联系人列表视图是 Salesforce 里最常用、也最强大的工具之一——它让你一眼看到所有联系人，还能就地筛选、新建视图，甚至给整个列表群发邮件。本篇是 Trailhead「Contacts List View: Step-by-Step」模块的中文导读，是一个纯动手的逐步操作指南：在 Lightning Experience 里实际操作联系人列表视图。
全文聚焦一个单元，从"什么是联系人和列表视图"讲起，然后逐步演示四类核心操作：筛选结果、创建新的列表视图、选择要显示的字段，以及给当前联系人列表发送邮件。每个小节对应一页 PPT 幻灯片并附讲解视频。
01 使用联系人列表视图（Work with Contact List Views）
本单元是一步步的动手练习。学完本单元，你将能够：描述联系人列表视图的用途、筛选联系人列表视图的结果、创建新的列表视图，并给当前联系人列表发送邮件。
什么是联系人……以及列表视图（一）：联系人（What Is a Contact…）
Salesforce 的核心是关系（relationships），而联系人是这些关系的首要构建块。
- 联系人（contacts）代表与你做生意的人。
- 联系人（人）通常与账户（accounts）（企业）相关联。
- 每个联系人都是账户关系背后的人脉连接。
把联系人理解为账户关系中"人"的一面，能帮你组织并触达正确的人。
什么是联系人……以及列表视图（二）：列表视图（…and a List View?）
要查看你的联系人列表，你使用列表视图（list view）——一个显示所有联系人记录的视图。
- 列表视图是动态的（dynamic）：如果某个联系人被删除，列表视图会自动反映这个变化。
- 从列表里可以执行许多操作：筛选（filtering）、创建（creating）、沟通（communicating）——例如给列表群发邮件。
筛选结果（一）：切换列表并添加筛选器（Filter Results）
大多数情况下，你的列表视图默认显示"最近查看（Recently Viewed）"。要切换到其他列表视图，点击列表视图名称旁边的下拉箭头，选择 All Contacts。
- 点击筛选图标（Filter icon）。
- 点击 Add Filter。
- 从 Field 下拉框选择 Last Name。
- 从 Operator 下拉框选择 starts with。
- 在 Value 字段输入一个字母。
- 点击 Done。
- 点击 Save，把这个筛选器应用到列表视图。
筛选结果（二）：移除筛选器并尝试（Filter Results）
- 要移除筛选器，点击 Remove All。
- 点击 Save。
- 要关闭筛选器面板，点击 X。
筛选在记录众多时最强大。试试看：用 New 按钮添加一两个新联系人，然后调整你的新筛选器，看看筛选的力量。如果你需要列表更精细，随时可以添加更多筛选器。
创建新的列表视图（Create a New List View）
从列表视图控件图标开始，创建你自己的列表视图。
- 点击列表视图控件图标（List View Controls icon）。
- 选择 New。
- 在 List Name 字段输入一个新名称。
- List API Name 会自动生成。
- 选择谁能看到这个列表。
- 点击 Save。
现在你有了一个可复用的联系人列表视图，可以筛选、细化和群发邮件。
选择要显示的字段（Choose Fields to Be Displayed）
要控制列表显示哪些列，打开列表视图控件图标，选择 Select Fields to Display。
- 点击列表视图控件图标（List View Controls icon）。
- 点击 Select Fields to Display。
- 从 Visible Fields 中把 1-2 个字段移到 Available Fields。
- 点击 Save，你会发现你移除的字段不再显示在这个列表里了。
你随时可以从 Available Fields 把字段再加回来。
给列表发送邮件（一）：撰写邮件（Email a List）
你可以给当前列表视图中的联系人发送邮件。
- 在你的列表视图打开状态下，点击 Send List Email。
- 输入主题（subject）。
- 输入邮件内容（content）。
你正在撰写一条会发送给当前列表中所显示联系人的消息。
给列表发送邮件（二）：审核、发送或定时发送（Email a List）
- 点击 Review 标签页，审核这封邮件的收件人。
- 点击 Send，或点击下拉箭头选择 Send Later，为这封邮件指定一个未来发送时间。
如果你现在不想测试这个功能，点击 Cancel 并确认取消。
注意，列表邮件有一些限制，你可以在 Salesforce Help 中查看。可以看到，联系人列表视图非常强大且灵活——继续探索吧，因为联系人列表视图里还有更多可以做的事。