Salesforce B2C商业活动和促销

Salesforce B2C商业活动和促销 – 建立促销

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 解释为什么选择合格的和打折的产品很重要。
  • 解释排他性如何工作。
  • 描述对“接近警报”设置必须执行的操作。
  • 解释促销类型之间的区别。

介绍

布兰登·威尔逊(Brandon Wilson)准备为他的春季运动做促销。在Salesforce B2C Commerce中有如此多的选择,现在,他只想专注于满足其眼前需求的促销。后来,他可以根据在此获得的经验来探索其他可能性。

布兰登对他的计划很有信心。这就是他的想法。

优惠类型 折扣 排他性
Brand-X SuperSpeed跑步鞋20%的折扣 产品 符合条件的产品 %折扣
赠送一双棒球鞋免费棒球 产品 符合条件的产品 奖金
买一送一Brand-Y Xcel运动短裤和T恤半价 产品 买X /得Y 买一送一
订单满$ 50可获得15%的折扣 订购 没有合格产品 %折扣 没有
订单满$ 100免运费 运输 附带出货合格产品数量 免费送货 没有

产品促销

这是他要创建的产品促销。

  • Brand-X SuperSpeed跑步鞋20%的折扣
  • 赠送一双棒球鞋免费棒球
  • 买一赠一,享Brand-Y Xcel运动短裤和T恤半价

他为所有人分配了CLASS排他性设置,因为他不希望购物者获得不止一个折扣。CLASS排他性意味着购物者不能将促销与同一级别的另一个促销一起使用。

布兰登会仔细选择合格和打折的产品。例如,即使购物者不能订购主产品,布兰登也可以将主产品配置为打折产品,以便折扣适用于主产品的所有变体产品。他可以从这些产品类型中进行选择。

  • 标准品
  • 变异产品
  • 产品集
  • 产品包

促销:Brand-X SuperSpeed慢跑鞋20%折扣

这是他如何创建此促销活动。

  1. 打开业务经理。
  2. 选择站点>商家工具>在线营销>促销
  3. 点击新建
  4. 输入或选择常规促销信息。
    • 输入ID:20off-brandxsuperspeed
    • 输入名称:Brand-X SuperSpeed减20%
    • 启用它并使其可搜索。
    • 输入标注消息:好消息!Brand-X SuperSpeed运动鞋立减20%。当他们很酷的时候就把它们拿下来!
    • 输入促销详情:Brand-X SuperSpeed减20%
    • 选择一个图像。
    • 选择独家代理:CLASS
    • 点击应用

      用于20off-brandxsuperspeed促销的“业务经理创建促销”页面。

  5. 向下滚动到“规则”部分。
  6. 选择促销类别:产品
  7. 选择促销类型:没有合格产品
  8. 输入20。这适用于每个适用的订单项。
  9. 选择折扣:折扣百分比
    • 单击折扣产品旁边的编辑
    • 选择品牌等于,然后选择品牌:Brand-X
      在业务管理器中,选择要包含在20off-brandxsuperspeed促销中的品牌和产品。
    • 点击保存
  10. 将“最大应用程序数”字段保留为空。此折扣适用于购物车中符合条件的所有产品。

    在业务管理器中,制定20off-brandxsuperspeed促销规则。

  11. 在店面中测试促销。

促销:免费赠送一双棒球鞋

布兰登很高兴为幸运购物者提供一种新棒球。这是他的做法。

  1. 打开业务经理。
  2. 选择站点>商家工具>在线营销>促销
  3. 点击 新建
  4. 输入或选择常规促销信息。
    • 输入ID:freebaseballwithbaseballshoes
    • 输入名称:免费赠送一双棒球鞋
    • 启用它并使其可搜索。
    • 输入标注信息:穿着新棒球鞋投下新棒球。每个订单一个。始终将折扣的限制告知购物者。
    • 输入促销详情。
    • 选择一个图像。
    • 选择独家代理:CLASS
    • 点击应用
  5. 向下滚动到“规则”部分。
  6. 选择促销类别:产品
  7. 选择促销类型:带有合格产品的数量
  8. 输入1
  9. 选择奖励产品
  10. 选择奖励产品。
  11. 通过ID选择合格产品(所有棒球鞋)。
  12. 输入最大数量的应用程序:1.布兰登希望购物者每笔订单只能获得一个棒球。
  13. 点击应用

    业务经理创建freebaseballwithbaseballshoes促销。

  14. 在店面测试促销

创建促销:品牌Y Xcel运动短裤和T恤买一送一

布兰登想推动这个伟大的品牌。他是个超级粉丝。

这是他如何创建此促销活动。

  1. 打开业务经理。
  2. 选择站点>商家工具>在线营销>促销
  3. 点击新建
  4. 输入或选择常规促销信息。
    • 输入ID:buyonegetonehalfoff-brand-y
    • 输入名称:Brand-Y Xcel买一送一
    • 启用它并使其可搜索。
    • 输入标注信息:品牌Y Xcel运动短裤和T恤买一送一!您喜欢这个很棒的新品牌!
    • 输入促销详情。
    • 选择一个图像。
    • 选择独家代理:CLASS
    • 点击应用
  5. 向下滚动到“规则”部分。
  6. 选择促销类别:产品
  7. 选择促销类型:买X /买Y
  8. 输入并选择:购买1个或更多并获得1个折扣产品,可享受50%的折扣
  9. 选择属性属性Brand等于Y-Xcel的合格产品。

    在业务管理器中,配置打折产品。

  10. 选择特价产品:与合格产品相同
  11. 输入最大申请数:1
  12. 点击应用

    在业务管理器中,创建byonegetonehalfoff品牌y产品促销。

  13. 在店面中测试促销。

订单促销

布兰登想提供订单促销活动,订单金额超过$ 50可获得15%的折扣。他还想提醒购物者,当他们的订单价值接近此折扣10美元时。此功能的代码包含在店面参考体系结构(SFRA)和SiteGenesis中。

布兰登采取了这些步骤。

  1. 打开业务经理。
  2. 选择站点>商家工具>在线营销>促销
  3. 点击新建
  4. 输入或选择常规促销信息。
    • 输入ID:订单满$ 50可享受15%的优惠
    • 输入名称:订单满$ 50可获得15%的折扣
    • 启用它并使其可搜索。
    • 输入标注信息:谢谢您的生意!订单满$ 50可获得15%的折扣。
    • 输入促销详情。
    • 选择一个图像。
    • 选择排他性:NO。它可以与任何促销结合使用。
    • 点击应用
  5. 向下滚动到“规则”部分。
  6. 选择促销类别:订购
  7. 选择:带有合格产品的数量
  8. 输入并选择购买50或更多,可享受15 %的折扣
  9. 不要选择任何产品,因为购物者购买什么产品都没有关系。
  10. 选择退货作为即将晋升。这是接近功能的警报。
  11. 输入10作为接近值。当订单价格与折扣价相差10美元时,店面会显示一条消息。

    在业务管理器中,创建订单促销。

  12. 点击应用
  13. 在店面中测试促销。

运送促销

布兰登想建立一个促销活动,订单满$ 100免运费。他还想提醒购物者,当他们的订单价值接近此折扣10美元时。他首先与开发人员合作,为接近功能的警报添加代码。他的开发人员参考了Infocenter中的文档 。开发人员完成代码后,Brandon将执行以下步骤。

  1. 打开业务经理。
  2. 选择站点>商家工具>在线营销>促销
  3. 点击新建
  4. 输入或选择常规促销信息。
    • 输入ID:freeship-ordersover100
    • 输入名称:订单满$ 100免运费
    • 启用它并使其可搜索。
    • 输入标注消息:好消息!订单满$ 100免费送货!
    • 输入促销详情。
    • 选择一个图像。
    • 选择排他性:NO。可以与任何促销结合使用
    • 点击应用
  5. 向下滚动到“规则”部分。
  6. 选择促销类别:运送
  7. 选择符合发货条件的产品数量
  8. 输入并选择购买100或更多,即可获得免费送货。
  9. 不要选择任何产品,因为购物者购买什么产品都没有关系。
  10. 选择运输方式以触发折扣。
  11. 选择退货作为即将到来的促销,以警告购物者他们即将获得折扣。
  12. 输入10作为接近值。

    在业务管理器中,创建一个货运促销。

  13. 输入每个订单的最大申请数量1。
  14. 点击应用
  15. 在店面中测试促销。

最佳实践

随着Brandon的经验的积累,他学习了一些有助于确保航行顺畅的最佳实践。

创建测试计划

他创建了一个简单的测试计划,其中记录了他促销活动的所有变化,以确保:

  • 限定词按预期工作。
  • 说明按预期出现。
  • 折扣规则仅​​在满足条件时适用。
  • 取消合格条件后将取消折扣

使用这个计划,他假装去购物以查看每个促销。

他使用Storefront Toolkit在登台环境中测试他的促销活动。对于每个促销,他使用Storefront Toolkit来指定促销的有效日期。在将数据复制到生产实例之后,他验证了自己的促销活动也可以在生产中正常工作。

店面中的消息传递

他总是在店面中显示一条有关促销限制,限制,排除或条件的消息。这里有些例子。

  • 送完为止
  • 每笔订单一次折扣
  • 关注不符合此促销条件的品牌

推广工作流程

布兰登开发了用于创建促销活动的工作流。工作流程显示:

  • 谁可以添加内容资产
  • 如何提出促销要求
  • 谁建立促销活动
  • 上线后由谁管理促销活动
  • 谁需要批准促销和折扣,以及在哪些步骤上需要批准
  • 时间表和截止日期是什么

下一步

我们紧随其后,布兰登(Brandon)创造了几项促销活动,以在他的新春季广告系列中加入经验。我们还了解了最佳做法。接下来,布兰登使用他配置的限定词和促销来创建广告活动。

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