[ADX201]Administration Essentials for New Admins in Lightning Experience

课程介绍

好的，让我们来聊聊Salesforce在2020年冬季发布的一些更新，特别是关于企业版、性能版和无限版的内容。这些版本都是为了帮助企业更好地管理他们的客户关系，提高工作效率。 首先，我们来看看这些版本的主要特点： 1. **企业版**：这个版本适合中型企业，提供了基础的CRM功能，比如销售、服务和市场营销自动化。它可以帮助企业更好地跟踪客户互动，提高销售效率。 2. **性能版**：这个版本在功能上比企业版更强大，适合那些需要更高级功能的企业。它包括更复杂的报告和分析工具，帮助企业更深入地了解他们的业务表现。 3. **无限版**：这是Salesforce最顶级的版本，提供了所有功能和最高的性能。它适合大型企业，特别是那些需要高度定制化和高级支持的企业。 接下来，我们来看看ADX 201中的角色。这些角色代表了公司内部的不同职位和职责，每个角色都有其特定的任务和责任。 - **约翰·怀斯曼**：作为首席执行官，他负责公司的整体战略和方向。 - **布伦特·巴西**：财务副总裁，负责公司的财务健康和预算管理。 - **艾莉森·惠勒**：全球销售副总裁，负责全球销售团队的管理和销售策略的制定。 - **康纳·麦考伊**：营销副总裁，负责市场推广和品牌建设。 - **Noah Larkin**：服务副总裁，负责客户服务和支持。 - **吴凌**：人力资源副总裁，负责员工招聘、培训和发展。 - **Desmond Castillo**：法律顾问主管，负责公司的法律事务和合规性。 - **Phil Smith** 和 **Matt Wilson**：销售代表，负责具体的销售任务和客户关系管理。 - **安林**：亚太区销售总监，负责亚太地区的销售策略和团队管理。 - **Fumiko Suzuki** 和 **Jin Chang**：亚太地区销售代表，负责具体的销售任务和客户关系管理。 - **Yuko Ishikawa** 和 **考特尼·布朗**：销售运营，负责销售流程的优化和支持。 - **托尼·詹金斯** 和 **Alan Wong**：销售人员，负责具体的销售任务和客户关系管理。 - **Roberta Spada**：客户支持总监，负责客户支持团队的管理和支持策略的制定。 - **Tim Howe**、**Robin Kramer** 和 **Cara Ng**：客户支持代表，负责具体的客户支持任务。 - **Amy Daniels** 和 **Kevin Bailey**：销售工程师，负责技术支持和技术解决方案的提供。 这些角色共同协作，确保公司的各个部门都能高效运作，实现公司的整体目标。希望这些信息能帮助你更好地理解Salesforce的版本更新和公司内部角色的重要性。

课程列表

本目录下共有 11 个课程

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  Introductions and Overview

  好的，让我们来聊聊Salesforce在2020年冬季发布的一些更新，特别是关于企业版、性能版和无限版的内容。这些版本都是为了帮助企业更好地管理他们的客户关系，提高工作效率。 首先，我们来看看这些版本的主要特点： 1. **企业版**：这个版本适合中型企业，提供了基础的CRM功能，比如销售、服务和市场营销自动化。它可以帮助企业更好地跟踪客户互动，提高销售效率。 2. **性能版**：这个版本在功能上比企业版更强大，适合那些需要更高级功能的企业。它包括更复杂的报告和分析工具，帮助企业更深入地了解他们的业务表现。 3. **无限版**：这是Salesforce最顶级的版本，提供了所有功能和最高的性能。它适合大型企业，特别是那些需要高度定制化和高级支持的企业。 接下来，我们来看看ADX 201中的角色。这些角色代表了公司内部的不同职位和职责，每个角色都有其特定的任务和责任。 - **约翰·怀斯曼**：作为首席执行官，他负责公司的整体战略和方向。 - **布伦特·巴西**：财务副总裁，负责公司的财务健康和预算管理。 - **艾莉森·惠勒**：全球销售副总裁，负责全球销售团队的管理和销售策略的制定。 - **康纳·麦考伊**：营销副总裁，负责市场推广和品牌建设。 - **Noah Larkin**：服务副总裁，负责客户服务和支持。 - **吴凌**：人力资源副总裁，负责员工招聘、培训和发展。 - **Desmond Castillo**：法律顾问主管，负责公司的法律事务和合规性。 - **Phil Smith** 和 **Matt Wilson**：销售代表，负责具体的销售任务和客户关系管理。 - **安林**：亚太区销售总监，负责亚太地区的销售策略和团队管理。 - **Fumiko Suzuki** 和 **Jin Chang**：亚太地区销售代表，负责具体的销售任务和客户关系管理。 - **Yuko Ishikawa** 和 **考特尼·布朗**：销售运营，负责销售流程的优化和支持。 - **托尼·詹金斯** 和 **Alan Wong**：销售人员，负责具体的销售任务和客户关系管理。 - **Roberta Spada**：客户支持总监，负责客户支持团队的管理和支持策略的制定。 - **Tim Howe**、**Robin Kramer** 和 **Cara Ng**：客户支持代表，负责具体的客户支持任务。 - **Amy Daniels** 和 **Kevin Bailey**：销售工程师，负责技术支持和技术解决方案的提供。 这些角色共同协作，确保公司的各个部门都能高效运作，实现公司的整体目标。希望这些信息能帮助你更好地理解Salesforce的版本更新和公司内部角色的重要性。

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• 2

  Lesson 1: Getting Around the App

  好的，同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的“翻译失败”问题。有时候，我们在使用Salesforce时，可能会遇到一个错误提示，叫做“翻译失败”。这个错误通常是因为系统在尝试翻译某些内容时，遇到了问题。 具体来说，这个错误信息里提到的“SourceText”是必需的，也就是说，系统需要有一个原始文本才能进行翻译。如果没有提供这个原始文本，系统就会报错，提示“翻译失败”。 举个例子，假设你在Salesforce中设置了一个多语言环境，想要把某个字段的标签从英文翻译成中文。如果你没有提供英文的原始文本，系统就无法进行翻译，就会抛出这个错误。 所以，当你看到这个错误时，首先要检查一下，是不是漏掉了某些必要的输入，比如原始文本。确保所有需要的信息都填写完整，然后再试一次。 好了，这就是关于“翻译失败”的简单解释。希望你们能理解，如果还有疑问，随时问我哦！

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• 3

  Lesson 2: Getting Your Organization Ready for Users

  好的，同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的一个小问题。有时候，我们在使用Salesforce时，可能会遇到一些错误提示。比如，刚才我看到的这个错误信息，它说“翻译失败”，然后后面跟着一串代码和英文描述。 这个错误的意思是，系统在尝试翻译某些内容时，发现缺少了必要的参数。具体来说，就是“SourceText”这个字段是必须的，但系统没有找到它。所以，它无法完成翻译的任务。 这就像是你去餐厅点餐，服务员问你要点什么，但你什么都没说，服务员就没法给你下单。这里的“SourceText”就像是你要点的菜名，没有它，系统就不知道该怎么处理。 所以，如果你在Salesforce中遇到类似的错误，首先要检查的就是，你是否提供了所有必要的信息。确保每个必填的字段都填好了，这样系统才能顺利完成任务。 希望这个解释对你们有帮助！如果还有其他问题，随时问我哦。

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  Lesson 3: Setting Up and Managing Users

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的一个常见问题——翻译失败。有时候，当我们在使用Salesforce时，可能会遇到一个错误提示，比如“翻译失败”，并且后面跟着一些代码和消息，比如“[TencentCloudSDKException] code:InvalidParameter message:SourceText: is required requestId:a2eac69a-c9cd-4626-8a69-b783ec250cc0”。 这个错误通常意味着系统在尝试翻译某些内容时遇到了问题。具体来说，这里的“SourceText”指的是需要翻译的原始文本。如果系统提示“SourceText is required”，那就说明系统没有找到需要翻译的文本，或者这个文本是空的。 那么，遇到这种情况我们该怎么办呢？首先，检查一下你输入的内容，确保你提供了需要翻译的文本。如果文本是空的，那就补充完整。其次，检查一下你的设置，确保翻译功能是开启的，并且配置正确。 如果这些都检查过了，问题还是存在，那可能是系统内部的问题。这时候，你可以尝试联系Salesforce的支持团队，提供错误代码和请求ID（requestId），他们会帮助你进一步排查问题。 总之，遇到“翻译失败”这样的错误，不要慌张，按照步骤一步步检查，问题通常都能解决。好了，今天的讲解就到这里，希望对大家有所帮助！

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• 5

  Lesson 4: Security and Data Access

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的一个常见问题——翻译失败。有时候，我们在使用Salesforce时，可能会遇到一个错误提示，比如“翻译失败: [TencentCloudSDKException] code:InvalidParameter message:SourceText: is required requestId:b15d55b3-a9b7-4142-8176-2b8b73f3223d”。 这个错误的意思是，系统在尝试翻译某些内容时，发现缺少了必要的源文本（SourceText）。也就是说，系统需要你提供一些文本内容来进行翻译，但你没有提供，所以它无法完成这个任务。 那么，怎么解决这个问题呢？其实很简单，你只需要确保在调用翻译功能时，提供了正确的源文本。比如，如果你在使用某个API或工具进行翻译，检查一下你的代码或设置，看看是不是漏掉了需要翻译的文本内容。 总结一下，遇到这种翻译失败的错误，首先要检查的就是源文本是否完整和正确。只要确保这一点，问题通常就能迎刃而解了。希望这个解释对你们有帮助！如果有更多问题，随时问我哦。

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• 6

  Lesson 5: Object Customization

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的一个常见问题——翻译失败。有时候，当我们在使用Salesforce时，可能会遇到一个错误提示，叫做“翻译失败”。这个错误通常是因为系统在尝试翻译某些内容时，缺少了必要的源文本。 想象一下，你正在用Salesforce处理一个多语言的客户支持案例。你希望系统能自动把客户的反馈翻译成你熟悉的语言。但是，如果系统没有收到原始的文本内容，它就无法进行翻译。这就好比你想让厨师做一道菜，却没有给他食材，厨师当然做不出菜来。 所以，当你看到“翻译失败”这个错误时，首先要检查的是，是否提供了足够的源文本。确保所有的必要信息都已经输入到系统中，这样Salesforce才能顺利地进行翻译工作。 希望这个解释能帮助大家更好地理解这个错误，并在遇到时能够快速解决。如果还有其他问题，随时问我哦！

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• 7

  Lesson 6: Managing Data

  我来帮你解释一下这个错误信息。 这个错误信息是来自腾讯云的SDK（软件开发工具包），它告诉我们有一个参数是无效的。具体来说，错误代码是 `InvalidParameter`，意思是“无效的参数”。错误信息中还提到 `SourceText: is required`，意思是“源文本是必需的”。 简单来说，这个错误是因为你在调用某个API（应用程序接口）时，没有提供必需的参数，也就是“源文本”。这个“源文本”可能是你需要翻译的文本内容。 所以，要解决这个问题，你需要在调用API时，确保提供了这个必需的“源文本”参数。 希望这个解释对你有帮助！如果还有其他问题，随时问我哦。

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• 8

  Lesson 7: Reports & Dashboards

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的翻译功能。有时候，我们在使用Salesforce时，可能会遇到一些错误提示，比如“翻译失败”。这个错误通常是因为系统在尝试翻译某些内容时，缺少了必要的源文本。 举个例子，假设你正在使用Salesforce的多语言功能，想要把一段英文翻译成中文。如果系统提示“翻译失败”，那很可能是因为你没有提供需要翻译的英文文本。就像你让一个人翻译，但没有告诉他你要翻译什么，他当然无法完成任务。 所以，当你看到“翻译失败”这样的错误时，首先要检查的是：你是否提供了需要翻译的源文本？如果没有，那就赶紧补上吧！ 好了，这就是今天的小知识点。希望你们在遇到类似问题时，能够轻松解决。如果有任何疑问，随时问我哦！

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• 9

  Lesson 8: Automation

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的一个常见问题——翻译失败。想象一下，你正在使用Salesforce，突然弹出一个错误提示，说“翻译失败”。这听起来可能有点吓人，但其实它只是告诉我们，系统在尝试翻译某些内容时遇到了问题。 这个错误通常是因为缺少了必要的源文本。源文本就是我们需要翻译的原始内容。如果系统找不到这个原始内容，它就无法进行翻译，自然就会报错。 所以，当你看到这个错误时，首先要检查的是，你是否提供了需要翻译的文本。如果没有，那就赶紧补上吧！如果有，那就可能是其他设置问题，比如语言设置或者翻译服务的配置。 总之，遇到“翻译失败”不要慌，一步步检查，问题总能解决的。希望这个小提示对你们有帮助！

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• 10

  Lesson 9: Managing the Support Process

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的一个小问题——翻译失败。有时候，我们在使用Salesforce时，可能会遇到一些错误提示，比如这个：“[TencentCloudSDKException] code:InvalidParameter message:SourceText: is required requestId:2190d2cc-299c-4fa6-95f5-43cab47f6471”。 这个错误的意思是，系统在尝试翻译某些内容时，发现缺少了必要的源文本（SourceText）。也就是说，系统需要你提供一些文本内容来进行翻译，但你没有提供，所以它就报错了。 那么，怎么解决这个问题呢？很简单，你只需要确保在调用翻译功能时，提供了正确的源文本。比如，如果你在使用某个API或工具进行翻译，检查一下你是否正确地传入了需要翻译的文本内容。 总结一下，遇到这种翻译失败的错误，首先要检查的就是你是否提供了需要翻译的文本。如果没有，那就补上；如果有，那就检查一下格式是否正确。这样，问题通常就能解决了。 好了，今天的内容就到这里，希望对你们有帮助。如果有任何问题，随时问我哦！

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• 11

  Lesson 10: Summary

  同学们，今天我们来聊聊Salesforce中的一个常见问题——翻译失败。有时候，我们在使用Salesforce时，可能会遇到一些错误提示，比如“翻译失败”。这通常是因为系统在处理某些数据时遇到了问题。 具体来说，这个错误提示“[TencentCloudSDKException] code:InvalidParameter message:SourceText: is required requestId:5d14a574-f8f8-4aca-a402-3e3e74520f86”告诉我们，系统在处理翻译请求时，发现缺少了一个必要的参数，叫做“SourceText”。这个参数是用来指定需要翻译的原始文本的。 简单来说，就是系统在尝试翻译某些内容时，发现没有提供要翻译的文本，所以它无法完成这个任务。这就像是你让一个翻译员帮你翻译一篇文章，但你没有给他文章的内容，他当然无法开始工作。 解决这个问题的方法很简单，就是确保在发送翻译请求时，提供了正确的“SourceText”参数。这样，系统就能顺利地进行翻译了。 希望这个解释能帮助大家理解这个错误提示的含义，并在遇到类似问题时能够快速解决。如果还有其他问题，随时问我哦！

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