一、Data 360 Consultant 认证维持（Winter 26）
Data 360 Consultant 认证概览
本模块（Data 360 Consultant Certification Maintenance for Winter '26）是为已持有 Data 360 Consultant 认证的从业者设计的维护模块。完成本模块后，你将能够：
- 解释 Hyperforce 如何扩展 Data 360 的可用范围。
- 使用事件触发的 Flow 创建实时数据操作（Real-Time Data Action）。
- 说明分段（segmentation）与激活（activation）积分是如何被跟踪的。
- 回顾 Data 360 近期在用量与访问方面的变更。
- 使用 companion orgs（伴生组织）在多个 Salesforce 组织之间共享 Data 360。
- 运用 Build and Share 与包自动化（package automation），让部署更快、更可靠。
- 应用沙盒迁移与实时摄取（real-time ingestion）工具。
为什么认证要保持最新？ Salesforce 认证只有在保持其相关性时才最具价值。为了维持你的 Data 360 Consultant 认证，请在截止日期（due date）之前完成本模块。你可以查看 Data 360 Consultant 认证页面了解认证考试详情。请注意，虽然任何人都可以获得这个徽章，但本模块是为持有 Data 360 认证的人设计的。作为 Salesforce 认证计划的一部分，你需要同意 Salesforce 认证计划协议的条款，并在继续之前查阅协议以及 Salesforce 认证计划协议与行为准则中的考试政策。
Data 360 Consultant 认证验证你使用 Data 360 设计、配置和实现企业数据平台解决方案的能力。作为一名认证顾问，你已经展示了构建可扩展客户数据战略、交付帮助企业实现统一 Customer 360 解决方案的专业能力。认证顾问需要掌握以下五项核心能力：
- 实施并管理 Data 360 的设置与运维管理。
- 设计并构建数据摄取与建模策略。
- 配置身份解析（identity resolution）以统一客户记录。
- 构建有意义的分段与洞察，用于个性化。
- 跨 Salesforce 应用激活数据，以驱动业务成果。
在本模块中，我们重点介绍 Winter '26 你需要了解的关键更新，帮助你保持认证的有效性并让技能保持敏锐。这些更新共七项，我们将在下文逐一展开。
借助 Hyperforce 扩展 Data 360
Hyperforce 是运行 Data 360 的云基础设施，它把 Data 360 运行在全球各地的公共服务器上。在 Winter '26 中，Data 360 现在已在 17 个国家/地区可用，新增的区域包括：
- 法国（France）
- 印度尼西亚（Indonesia）
- 韩国（South Korea）
- 阿拉伯联合酋长国（United Arab Emirates）
这一扩展增加了 Data 360 可用的地域数量，并让你对数据的存储方式和位置拥有更多控制。借助 Data 360，你可以：
- 在区域内存储客户数据，以满足数据驻留（data residency）要求。
- 符合 GDPR、LGPD 等合规标准。
- 通过更低的延迟，改善数据处理和应用响应速度。
提示：如果你的公司需要将数据保留在特定国家/地区，请将 Data 360 迁移到合适的 Hyperforce 区域。迁移完成后，请测试你的连接和数据流，确保一切按预期运行。
实时数据操作与实时数据摄取
Winter '26 引入了两项实时能力，帮助你摆脱对批处理作业或定时刷新的等待，让 Data 360 成为真正的实时平台，而不仅仅是一个批处理分析引擎。
实时数据操作（Real-Time Data Actions）：让你在 Data 360 中发生变化的那一刻就立即采取行动。无需等待夜间作业或定时刷新，你可以设置即时运行的 Flow——例如，当忠诚会员达到 VIP 等级的瞬间，立即发送专属优惠；或者当高价值客户开启关键案例时，立即提醒服务团队。
要设置实时数据操作，你需要：
- 选择一个数据图谱（data graph）和一个数据模型对象（data model object）。
- 决定要跟踪哪些字段和条件。
- 创建在这些条件为真时运行的 Flow。
注意：此功能需要 Sub-Second Real-Time Profiles & Entities 附加组件。
实时摄取（Real-Time Ingestion）：有时你等不到下一个批处理作业。实时摄取 API 让你在数据创建的那一刻就将数据流式写入 Data 360，从而使身份解析、计算洞察和分段始终保持最新、随时可用。
你可以将实时摄取用于以下场景：
- 欺诈检测（fraud detection）：流式传输交易数据。
- 放弃购物车挽回（abandoned cart recovery）：流式传输网站行为。
- 主动服务告警（proactive service alerts）：流式传输 IoT/设备数据。
批处理 vs. 实时策略：对于紧急、低量的数据，使用实时摄取；对于高量、不太紧急的数据，则坚持使用批处理。许多团队会同时使用这两种方式，以在速度与成本之间取得平衡。
统一积分、限额与治理
在一个地方跟踪所有积分：现在，你可以在组织 Digital Wallet 内的 Data Services Consumption Card（数据服务消费卡）中跟踪分段（segmentation）与激活（activation）积分。Salesforce 会自动把旧卡上的所有内容一对一迁移过来，因此你不会丢失任何明细。
这一更新让你更容易：
- 在单一视图中查看所有用量，无需再在不同卡片之间来回切换。
- 识别积分的消耗模式。
- 为旺季或大型活动提前做好规划。
提示：在高流量活动期间，请经常检查 Digital Wallet。如果积分即将耗尽，请在触达限额之前调整分段刷新频率或补充积分。
保持对限额与治理的最新认知：Data 360 近期的优化包括：
- 针对 API、摄取和非结构化数据的新限额。
- 文档中更清晰的许可证权益（license entitlements）说明。
- 更完善的监控与治理指导。
这些更新帮助你让项目保持在正轨上：你可以再次确认你的组织被授权使用哪些内容，保持内部文档及时更新，并尽早发现用量趋势——在它们对生产环境造成中断之前。治理不是一次性的设置，而是一种持续监测、调整并关注平台变化的实践。
跨组织连接、构建与共享、沙盒
跨组织连接数据（Data 360 One）：客户数据很少只存放在一个地方。借助 Data 360 One，你可以设置 companion connections（伴生连接），把来自多个组织的数据拉取到 Data 360 中，构建更完整的画像。例如，你可以在一个组织存放支持数据，在另一个组织存放营销数据；现在你可以把所有这些数据汇聚到 Data 360 中，获得对客户的单一、完整视图。
借助这一更新，你可以：
- 跨组织共享数据，而不是复制数据。
- 在不创建重复记录的情况下，为画像补充上下文。
- 构建更精确的分段，实现更好的个性化。
使用 Data 360 沙盒进行构建与共享（Build and Share）：通过在组织与环境之间创建、安装 data kits 和 packages，扩展你的 Data 360 设置。使用 Data 360 沙盒在进入生产之前测试和验证配置，为迁移管理提供更安全的方式。
- 在部署到生产之前，先在沙盒中验证变更。
- 一致地迁移元数据、流程定义和设置。
- 在大型发布中降低风险。
即使是很小的错误，也可能影响分段、洞察和激活。先测试，能让迁移保持可预测、可控。
自动化包创建（Automate Package Creation）：手动创建包既耗时又容易出错。现在，你可以通过 package.xml 文件自动生成包。
- 自动添加实体和依赖项，减少手动步骤。
- 降低部署错误的风险。
- 在使用 CI/CD 流水线时保持结果一致。
Build and Share 与包自动化结合在一起，加快了开发速度，使沙盒到生产的迁移更加可靠，即使涉及多个团队或多个组织也不例外。
总结
在本模块中，你探索了 Data 360 在 Winter '26 的最新更新——Hyperforce 扩展、实时数据操作、统一积分跟踪、用量与访问更新、通过 Data 360 One 实现伴生组织连接、Build and Share 与包自动化，以及实时摄取 API。
七项关键更新总结如下：
- Hyperforce 扩展：17 个国家/地区，包括法国、印度尼西亚、韩国和阿联酋；支持区域内数据存储，满足数据驻留合规（GDPR、LGPD）。
- 实时数据操作：事件触发的 Flow，能即时对 Data 360 的变化采取行动；需要 Sub-Second Real-Time Profiles 附加组件。
- 统一积分跟踪：分段与激活积分整合到 Digital Wallet 中；单一视图、自动迁移、更好的规划。
- 限额与治理优化：新的 API/摄取/非结构化数据限额，更清晰的许可证权益，更完善的监控指导。
- 伴生组织（Data 360 One）：跨多个 Salesforce 组织连接数据，无需复制即可共享画像，构建更精确的跨组织分段。
- Build and Share + 包自动化：生产前先在沙盒中测试，自动生成 package.xml，支持 CI/CD 就绪的部署。
- 实时摄取 API：即时流式摄取数据，用于欺诈检测、放弃购物车挽回、主动告警；在实时（紧急）与批处理（高量）之间取得平衡。
这些变化共同为你提供了新的方式：让客户数据保持最新、在恰当的时机交付个性化、自信地满足合规要求、跨环境更可靠地部署，以及跨多个组织统一数据。当你的 Data 360 Consultant 认证保持最新，它才能持续发挥价值——请在截止日期前完成本模块，以维持你的认证资格。
文章来源：Trailhead - Data 360 Consultant Certification Maintenance (Winter '26)