学习目标
- 列出三种折扣类型。
- 说明您可以在哪里了解折扣类型和可用折扣。
- 列出三种控制谁能达成交易的方法。
- 解释兼容性规则。
- 按升级处理的顺序列出三个步骤。
介绍
Cloud Kicks采购员Brandon Wilson拥有他的资格赛，现在想开展促销活动。但是在他开始之前，他想了解更多有关什么是Salesforce B2C Commerce促销及其工作方式。
B2C Commerce促销指定折扣或优惠。它们在广告系列或A / B测试中运行。A / B测试是B2C商务功能，可让您相互测试多种体验，以了解购物者的反应。
促销配置包含定义促销类型，条件和折扣的规则。您可以使用自定义属性扩展促销以满足特定的业务需求。促销可能对时间敏感，并且针对特定的客户群。它们可以是永久性的，例如提供免费送货以建立购物者忠诚度。您可以将同一促销分配给多个广告系列。
例如，Brandon希望为忠诚度计划会员提供20％的Brand-X SuperSpeed跑鞋优惠。购物者登录店面后输入优惠券代码即可享受此折扣。
对于布兰登想要创建的每个促销活动，他问自己：
- 谁得到这笔交易？（忠诚度计划成员）
- 有什么折扣？（20折优惠）
- 购物者如何获得交易？（购买Brand-X SuperSpeed跑步鞋）
- 是否有排除项目？（没有）
他需要为所有晋升回答这些问题。他已经通过在上一个单元中创建限定词来回答第一个问题。让我们继续探索折扣类型以及他可以控制购物者如何获得交易的多种方式。
折扣类型
折扣类型和可用折扣进一步定义了三种促销类型中的每一种。
这是其中的一个样本。
| 优惠类型 | 打折 | 描述 |
|---|---|---|
| 总计购买X | 购物者必须以这些商品的总固定价格购买最少数量的合格产品。例如，以30美元的价格购买三种打折产品。 | 以Y的总价购买n |
| 买X /买Y | 购物者必须购买最少数量的合格产品，才能获得指定数量的额外产品的折扣。例如，客户必须购买2条牛仔裤才能以50％的折扣获得第三条。 |
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| 没有合格产品 | 购物者不必购买合格产品即可获得折扣。例如，购买品牌A的T恤，可享受T恤价格10％的折扣。 |
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有关完整列表，请参见信息中心中的 活动和促销。
注意
某些折扣类型（例如赠品的选择）在店面应用程序中需要更多代码。
这是他想要创建的促销。
| 类 | 描述 | 预选赛 |
|---|---|---|
| 产品 |
|
会员计划的优惠券和客户组 |
| 订购 | 订单满$ 50可获得15％的折扣 | 电子邮件活动的优惠券 |
| 运输 | 订单满$ 100免运费 | 单击特定新闻电子邮件的访问者的源代码 |
在Brandon创建促销之前，他想了解更多有关如何控制促销的信息。
控制促销
布兰登想提供很大的折扣，但要在合理范围内。他不希望购物者有资格获得多重折扣并免费获得产品。甚至两次蘸也不行。那是购物者获得双倍折扣的时候。
这是他可以控制谁获得折扣的方法。
- 分层折扣
- 相容性规则
- 最大应用
- 资格赛
- 全球排除的产品
- 合格和打折产品
让我们仔细看看。
分层折扣
使用分层折扣时，折扣额会随着购物者购买更多产品或花费更多钱而增加。例如，购物者购买50美元的Brand-X服装可获得10％的折扣，购买100美元可获得15％的折扣，购买150美元以上可获得20％的折扣。他们必须购买某个品牌并花费一定数量才能符合资格。他们花的钱越多，折扣就越大。
相容性规则
兼容性规则使您可以配置应用哪些折扣以及以什么顺序应用，以便不会自动应用符合购物者条件的所有促销。排他性和排名设置可让您做到这一点。
使用排他性设置，Brandon可以定义促销类型是互斥的还是相对于另一种促销类型。这是设置。
| 排他性 | 定义 |
|---|---|
| 没有 | 可以与任何促销组合（默认）。 |
| 类 | 不能与同一级别的促销同时使用。 |
| 全球 | 不能与任何促销同时使用。 |
例如，如果所有购物者均可享受10％的折扣，注册购物者可享受20％的折扣，那么注册购物者仅可享受20％的折扣。但是，布兰登可能希望购物者获得10％的产品折扣，基于订单价值的免费送货以及同一订单中的免费赠品。在这种情况下，排他性应设置为不能与同一类别的促销组合。
排名设置可让布兰登确定哪个促销优先（例如10个最高和100个最低）。促销按其等级顺序（最高等级优先）应用。
最大应用
您可以控制购物者可以在一个订单中使用特定促销的次数。例如，布兰登想通过购买一双Brand-X棒球鞋来提供额外的棒球。他可以限制购物者在一个订单中收到的棒球数量，无论他们在该订单中购买了多少双鞋。
全球排除产品
您可以单独在每个促销中将某些产品从促销中排除。您还可以从全球所有促销中排除特定产品。例如，布兰登（Brandon）可以防止低利润产品的折扣，而不必为每个促销配置设置。
合格和折扣产品
您可以配置符合促销条件的一组特定产品，以及符合折扣条件的相同或不同组产品。例如，布兰登正在考虑此折扣。
买一件Brand-Y T恤衫，可获得一半的匹配短裤。
购物者可以通过购买T恤获得促销资格，而短裤可以打折。
哪些折扣适用？
布兰登想了解当购物者在结帐时获得超过一个的折扣时，如何优先考虑折扣。如果只能享受一种折扣，那么B2C Commerce如何确定它是哪一种？
B2C Commerce使用优先级规则来确定这一点。您可以自定义某些规则，例如排他性和排名，但是其中大多数是固定的。例如，B2C Commerce根据购物车计算以准确的订单处理产品，订单和运输促销。这是B2C Commerce按类别处理折扣的步骤。
- 计算产品促销。
- 根据商品总数计算订单促销。
- 订单中所有产品的按订单级别折扣。
- 计算运费促销。
晋升级别只是众多晋升计算之一。当应用多个促销时，B2C Commerce将按此顺序处理促销。
- 外部API生成的促销
- 类（产品，订单，运输）
- 排他性（可定制）
- 排名（可定制）
- 折扣类型和价值（首先评估为购物者提供最佳价值的促销。）
- 固定价格
- 固定总价
- 自由
- 价格表价格
- 减额
- 折价百分比
- 赠品
- 选择赠品
- 免费送货
- 固定价格产品发货
- 最大应用
促销处理很复杂，但是处理速度很快。当购物者将商品添加到购物车时，数字会立即变化。
下一步
在这个部门中，Brandon Wilson了解了B2C Commerce促销的全部内容，包括折扣类型和可用折扣。他还了解了如何控制和应用折扣。接下来，让他跟随他进行晋升。