完成本模块后,您将能够:
- 描述金融服务云的发布过程。
- 确定您的域适合日程安排。
让我们来谈谈发布。在我们的春季,夏季和冬季版本中,Salesforce每年向客户提供酷炫的新功能3次。主要的金融服务云版本与三个主要的Salesforce版本紧密相关,并紧随其后。每个常规Salesforce版本结束后,Financial Services Cloud版本就会开始。
所有主要的Salesforce和Financial Services Cloud版本都在下班时间进行,它们绝不会对您或您的客户造成停机。
但是,如果Salesforce拥有迫不及待要发布主要版本的Financial Services Cloud更新,该怎么办?为了解决错误修复和较小的更改,我们使用每周的修补程序版本。补丁发布不一定每周都会发生。有时我们会在这里或那里跳过一周,例如发生重大发布或像Dreamforce这样的大事件时。
如果您完成了本教程的其他模块,您可能还记得管理员Matt。马特(Matt)将Salesforce的主要发行版视为轰动一时的电影:它们每年只发行几次;他们备受期待;他们充满了激动人心的创新。
另一方面,他认为补丁程序的发布更像电视节目,简短而甜美,几乎每周运行一次。
作为管理员,您需要跟踪主要的Salesforce版本,以便确保组织已准备好进行下一个重大更新。让我们继续,因为Matt仅需要几个简单的步骤即可访问Salesforce发布日历。
- 转到 https://status.salesforce.com,然后单击侧边栏中的Financial Services Cloud。您会看到带有可用状态,性能下降,服务中断和维护的彩色状态图标的Salesforce实例列表。
- 在顶部的搜索字段中,输入您的域名,然后按Enter。马特的域名是cantrell15。托管您的域的实例出现在搜索结果的“我的域”下。对于cantrell15,那就是NA122。
- 单击实例以查看更多详细信息。
这个方便的详细信息屏幕告诉您所有您需要了解的内容。让我们在这里停下来看看。
- 您的域名位于顶部。
- 它旁边是托管您的域的实例的名称。
- 在边栏上,您可以看到组织当前正在使用的发行版。在此示例中,它是Spring ’20发行版9.4。
- “当前状态”选项卡为您提供了有关实例当前性能的漂亮摘要。
- “历史记录”选项卡向您显示有关过去实例性能的详细信息。
- 维护选项卡提供了即将发布的时间表-这正是Matt所寻找的。
Matt单击“维护”选项卡,然后查看即将发布的版本的列表。他甚至可以看到下一个主要版本的日期和时间。
我们没有单独列出主要的金融服务云版本,但是正如我们前面提到的,它们发生在主要的Salesforce版本之后。
尽管发布本身是自动发生的,但是大多数客户需要在升级前后执行一些任务,以确保该过程顺利进行。在每个主要版本之前,Salesforce都会向您发送一封电子邮件,描述在该版本之前和之后必须进行的任何更改。请遵循这些说明,以确保升级顺利进行。
注意:升级前,请确保您尚未创建该发行版将覆盖或与新发行版冲突的任何配置。这里有一些例子。
- 在每个发行版中,将使用默认配置覆盖打包的紧凑版式的自定义设置。为避免覆盖,请克隆打包的紧凑版式,自定义克隆的版本,然后将其分配给您的用户配置文件。
- 停用打包的记录类型将导致升级失败。而是从所有用户配置文件的“记录类型设置”部分取消分配记录类型。
- 停用打包销售和销售流程会导致升级失败。而是将销售或线索处理与所有机会和线索记录类型分离。
要了解有关程序包中潜在的配置冲突的更多信息(Financial Services Cloud是托管程序包),请在“资源”部分中查看与程序包相关的链接。
发布后,请执行《 Financial Services Cloud升级指南》中的每个升级后步骤,以启用和设置新功能。