木盒子里有一些积木的颜色变了，那么整个盒子的外观也会随之改变。同样，在Salesforce中，当你使用“添加和更新”选项时，你的数据集会扩展，因为新的记录被添加进来了，同时，现有的记录如果被更新了，它们的内容也会改变。所以，最终你的数据集会变得更加丰富和准确，就像你的积木盒子变得更加多彩一样。这就是“添加和更新”在Salesforce中的作用，它让你的数据保持最新，同时也让你的数据集不断成长。希望这个比喻能帮助你更好地理解这个概念！

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Goal: Clean the Newsletter file and import the file into the Newsletter List.

第 53 页

同学们，今天我们要学习的是如何清理一个时事通讯的CSV文件，并将它导入到Salesforce的时事通讯列表中。这个过程听起来可能有点复杂，但别担心，我会一步步带你们完成。首先，我们需要清理CSV文件。这个文件里包含了订阅者的信息，但可能有些信息不完整或者格式不对。我们的任务是检查这些数据，确保所有的必需字段都填好了，比如姓名和电子邮件地址。还要注意每个字段的最大长度和限制值，确保数据不会超出Salesforce的限制。接下来，我们会使用Salesforce的导入向导来导入这些数据。导入向导是一个非常方便的工具，它可以帮助我们一步步完成数据导入。在导入过程中，Salesforce会自动检查数据，如果发现有问题，比如重复的记录或者格式错误，它会提示我们。导入完成后，我们还需要检查一下是否有错误。Salesforce会生成一个报告，告诉我们哪些记录成功导入了，哪些有问题。我们需要仔细查看这个报告，确保所有的数据都正确无误。最后，我们要验证一下列表中的记录。假设我们导入了12条记录，我们需要检查这12条记录是否都正确显示在时事通讯列表中。如果有任何问题，我们需要回到前面的步骤，找出问题所在并进行修正。整个过程大概需要10分钟，但具体时间会根据数据量和复杂度有所不同。记住，耐心和细心是关键，确保每一步都做得准确无误。好了，现在你们可以开始尝试了，如果有任何问题，随时问我。

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A table in the Marketing Cloud that stores data. That’s it.

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今天我们来聊聊Marketing Cloud中的数据扩展。你可以把数据扩展想象成一个简单的表格，就像你在Excel里看到的那样。这个表格里有很多列，我们称之为“字段”，每一列都有一个标题，比如“姓名”、“邮箱”或者“电话号码”。然后每一行就是具体的数据，比如某个人的姓名、邮箱和电话号码。数据扩展可以单独存在，就像一个独立的表格，也可以和其他数据扩展相互关联。比如说，你可以有一个数据扩展存储客户的基本信息，另一个数据扩展存储他们的购买记录，然后通过某个共同的字段（比如客户ID）把这两个表格关联起来。这样，你就可以很方便地管理和使用这些数据了。希望这个解释能帮助你更好地理解数据扩展的概念。如果你有更多问题，随时问我哦！

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What Type of Data Can a Data Extension Store?

第 57 页

让我们来聊聊数据扩展这个话题。想象一下，数据扩展就像是一个大仓库，这个仓库非常特别，因为它可以存放各种各样的东西，不仅仅是普通的物品，还包括一些特殊的字符，比如日语中的双字节字符。这意味着无论你的数据是英文、中文还是日文，这个仓库都能妥善保存。现在，让我们看看这个仓库里可以存放哪些具体的东西。首先，如果你经营一个电子商务网站，你可以把顾客在线购买的商品信息存放在这里。这样，你就能轻松地查看每个顾客的购买历史，了解他们的喜好。其次，如果你对网站分析感兴趣，你可以把用户在网站上的行为数据也存放在这个仓库里。比如，哪些用户把商品加入了购物车但没有购买，或者他们在网站的哪些页面停留了最长时间。这些信息对于优化网站布局和提升用户体验非常有帮助。再来，如果你有一个产品目录，这个仓库也能派上用场。你可以把所有的产品信息，包括名称、描述、价格甚至图片都存放在这里。这样，无论是内部管理还是对外展示，都能做到井井有条。但最重要的是，这个仓库里存放的最关键的数据是你的订阅者信息。这些信息包括订阅者的电子邮件地址和个人资料。当你准备发送电子邮件活动时，这些数据就能帮助你发送出既及时又相关的信息。这种专门用于发送电子邮件的数据扩展，我们通常称之为“可发送数据扩展”。所以，数据扩展不仅仅是一个存储空间，它更像是一个智能助手，帮助你管理和利用各种数据，让你的业务运行得更加顺畅。希望这个解释能帮助你更好地理解数据扩展的作用和重要性。

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Data Extensions

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今天我们来聊聊Salesforce Marketing Cloud中的一个重要概念——数据扩展（Data Extensions）。首先，想象一下数据扩展就像是一个个的表格，这些表格里装满了各种各样的数据。这些表格是自定义的，也就是说，你可以根据自己的需要来设计它们，比如决定表格里要放哪些信息，这些信息怎么排列等等。这种灵活性让数据扩展非常强大，因为它们可以适应各种不同的业务需求。数据扩展的一个好处是它们通常运行得更快，而且能够处理大量的数据。这意味着如果你的业务需要处理成千上万条记录，数据扩展可以轻松应对。现在，让我们来看看数据扩展的两种主要类型。第一种是包含订阅者数据的扩展，这就像是你有一个联系人列表，里面记录了所有订阅你服务的人的信息。如果这些数据扩展被标记为用于发送邮件或其他通讯，它们就被称为“Scrum数据扩展”。这就像是你的邮件列表，专门用来发送信息给你的订阅者。第二种类型是“非Scrum数据扩展”，这些扩展可以包含各种其他类型的数据。比如，你可能有一个数据扩展记录了客户的购买历史，另一个可能包含了网站的分析数据，甚至还有一个可能存储了你想要在邮件中展示的图片的链接。这些数据扩展虽然不直接用于发送通讯，但它们对于分析和个性化营销活动非常有用。总结一下，数据扩展是Salesforce Marketing Cloud中非常灵活和强大的工具，它们可以帮助你管理和利用大量的数据，无论是用于发送通讯还是进行深入的分析。希望这个解释能帮助你更好地理解数据扩展的概念！

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Data Extensions - 59

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让我们来聊聊Salesforce中的数据扩展和字段定义。想象一下，你正在搭建一个数据库，就像是在建造一座房子，每个字段就像是房子里的一个房间，而数据类型就是决定这个房间是用来做什么的——是卧室、厨房还是书房。首先，我们有，文本，类型。这就像是一个可以放任何东西的储物间，字母、数字、甚至空格都可以放进去。不过，这个储物间最多只能放4000个字符。如果你觉得空间不够，可以扩大它，但只能扩大，不能缩小。接下来是，数字，类型。这就像是一个只能放整数的盒子，比如1、2、3，但不能放1.5这样的带小数点的数字。这个盒子的容量是从-2,147,483,648到2,147,483,648，非常大，足够你用了。然后是，日期，类型。这就像是一个日历，你可以用各种格式写下日期，比如“2005年1月1日”或者“1/1/2005”。不过，不管你用什么格式写，系统都会把它转换成“MM/DD/YYYY HH:MM:SS”这样的标准格式。这个日历的有效日期是从1772年12月31日到10000年1月1日，足够你记录很久很久的历史了。，布尔型，就像是一个开关，只有两个状态：开（真）或关（假）。你可以用1、是、真来表示开，用0、否、假来表示关。，电子邮件，类型就像是一个专门用来放电子邮件地址的信箱。系统会检查你放进去的地址是不是符合电子邮件的格式，如果格式不对，它会提醒你。不过，它不会检查这个地址是不是真的存在。，电话，类型就像是一个电话簿，你可以放进去任何15位以内的电话号码，系统会自动去掉括号、横线这些非数字的字符。，十进制，类型就像是一个可以放带小数点的数字的盒子。你可以决定这个盒子总共能放多少位数字，以及小数点后面能放多少位。比如，你可以设定总共放8位数字，其中小数点后面放2位。，区域设置，类型就像是一个标签，用来标记语言和国家。比如，美国的英语用户会被标记为“EN-US”。最后，当你定义好这些字段的类型和长度后，你可以把它们标记为，主键字段，，这就像是给每个房间贴上一个独一无二的标签，方便你快速找到它。希望这些解释能帮助你更好地理解Salesforce中的数据扩展和字段定义。如果你有任何问题，随时问我哦！

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PRIMARY KEY

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让我们来聊聊Salesforce中的“主键”这个概念。想象一下，你有一个大箱子，里面装满了各种颜色的球。每个球都有一个独特的编号，这样你就可以轻松地找到任何一个球，而不会混淆。在Salesforce中，主键就像是这些球的独特编号，它确保每条记录都是独一无二的。当你把一个字段标记为主键时，这个字段里的数据就必须是唯一的，不能有重复。这就像是你不能有两个球有相同的编号一样。这样做的好处是，当你导入数据时，Salesforce可以根据这个主键来判断是更新现有的记录，还是添加新的记录。如果数据扩展中包含有主键的字段，那么Salesforce就可以聪明地更新已有的数据，同时也能添加新的记录。但如果没有主键字段，Salesforce就只能覆盖现有的数据，而不能添加新的记录。所以，记住，虽然数据扩展不一定需要包含主键字段，但有了它，你的数据管理会更加灵活和高效。就像有了球的编号，你就能更快地找到你想要的球一样。

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Primary Key

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今天我们来聊聊Salesforce Marketing Cloud中的一个重要概念——Primary Key，也就是主键。这个主键在数据管理中扮演着非常重要的角色。首先，主键是用来唯一标识数据扩展中的每一行数据的。你可以把它想象成是每个人的身份证号码，每个人的号码都是独一无二的，用来区分不同的人。在数据扩展中，主键的作用也是一样的，它确保每一行数据都有一个独特的标识。有趣的是，当你创建数据扩展时，并不需要立即指定主键。这给了你一些灵活性，可以在后期根据需求来设定。主键的另一个重要作用是，它允许营销人员在导入数据时，既能添加新数据，也能更新已有的数据。这意味着，如果你有一个包含主键的数据扩展，你可以只导入那些有变化的数据，而不需要每次都覆盖整个数据扩展。但是，这里有一个重要的注意事项：一旦一个字段被标记为主键，那么这个字段就变成了所有记录中必须存在的字段。也就是说，每一条记录都必须在这个字段上有值，而且这个值必须是唯一的。最后，如果数据扩展中没有标记任何主键，那么当你导入数据时，唯一的方法就是覆盖数据扩展中的所有数据。这可能会导致数据丢失或重复，所以在设计数据扩展时，合理地使用主键是非常重要的。希望这个解释能帮助你更好地理解主键的作用和重要性。如果你有任何问题，随时欢迎提问！

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Primary Key - 62

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让我们来聊聊Salesforce中的Primary Key，也就是主键。在Salesforce中，每个记录都有一个唯一标识符，这个标识符就是主键。对于标准对象（比如Account、Contact等），这个主键通常是一个叫做“Id”的字段。这个“Id”字段是系统自动生成的，你不需要手动去创建或修改它。举个例子，假设你有一个Account记录，它的Id可能是“0015g00000ABCDE”。这个Id就是这条记录的唯一标识符，无论你在哪里看到这个Id，你都可以确定它指向的是同一条Account记录。对于自定义对象，主键也是“Id”字段，同样是由系统自动生成的。所以，简单来说，Primary Key在Salesforce中就是“Id”字段，它是每条记录的唯一标识符。希望这个解释对你有帮助！如果还有其他问题，随时问我哦！

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Primary Key (CONT.)

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让我们继续聊聊Primary Key（主键）这个话题。今天我们要讲的是复合键（Composite Key）。复合键是什么呢？简单来说，就是由多个字段组合在一起，共同来唯一标识一条记录的键。举个例子，假设我们有一个订单系统，里面有订单表。如果我们只用订单号（Order Id）作为主键，可能会遇到重复的情况，因为同一个订单号可能对应不同的客户。这时候，我们就可以用复合键来解决这个问题。比如，我们可以用订单号（Order Id）、客户ID（CustomerID）和地区代码（RST）这三个字段组合在一起，作为复合键。这样一来，即使订单号相同，只要客户ID或地区代码不同，记录依然是唯一的。不过，这里有一点需要注意。有时候，我们的数据表可能会扩展，增加一些新的字段。这时候，我们可能会发现，某些数据扩展后，数据并不唯一，也没有一个明显的公钥（Public Key）来标识记录。这种情况下，我们就需要重新考虑主键的设计，可能需要引入新的字段，或者调整复合键的组合，来确保每条记录的唯一性。总之，复合键是一个非常灵活的工具，可以帮助我们在复杂的数据结构中，确保数据的唯一性。但也要时刻注意数据的变化，及时调整主键的设计，以适应新的需求。

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Send Relationship

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让我们来聊聊Salesforce Marketing Cloud中的一个重要概念——发送关系和订阅者密钥。首先，想象一下你有一个邮件列表，里面有很多订阅者。每个订阅者都有一个独特的标识符，我们称之为“订阅者密钥”。这个密钥就像是一个人的身份证号码，它帮助我们准确地识别每一个订阅者。现在，假设你有一个数据扩展，里面存储了关于这些订阅者的更多信息，比如他们的购买历史或者偏好设置。当你准备发送一封邮件时，你需要告诉Marketing Cloud如何将数据扩展中的信息与订阅者列表中的订阅者匹配起来。这就是发送关系的作用。在发送关系中，你可以选择一个字段作为“唯一标识符”。通常，我们会选择数据扩展中的主要关键字，比如电子邮件地址，因为它通常是唯一的。但是，你也可以选择其他字段，只要它能唯一地标识一个订阅者。当你发送邮件时，Marketing Cloud会查看你指定的字段，并在所有订阅者中查找匹配的订阅者密钥。如果找到了匹配的，它就会使用这个订阅者的信息来个性化邮件。如果没有找到，Marketing Cloud会把这个值当作一个新的订阅者密钥，添加到订阅者列表中。在课堂上，我们可以通过一个小活动来加深理解。比如，让每个学生扮演一个订阅者，给他们一个独特的标识符，然后模拟发送邮件的过程，看看如何通过发送关系来匹配和更新订阅者信息。希望这个解释能帮助你更好地理解发送关系和订阅者密钥的概念。如果有任何疑问，随时提问哦！

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Prepare Your File - 68

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让我们来聊聊如何在Salesforce中导入数据。这个过程其实很简单，就像我们平时整理文件一样，只需要四个步骤就能搞定。，第一步：准备您的文件源文件位置，首先，你需要准备好你要导入的文件。这个文件可以是Excel表格、CSV文件等。确保文件里的数据是整洁的，没有多余的空格或者格式错误。就像你要寄信之前，得先写好信的内容，对吧？，第二步：导入您的文件，接下来，你需要在Salesforce中找到“数据导入向导”。这个工具就像是一个邮局，帮你把数据“寄”到Salesforce里。你只需要选择你的文件，然后按照提示一步步操作就可以了。，第三步：查看您的结果，导入完成后，Salesforce会给你一个报告，告诉你哪些数据成功导入了，哪些可能有问题。这就像是你寄信后，邮局会给你一个回执，告诉你信是否成功寄出。，第四步：收件箱的四个步骤，最后，你可以在Salesforce的收件箱里查看导入的数据。这里就像是你家里的信箱，所有成功导入的数据都会在这里等着你去查看和使用。所以，整个过程就像是从写信到寄信，再到收信一样简单。只要你按照这四个步骤来，导入数据就会变得非常轻松。希望这个解释对你有帮助！

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Import Type

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让我们来聊聊Salesforce中的数据导入和更新类型。想象一下，你有一本通讯录，里面记录了你所有朋友的联系方式。现在，你有了新的信息，想要更新这本通讯录。在Salesforce中，我们也有类似的操作，叫做数据导入。首先，当你使用导入向导将数据导入到列表时，你有三种选择来更新你的数据： 1. ，添加，：这就像是在你的通讯录中添加新的朋友。如果你有新的数据，选择“添加”就会把这些新数据加入到你的列表中，而不会影响已有的记录。 2. ，更新，：这就像是你发现某个朋友的电话号码变了，你需要更新他的信息。选择“更新”会修改列表中已经存在的记录，但不会添加新的记录。 3. ，添加并更新，：这个选项结合了前两个。如果你有新的数据，它会添加进去；如果数据已经存在，它会更新这些记录。这就像是你既添加了新朋友，又更新了老朋友的信息。现在，如果你是在导入到数据扩展（Data Extension），情况会稍微复杂一点。你有四种选择： 1. ，添加，：同样，这是添加新数据。 2. ，更新，：更新已存在的数据。 3. ，添加并更新，：既添加新数据，也更新旧数据。 4. ，覆盖，：这个选项比较特别。选择“覆盖”会删除数据扩展中的所有现有数据，然后用你导入的新数据完全替换它们。这就像是你决定重新写一本全新的通讯录，旧的记录全部不要了。需要注意的是，当数据扩展中的某些字段被标记为主密钥（Primary Key）时，前三个选项（添加、更新、添加并更新）是可用的。主密钥是用来唯一标识每一条记录的，就像你通讯录中每个人的名字一样。最后，让我们仔细看看“覆盖”选项。这个选项要小心使用，因为它会清除所有现有的数据。只有在你想完全替换数据扩展中的所有内容时，才应该使用这个选项。比如，如果你有一个全新的数据集，想要完全替换旧的数据，那么“覆盖”就是你的选择。希望这些解释能帮助你更好地理解Salesforce中的数据导入和更新类型。记住，选择正确的更新类型对于保持数据的准确性和完整性非常重要。

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Import Type: Overwrite

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让我们来聊聊Salesforce中的“Overwrite”导入类型。想象一下，你有一个装满数据的抽屉，这个抽屉代表你的数据扩展。现在，你决定要彻底清理这个抽屉，然后放入全新的数据。这就是“Overwrite”所做的。当你选择“Overwrite”作为导入类型时，Salesforce会先清空你现有的数据扩展，就像把抽屉里的所有东西都倒出来一样。然后，它会把你提供的新数据放进去。这意味着，一旦导入完成，你的数据扩展里就只有新数据了，旧的数据完全不见了。这里有一个关键点需要注意：如果你的数据扩展中没有所谓的“公钥”（也就是一个唯一标识每条记录的字段），那么“Overwrite”是你唯一能用的更新选项。因为没有公钥，Salesforce就无法知道哪些记录需要更新，哪些需要保留，所以它只能选择全部覆盖。所以，当你完成这样的导入后，打开你的数据扩展，你会发现里面只有新导入的数据，旧的数据已经不复存在了。这就是“Overwrite”的工作原理，简单直接，但也要小心使用，确保你真的不需要那些旧数据了。

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Mapping Data

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让我们来聊聊数据映射的三种方法。首先，想象一下你手里有一份Excel表格，里面有很多列数据。现在，我们要把这些数据导入到Salesforce中。但是，Salesforce怎么知道哪一列数据应该放到哪个字段里呢？这就需要我们进行数据映射。第一种方法是“按标题行映射”。这个方法很简单，就是看你的Excel表格的第一行是不是有列头，也就是每一列的名字。如果有，而且这些名字和Salesforce里的字段名字很相似，那么Salesforce就能自动识别，把数据放到正确的位置。这就像是你给每个盒子贴上标签，别人一看就知道该往哪个盒子里放东西。第二种方法是“按顺序映射”。如果你的Excel表格没有列头，或者列头的名字和Salesforce的字段名字不匹配，那么你可以选择这个方法。这时候，Salesforce会按照你表格中列的顺序，依次把数据放到对应的字段里。这就像是你有一排没有标签的盒子，你按照顺序把东西放进去，第一个东西放第一个盒子，第二个东西放第二个盒子，依此类推。第三种方法是“手动映射”。这个方法是最灵活的，你可以自己决定哪一列数据应该放到哪个字段里。这就像是你有一堆东西和一堆盒子，你可以自己决定哪个东西放哪个盒子，完全按照你的想法来。所以，选择哪种映射方法，主要看你的Excel表格有没有列头，以及列头的命名是不是和Salesforce的字段名字匹配。如果有列头且名字匹配，那就用“按标题行映射”；如果没有列头或者名字不匹配，那就用“按顺序映射”；如果你想自己完全控制，那就用“手动映射”。这样，你的数据就能准确无误地导入到Salesforce中了。

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Mapping Data via Header Row

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让我们来聊聊如何在Salesforce中通过标题行来映射数据。这个方法其实很简单，就像给文件里的每一列数据找一个“家”。首先，想象一下你有一个Excel表格，表格的第一行是标题行，比如“姓名”、“电话”、“邮箱”等等。这些标题就像是每个数据的标签，告诉我们这一列数据是关于什么的。在Salesforce中，当你想要导入这些数据时，系统会先看看你的文件标题行。如果这些标题和Salesforce中已有的字段名称完全匹配（注意，大小写无所谓，系统不区分大小写），那么系统就会自动把这些数据放到对应的字段里。这就像是你把钥匙插进了正确的锁孔，门就自动打开了。但是，如果文件里的标题和Salesforce中的字段名称不匹配，那系统就不知道这些数据该放到哪里了。这时候，你就需要手动去告诉系统，哪一列数据应该对应到哪个字段。这就像是你需要手动调整钥匙的形状，才能打开门。所以，记住，使用标题行映射数据的前提是，你的文件标题和Salesforce的字段名称要匹配。如果不匹配，你就需要选择其他方法来导入数据了。希望这个解释能帮助你更好地理解这个过程！

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Mapping Data Manually

第 74 页

让我们来聊聊手动映射数据这个话题。想象一下，你有一堆数据，就像一堆散落的拼图块，你需要把它们放到正确的位置上，才能看到完整的画面。手动映射数据，就是这样一个过程。有时候，你的数据文件里的列名，可能和Salesforce里的字段名不太一样，或者它们的顺序也不一样。这时候，Salesforce会尝试自动帮你匹配，就像它试着猜拼图块应该放在哪里。但有时候，它可能猜得不太准，或者有些拼图块它不知道该怎么放。这时候，你就需要手动来帮忙了。你可以检查Salesforce自动匹配的结果，看看哪些拼图块已经放对了，哪些还没放对。对于那些还没放对的，你可以手动选择正确的字段，就像你亲手把拼图块放到正确的位置上。这个过程虽然需要你多花点时间和精力，但它能确保你的数据被准确地导入到Salesforce中，就像确保每一块拼图都放对了地方，最终你能看到一幅完美的画面。所以，手动映射虽然有点麻烦，但它是确保数据准确性的重要一步。

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Goal: Add new subscribers to the NTOSubscribers Data Extension.

第 75 页

让我们一步一步来完成这个任务。首先，你需要找到名为“NTOPublers.csv”的文件。这个文件里包含了你要导入的新订阅者的信息。找到文件后，打开它，确保文件中的列名与Salesforce数据扩展中的字段名完全匹配。比如，如果数据扩展中有一个字段叫“Email”，那么CSV文件中对应的列也应该叫“Email”。接下来，打开Salesforce，进入数据扩展的界面。你会看到一个“导入向导”的选项，点击它。按照向导的步骤，选择你刚才准备好的CSV文件，然后开始导入。导入过程中，系统会自动检查数据是否有错误，比如格式不对或者数据缺失等。如果有错误，系统会提示你，你需要根据提示去修正这些错误。导入完成后，别忘了检查一下数据扩展，确保所有48条记录都已经成功添加进去。你可以简单地浏览一下数据，或者使用Salesforce的计数功能来确认记录数量是否正确。整个过程大概需要5分钟，只要你按照步骤来，应该不会遇到什么大问题。如果有任何疑问，随时可以问我哦！

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Data Extensions - 77

第 77 页

同学们，今天我们来聊聊数据扩展。想象一下，数据扩展就像是一个电子表格，它有一个表格，里面有列标题，我们称之为字段，还有一行行的数据。这个表格可以独立存在，也可以和其他表格相互关联，就像我们可以在Excel中链接不同的工作表一样。数据扩展非常灵活，它可以存储任何类型的数据。比如，我们之前创建了一个数据扩展来存储订阅者的信息，比如他们的名字、邮箱地址等。今天，我们要创建一个新的数据扩展，这次是用来存储NTO商店的信息，比如商店的名称、地址、营业时间等。现在，我想问问大家，你们觉得数据扩展可以存储哪些类型的数据呢？是只能存储文字，还是也可以存储数字、日期，甚至是图片呢？让我们一起来思考一下，数据扩展的潜力有多大。

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Non-Sendable Data Extensions

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让我们来聊聊Salesforce中的不可发送数据扩展。想象一下，你有一个大箱子，里面装满了关于你的客户的各种信息，比如他们买了什么、他们喜欢什么、他们在网上浏览了什么。但是，这个箱子里没有他们的电子邮件地址，所以你没法直接用这个箱子里的信息给他们发邮件。这就是我们所说的不可发送数据扩展。虽然你不能用这个箱子里的信息直接发邮件，但它仍然非常有用。比如，你可以用这些信息来更好地了解你的客户，看看他们喜欢什么，不喜欢什么。这样，当你真的需要给他们发邮件时，你可以根据这些信息来定制邮件内容，让邮件更加个性化，更有可能引起他们的兴趣。再举个例子，假设你有一个在线商店，你可以用不可发送数据扩展来存储商店的信息、产品目录，甚至是销售代表的联系方式。这样，当你发送邮件时，你可以轻松地在邮件中插入这些信息，让邮件看起来更加专业和贴心。所以，虽然不可发送数据扩展不能直接用来发邮件，但它是一个强大的工具，可以帮助你更好地理解和服务你的客户。通过这种方式，你可以确保你的邮件营销活动更加有效，更能吸引客户的注意。

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Non-Sendable Data Extensions - 79

第 79 页

让我们来聊聊这个场景。想象一下，你有一个叫做“购买数据”的数据扩展，这里面有你的客户的电子邮件地址、名字、姓氏，还有他们购买的产品编号（SKU）。然后，你还有一个“产品目录”数据扩展，这里面有每个产品的SKU、商品名称和价格。现在，你想给这些客户发一封感谢信，感谢他们购买了某个产品。但是，你不想在邮件里只写“谢谢您购买34798837”，而是想写“谢谢您购买iPhone 13”。也就是说，你想用商品的实际名称，而不是那个冷冰冰的SKU编号。那么，怎么做到这一点呢？这里有个小技巧。你可以利用数据扩展之间的公共字段来建立关系。在这个例子中，公共字段就是“购买的产品”和“SKU”。你可以通过一个叫做“查询活动”的工具，把这两个数据扩展链接在一起。或者，你也可以使用AMP脚本或指南模板语言来实现这一点。当你发送邮件时，AMP脚本会查看“购买的产品”这个字段的值，然后在“产品目录”中找到对应的SKU，最后用商品名称替换掉SKU。这样，你的邮件就会显示“谢谢您购买iPhone 13”，而不是“谢谢您购买34798837”。简单来说，就是通过一些技术手段，让邮件内容更加个性化和友好，让客户感受到你的用心。希望这个解释对你有帮助！

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Types of Data

第 80 页

今天我们来聊聊Salesforce Marketing Cloud中的Studio和Builder，以及一些基本术语和概念。首先，Marketing Cloud是一个非常强大的工具，它帮助市场营销人员更好地管理和执行他们的营销活动。在这个平台上，有两个主要的界面：Studio和Builder。，Studio，是Marketing Cloud的核心部分，它包含了多个应用程序，比如Email Studio、Mobile Studio、Social Studio等。每个Studio都有其特定的功能。例如，Email Studio主要用于创建和发送电子邮件营销活动，而Mobile Studio则专注于短信和推送通知。Social Studio则帮助管理社交媒体上的互动和内容发布。，Builder，则是Marketing Cloud中用于创建和定制用户界面的工具。它允许用户通过拖放组件来设计页面和应用程序，无需编写代码。这对于非技术人员来说非常友好，可以快速实现营销自动化。现在，让我们填补一些基本术语和概念的空白： 1. ，Journey Builder，：这是Marketing Cloud中的一个工具，用于创建和管理客户旅程。你可以根据客户的行为和互动来设计个性化的营销路径。 2. ，Data Extensions，：这是Marketing Cloud中用于存储和管理数据的对象。你可以将客户数据、交易数据等存储在Data Extensions中，并在营销活动中使用这些数据。 3. ，Automation Studio，：这是一个自动化工具，允许你设置自动化的任务和流程，比如定期发送电子邮件或更新数据。 4. ，Cloud Pages，：这是Marketing Cloud中的一个功能，允许你创建和发布网页，这些网页可以用于收集客户信息或展示内容。通过这些工具和概念，Marketing Cloud提供了一个全面的平台，帮助市场营销人员更有效地执行他们的策略。希望这些信息能帮助你更好地理解Marketing Cloud的功能和用途。如果有任何问题，随时提问哦！

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Adding Store Locations Data

第 81 页

让我们来聊聊如何在Salesforce Marketing Cloud中实现这个需求。想象一下，你有一张表格，上面列出了所有订阅者的信息，比如他们的电子邮件地址、名字，还有他们常去的商店的ID。现在，你还有另一张表格，这张表格详细记录了每家商店的位置信息，包括商店ID、具体位置、地址和所在城市。现在，公司想要给这些订阅者发送电子邮件，但他们希望这些邮件不仅仅是普通的问候，而是能够根据订阅者常去的商店的位置信息来个性化邮件内容。比如，邮件里可以提到“欢迎来到我们位于纽约第五大道的商店”，这样听起来是不是更亲切、更有针对性呢？那么，怎么实现这一点呢？其实很简单，我们可以利用Salesforce Marketing Cloud中的数据扩展功能。首先，我们需要确保订阅者信息数据扩展和商店位置数据扩展之间有一个共同的字段，那就是商店ID。这个字段就像是两个表格之间的桥梁，让我们能够把订阅者和他们常去的商店信息连接起来。接下来，我们可以创建一个新的数据扩展，这个数据扩展将包含订阅者的电子邮件地址、名字，以及从商店位置数据扩展中提取的位置信息。这样，当我们发送邮件时，就可以直接从这个新的数据扩展中获取所有需要的信息，包括个性化的商店位置信息。最后，我们只需要在邮件模板中使用这些字段，比如在邮件正文中插入“欢迎来到我们位于{{商店位置}}的商店”，这样每个订阅者收到的邮件都会根据他们常去的商店位置进行个性化展示。通过这种方式，我们不仅能够发送邮件，还能让每封邮件都充满个性，让订阅者感受到公司的用心和关怀。这就是Salesforce Marketing Cloud的强大之处，它让我们能够轻松地管理和利用数据，创造出更加个性化和有效的营销活动。

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Non-Sendable Data

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让我们来简单理解一下这个过程。想象一下，NTO公司想要给他们的订阅者发送一封个性化的电子邮件。这封邮件里会提到订阅者最喜欢的商店信息。那么，NTO是怎么做到的呢？首先，NTO有一个数据扩展模块，里面存储了所有订阅者的信息，包括他们最喜欢的商店。当NTO准备发送邮件时，邮件里的一个小程序（我们叫它AMScript）会开始工作。这个程序会查看每个订阅者最喜欢的商店是哪个，然后去另一个数据扩展模块里找这个商店的详细信息。这个商店信息模块里有很多数据，比如商店的编号、位置等等。AMScript会把这些信息匹配起来，找到订阅者最喜欢的商店的具体信息，然后把这些信息填到邮件里。这样，当订阅者收到邮件时，他们就能看到自己最喜欢的商店的相关信息了。简单来说，就是NTO用了一个聪明的办法，通过查看订阅者的喜好，然后自动把相关的商店信息加到邮件里，让每封邮件都显得特别贴心。

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Import Activity

第 85 页

今天我们来聊聊Salesforce中的“导入活动85”。这个功能其实非常实用，特别是当你需要频繁地导入相同类型的数据时。首先，什么是导入活动呢？简单来说，导入活动就是定义了一个导入任务的所有必要信息。这些信息包括从哪里获取数据、数据要导入到哪里等等。这样，当你需要再次执行相同的导入任务时，你只需要点击一个按钮，或者设置自动运行，就可以轻松完成数据导入，而不需要每次都重新设置。导入活动85的一个特点是，它总是从RTP网站导入文件。RTP是Salesforce的一个数据源，你可以把它想象成一个存放数据的地方。导入活动85会从这个地方获取文件，然后把数据加载到你指定的目标数据扩展中。目标数据扩展就是你要把数据导入到的那个地方，比如一个特定的表格或者数据库。这里有一个小细节需要注意：导入活动85的工作原理其实和导入向导是一样的。导入向导是Salesforce中一个帮助用户一步步完成数据导入的工具。而导入活动85则是把导入向导的步骤保存下来，变成一个可以重复使用的任务。这样，你就不需要每次都从头开始设置导入任务了。那么，导入活动85和导入向导有什么区别呢？最大的区别在于，导入活动85的定义是可以保存的。这意味着你可以手动执行这个任务，也可以设置它在特定的时间自动执行。比如，你可以设置每天凌晨自动运行导入活动85，这样每天你都能得到最新的数据，而不需要手动操作。总结一下，导入活动85是一个非常方便的工具，特别适合那些需要频繁导入相同数据的场景。它不仅能节省你的时间，还能减少出错的可能性。希望这个解释能帮助你更好地理解和使用导入活动85。如果有任何问题，随时问我哦！

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File Transfer Locations

第 86 页

让我们来聊聊文件传输的位置和导入向导。在Marketing Cloud中，您有一个叫做增强型TP的地方，可以放置您的文件。这就像是一个专门用来存放文件的仓库，方便您管理和使用这些文件。但是，这里有一个更灵活的选择。您不仅可以使用Marketing Cloud提供的这个仓库，还可以在应用程序中定义和使用您自己的RTP网站。RTP网站就像是您自己搭建的一个小仓库，专门用来存放和传输文件。如果您不想自己搭建，也可以选择使用其他公司的RTP网站，比如一些专门做网站分析的公司提供的仓库。这样，您就可以利用他们的资源来存放和传输文件。如果您是合作伙伴，还有一个特别的选择，就是可以指定您客户的RTP网站。这样，您就可以直接使用客户的仓库来存放和传输文件，非常方便。总的来说，Marketing Cloud给了您很多选择，您可以根据自己的需求，选择最适合的方式来存放和传输文件。这样，您的工作就会更加高效和灵活。

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Mapping Data - 87

第 87 页

让我们来聊聊如何按标题行映射数据地图，以及手动地图的概念。想象一下，你有一张表格，表格的顶部有一行标题，比如“姓名”、“电话”、“地址”等等。这些标题就像是指南针，告诉我们每一列数据代表什么。现在，假设你要把这些数据导入到Salesforce的数据扩展中。数据扩展就像是Salesforce里的一个表格，它也有自己的字段，比如“名字”、“手机号”、“住址”等等。你的任务就是把源数据表格里的每一列，对应到数据扩展里的正确字段上。这个过程就叫做“按标题行映射数据地图”。简单来说，就是告诉系统：“嘿，我表格里的‘姓名’这一列，应该放到数据扩展里的‘名字’字段里。”这样，系统就知道怎么处理数据了。有时候，系统可能不会自动识别出正确的映射关系，这时候就需要你手动来指定。这就是“手动地图”的意思。你需要自己动手，把源数据的每一列，和数据扩展的字段一一对应起来。至于你提到的“87”，这可能是指某个特定的字段编号或者数据行的编号。在映射数据的时候，你需要确保这个编号对应的数据，能够正确地映射到数据扩展中的相应字段。总之，按标题行映射数据地图，就是通过表格的标题来指导数据如何导入到Salesforce的数据扩展中。而手动地图则是在自动映射不准确时，手动指定数据如何对应。希望这个解释能帮助你更好地理解这个过程。

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Mapping Data via Ordinal Mapping

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今天我们来聊聊如何在Salesforce中通过有序映射来映射数据。这个方法特别有用，尤其是当你的源文件没有列标题，或者列标题的命名和Salesforce中的字段不完全匹配时。想象一下，你有一个商店位置的数据扩展文件，里面有很多信息，比如商店名称、地址、城市、邮编等等。但是，这些信息在文件中的列可能没有明确的标题，或者标题和Salesforce中的字段名不一样。这时候，有序映射就派上用场了。有序映射的意思就是，你可以按照文件中的列顺序，把每一列的数据对应到Salesforce中的特定字段。比如，文件中的第一列可能是商店名称，第二列是地址，第三列是城市，依此类推。你只需要告诉Salesforce，第一列对应“商店名称”字段，第二列对应“地址”字段，第三列对应“城市”字段，这样Salesforce就能准确地理解每一列数据应该放在哪里。这样做的好处是，即使文件中的列标题不明确或者不匹配，你仍然可以轻松地把数据导入到Salesforce中，而不需要手动调整每一列的名称。所以，下次当你遇到没有列标题或者列标题不匹配的文件时，记得试试有序映射这个方法，它会帮你省去很多麻烦。

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Mapping Data Manually - 89

第 89 页

让我们来聊聊如何在Salesforce中手动绘制数据，特别是在创建导入活动时。这个过程其实挺直观的，就像是在做拼图，把正确的拼图块放到正确的位置。首先，当你选择手动将源文件映射到目标数据扩展时，你会看到一个界面，左边显示的是你源文件中的列标题，也就是你数据的各个字段名称。右边则是Salesforce中数据扩展的字段，也就是你希望数据最终存放的位置。接下来，你只需要做的是，从左边选择一个列标题，然后把它拖放到右边对应的字段上。这就像是在说，“嘿，这个数据应该放在这里。” 你继续这样做，直到所有的数据字段都找到了它们的“家”。如果你处理的是一个非常大的数据扩展，别担心，Salesforce也提供了搜索功能，你可以快速找到需要的字段。此外，你还可以根据数据类型来筛选，这样可以帮助你更快地完成映射。总的来说，这个过程就是确保你的数据从源文件正确地转移到Salesforce中，确保每一块数据都放对了地方。这样，当你开始导入活动时，一切都会顺利进行。希望这个解释对你有帮助！

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List vs. Data Extensions

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同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的“列表与数据扩展92”这个话题。虽然这个标题听起来有点复杂，但其实很简单，我会用通俗易懂的方式给大家解释清楚。首先，我们来说说“列表”。在Salesforce中，列表其实就是一组数据的集合。你可以把它想象成一个Excel表格，每一行代表一条记录，每一列代表一个字段。比如，你有一个客户列表，里面可能包含客户的姓名、电话、邮箱等信息。列表的作用就是帮助你更好地组织和查看数据。接下来是“数据扩展”。这个词听起来有点高大上，但其实它就是指在现有数据的基础上，添加更多的信息或字段。比如，你原本的客户列表只有姓名和电话，但后来你发现还需要记录客户的地址和公司名称，这时候你就可以通过数据扩展，把这些新的字段加进去。这样，你的列表就变得更丰富了，能帮助你更好地管理客户信息。最后，这个“92”是什么意思呢？其实它可能是一个特定的编号或者版本号，用来标识某个功能或模块。比如，Salesforce经常会发布新的版本，每个版本都会有一些改进或新增的功能。这个“92”可能就是指某个特定的版本或功能模块。总结一下，列表就是数据的集合，数据扩展就是给列表添加更多的信息，而“92”可能是一个特定的版本或功能编号。希望这个解释能帮助大家更好地理解这些概念。如果还有疑问，随时问我哦！

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List vs. Data Extensions - 93

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今天我们来聊聊Salesforce中的列表与数据扩展。这个话题听起来可能有点复杂，但其实很简单，我会用通俗易懂的方式来解释。首先，，列表，和，数据扩展，都是用来存储数据的。你可以把它们想象成Excel表格，里面有很多行和列，每一行代表一个记录，每一列代表一个字段。 ### 1. ，列表，列表是用来存储，订阅者数据，的。比如，你可能有一个列表，里面存的是客户的姓名、邮箱地址、电话号码等信息。每个列表都有一个，订阅者密钥，，这个密钥是唯一的，用来标识每个订阅者。也就是说，同一个订阅者密钥在列表中只能出现一次。 ### 2. ，数据扩展，数据扩展和列表很像，但它更灵活。数据扩展可以包含，不同的字段，，比如文本、日期、数字等数据类型。你还可以存储一些更复杂的数据类型，比如声明、电子邮件地址等。数据扩展的好处是，你可以根据需要自定义字段，而不像列表那样有固定的结构。 ### 3. ，导入数据，你可以通过，导入向导，来把数据导入到列表或数据扩展中。导入向导会引导你一步步完成数据的导入，非常方便。导入时，你可以选择，覆盖，现有的数据，或者只添加新的记录。你还可以设置一些，默认值，，或者限制某些字段的取值范围。 ### 4. ，数据清理，在导入数据时，Salesforce会帮你，清理数据，，比如去掉重复的记录，或者修正一些格式错误。在发送邮件时，Salesforce还会，擦除数据，，确保不会发送错误的信息。 ### 5. ，使用场景，你可以通过，订阅者向导，来添加记录，也可以通过，CB（Contact Builder），来添加记录。无论你选择哪种方式，最终的目的都是为了更好地管理你的数据，确保数据的准确性和一致性。 ### 6. ，总结，列表和数据扩展都是用来存储和管理数据的工具。列表更适合存储简单的订阅者信息，而数据扩展则更灵活，适合存储复杂的数据。无论你选择哪种方式，Salesforce都提供了强大的工具来帮助你导入、清理和管理数据。好了，这就是关于列表与数据扩展的简单介绍。希望你能理解得清楚，如果有任何问题，随时问我！

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Data Models - 95

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让我们来聊聊第三种存储数据的方法——联系人生成器。想象一下，你有一个魔法盒子，这个盒子可以根据你设定的规则，自动生成并存储联系人的信息。这就是联系人生成器的基本概念。在Salesforce Marketing Cloud中，联系人生成器是一个非常强大的工具。它允许你根据特定的条件或规则，动态地创建和管理联系人列表。比如，你可以设置一个规则，说“每当有人订阅我们的新闻通讯时，就自动把他们添加到‘新闻订阅者’这个列表中”。这样，你就不需要手动去添加每一个新订阅者，系统会自动帮你完成这个任务。联系人生成器不仅节省时间，还能确保你的数据总是最新的。你可以根据各种条件来生成联系人，比如他们的购买历史、网站行为、或者他们与你的电子邮件互动的方式。这样，你就可以更精准地定位你的营销活动，确保你的信息能够触达最相关的受众。总的来说，联系人生成器是一个自动化、智能化的工具，它帮助你更高效地管理联系人数据，让你的营销活动更加精准和有效。希望这个解释能帮助你更好地理解联系人生成器的概念和用途。

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Contact Builder

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让我们来聊聊Salesforce中的“联系方式构建者”（Contact Builder）。想象一下，你有一个大盒子，里面装满了关于你客户的各种信息。这个盒子就是Contact Builder，它帮助你把这些信息整理得井井有条，让你可以轻松地看到每个客户与你的品牌之间的所有互动。比如说，你可能会收集到客户的手机号码、电子邮件地址，甚至是他们使用的移动设备的标识。这些信息都可以放在Contact Builder里，形成一个“客户的单一视图”。这意味着，无论客户是通过短信、电子邮件还是推送通知与你互动，你都能在一个地方看到所有这些信息。而且，Contact Builder不仅仅是一个信息存储的地方。它还能帮助你更好地理解客户的行为。比如，你可以看到客户参与了哪些活动，或者他们订阅了哪些内容。所有这些信息都与客户的单一记录相关联，让你能够更精准地个性化每一次的客户对话。目前，Contact Builder主要支持Journey Builder、Predictive Intelligence和Mobile这些功能。但好消息是，它很快也会支持电子邮件应用程序。这意味着你将能够更全面地管理和利用你的客户数据。最后，值得一提的是，Contact Builder使用数据扩展来存储数据。这就像是在你的大盒子里又放了一个小盒子，专门用来存放那些特别重要的信息。这样，你就可以更高效地管理和使用这些数据了。总之，Contact Builder是一个非常强大的工具，它帮助你更好地理解和服务你的客户。通过它，你可以确保每一次与客户的互动都是个性化和有意义的。

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Option 1 Import Wizard

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今天我们来聊聊如何在Salesforce中导入数据。首先，记住有三种主要的方法可以将数据导入到数据扩展中。这些方法包括使用数据加载器、使用Salesforce的导入向导，以及通过API进行数据导入。每种方法都有其适用的场景和优势，你可以根据实际需求选择最合适的方式。现在，让我们来详细解释一下通过联系人构建器添加单个记录的第四个选项。这个选项特别适用于当你只需要添加少量记录，或者想要手动输入数据时。通过联系人构建器，你可以直接在Salesforce的用户界面中，逐步填写每个字段的信息，然后保存记录。这种方法虽然不如批量导入高效，但它提供了更高的灵活性和精确性，特别适合处理需要特别注意的数据。希望这些信息对你有帮助，如果你有任何问题，随时问我！

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Email Test Data Extension

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让我们来聊聊电子邮件测试数据扩展。想象一下，你正在开发一个Salesforce应用程序，或者你正在设置一些自动化的电子邮件流程。在这些情况下，你可能需要发送测试电子邮件来确保一切工作正常。但是，直接使用真实的客户数据来测试可能会带来风险，比如不小心发送了测试邮件给真实的客户，这显然不是我们想要的。这时候，电子邮件测试数据扩展就派上用场了。它允许你创建一些虚拟的电子邮件地址，这些地址看起来像真实的，但实际上它们并不属于任何真实的用户。这样，你就可以安全地发送测试邮件，而不用担心会影响到真实的客户。举个例子，假设你正在测试一个新的营销自动化工具，你需要发送一系列的电子邮件来验证流程是否正确。使用电子邮件测试数据扩展，你可以生成一些像“testuser1@example.com”、“testuser2@example.com”这样的虚拟地址，然后通过这些地址来发送测试邮件。这样，即使邮件发送过程中出现了问题，也不会对真实的客户造成任何影响。所以，简单来说，当你需要在Salesforce环境中进行电子邮件相关的测试时，电子邮件测试数据扩展就是一个非常实用的工具，它帮助你安全、有效地完成测试工作。

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Goal: Add yourself as a subscriber to your Test Data Extension.

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同学们，今天我们来学习如何将自己添加为测试数据扩展的订阅者。这个过程其实很简单，只需要几个步骤就可以完成。首先，我们需要确保我们已经有了一个测试数据扩展包。这个包是用来存储我们测试数据的，所以它非常重要。如果你还没有这个包，你需要先创建一个。接下来，我们需要将自己添加为这个包的订阅者。这意味着我们将能够访问和使用这个包中的数据。要做到这一点，我们需要找到“订阅者”部分，然后点击“添加订阅者”按钮。在添加订阅者的过程中，我们需要填写一些必要的信息。这些信息通常包括我们的姓名、电子邮件地址和角色等。确保你填写的信息是准确的，这样你才能顺利地成为订阅者。最后，我们需要密切关注所需的字段。这些字段是我们在添加订阅者时必须填写的，所以一定要仔细检查，确保没有遗漏。完成这些步骤后，你就成功地将自己添加为测试数据扩展的订阅者了。这个过程大约需要5分钟，所以请耐心操作。希望这个讲解对你们有帮助，如果还有任何疑问，随时提问哦！

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Knowledge Check

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让我们来逐一解答这些问题，确保你能够理解每一个概念。 1. ，关于基于列表的数据模型，下列哪一项不正确？， - ，相同的属性将存在于每个列表和所有订阅者中，：这是不正确的。在基于列表的数据模型中，每个列表可以有不同的属性，不一定所有列表和订阅者都有相同的属性。 - ，列表100%以订户为中心，：这是正确的。基于列表的数据模型确实是以订户为中心的。 - ，每个列表和所有订阅者的数据可能不同，：这是正确的。不同列表和订阅者可以有不同的数据。 - ，电子邮件地址和订户密钥属性是必需的，：这是正确的。这两个属性在基于列表的数据模型中是必需的。 2. ，NTO将数据存储在包含其所有订阅者和其他信息的数据扩展插件中。N使用名为Customer ID的唯一字段标识其订户。NTO应如何确保不创建重复的Customer ID？， - ，将客户ID设置为主键，：这是正确的。将Customer ID设置为主键可以确保每个Customer ID在数据扩展中是唯一的，从而避免重复。 3. ，创建可发送数据扩展插件时，在创建过程中需要做哪两件事？， - ，有一个名为Subscriber Key的字段，并定义发送关系，：这是正确的。Subscriber Key是必需的，并且需要定义发送关系来确保数据扩展可以用于发送。 - ，定义发送关系，并将至少一个字段标记为主键，：这也是正确的。定义发送关系和设置主键是创建可发送数据扩展的关键步骤。 4. ，NTO的营销者需要每晚自动将更新记录更新到数据扩展模块，而不会用在FTP上接收的文件覆盖现有数据。需要什么才能仅更新数据？， - ，主键，：这是正确的。使用主键可以确保只更新现有记录，而不会覆盖整个数据扩展。 5. ，营销人员如何能够向现有数据扩展插件添加单个记录？， - ，使用导入文件活动，：这是正确的。通过导入文件活动，营销人员可以将单个记录添加到现有的数据扩展插件中。希望这些解答能够帮助你更好地理解这些概念。如果有任何疑问，随时可以问我！

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EEB101

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Data and Subscribers