学习目标
- 描述如何增加外部搜索引擎的搜索量。
- 举例说明搜索如何重定向购物者。
- 列出您可以在搜索索引中包括的内容。
- 描述如何更新搜索索引。
- 解释商户导向和购物者导向搜索排序之间的区别。
- 说明爱因斯坦搜索词典可以做什么。
介绍
在线购物者希望快速找到商品！Salesforce B2C Commerce具有许多搜索功能，可帮助您的购物者找到他们想要的东西。在本单元中，我们介绍了业务管理器中的搜索重定向，搜索索引，可搜索属性和搜索配置设置。当搜索来自Google之类的搜索引擎时，我们还将研究B2C Commerce搜索引擎优化（SEO）功能。
搜索功能
预先输入搜索
当购物者在搜索字段中输入几个字符后，B2C Commerce便开始处理店面搜索。在输入时，B2C Commerce已经在检查诸如拼写和单词补全之类的内容。它还提供了建议，例如类别。
购物者在关键字搜索字段中输入“ lux”（1）。搜索建议（2）显示在第三个字符之后。购物者还可以选择他们希望其搜索结果如何排序（3）。
搜索重定向
搜索索引
B2C Commerce将购物者键入的信息传递给搜索索引。搜索索引是有关购物者可以搜索的网站产品和内容的数据的集合。这是关键！默认情况下无法搜索数据。您必须将产品和内容数据配置为在Business Manager中可搜索。
您可以将产品详细信息和属性（如品牌，ID，名称和描述等数据）配置为可搜索。例如，当您在搜索索引中包含产品名称和描述，并且购物者在搜索字段中输入串珠婚纱时，搜索结果页面将显示包括短语beaded wedding dress的任何产品名称和说明，或三个字，具体取决于您的配置。
将数据标记为可搜索时，请不要过分。您配置为可搜索的数据越多，索引越大，搜索速度就越慢。
B2C Commerce搜索索引结合了处理拼写，内容，同义词，建议和产品可用性的多个索引。在业务管理器中，您可以定义各种信息。
- 同义词： 含义相同的术语。
- 上位词： 一组产品的术语。例如，术语“ top”是一个上衣，其中包含上衣，上衣和衬衫。当购物者搜索top时，B2C Commerce将返回包含top，束腰上衣，衬衫和上衣的产品。
- 别名：上义 词描述的一组产品中的一项的术语。例如，上衣是上位词top的下位词。当购物者搜索上衣时，B2C Commerce仅返回包含上衣的产品。
让我们看一个同义词的例子。假设您配置方面同义词列表包，钱包， 钱袋子，和手提包。当购物者搜索袋，B2C商务查找包或钱包或皮夹或手提包，并返回：
- 袋和袋
- 钱包和钱包
- 皮夹和皮夹
- 手提袋和手提袋
搜索索引从这些类型的产品数据中获取搜索词。
- 停止词： 定义词语，所述搜索引擎忽略，如一个或的。
- 复合词： 定义搜索引擎将其分解为单独术语的词。例如，如果将foot- *配置为复合词，则搜索footstool将返回foot和 凳子的结果。
- 常用词组： 定义搜索引擎可作为一个整体找到的单词组合，例如铅笔盒。
- 词干： 定义一个或多个词的共同词根。例如，靴子是靴子和赃物的茎。
- 特殊字符： 配置搜索引擎以删除以下特殊字符：！（）：[] {} +〜^？’。
- 产品编号： 配置搜索引擎以将产品ID分成各个部分。例如，产品ID衬衫-1234可以分为衬衫和1234。
- 短词： 指定搜索引擎评估的短词（少于三个字符）。搜索建议和“您是不是要”功能会忽略短词，除非您指定它们。
您希望站点数据尽可能新鲜，但是每次更新后重建索引并不总是可行的。对所有内容建立索引可能需要几个小时，具体取决于数据量和搜索配置的复杂性。
但是，还有其他方法可以使搜索索引保持最新。每当有人在Business Manager中更改搜索配置或产品详细信息时，请打开“增量索引”以更新索引。
爱因斯坦搜索词典
爱因斯坦搜索词典使用人工智能，通过收集所有站点搜索和设置中的数据来查找词典中没有的搜索词，从而使您的站点搜索更加智能。然后，它会检测搜索词之间的关系，并建议向其分配词的同义词列表。
搜索首选项设置
Business Manager搜索首选项使您可以对店面搜索进行大量控制。使用首选项可以隐藏不可用的产品，或将可用性有限的产品移至搜索结果的底部。
搜索引擎优化
如果您可以引起外部搜索引擎（例如Google）的注意，则可以促进销售。使用Business Manager中的一些基本设置为搜索引擎优化网站。
- 引起更多搜索引擎的关注： 简化URL并消除不相关的关键字，多个目录层和参数。动态创建HTML页面元标记和标题标记，嵌入信息以获得点击。
- 将注意力集中在要搜索的网站上： 配置robot.txt文件，网络爬虫和其他网络机器人会检查该文件以查看是否允许对网站建立索引。
- 不要错过销售： 为备用URL名称配置主机名别名。
- 保留忠实的购物者： 通过URL重定向将购物者从旧的URL发送到新的URL。
- 填充搜索引擎索引： 使用网站内容配置站点地图，以供爬网程序使用和建立索引。站点地图是XML文件，可为搜索引擎提供诸如可用URL列表，上次更新时间，更新频率和页面相关性等信息。搜索引擎使用此信息来构建到站点的链接，并控制搜索结果中链接的排名。
- 避免死胡同 ： 配置替代路径以避免404或文件未找到错误。
- 保留看起来像重复的页面的搜索排名： 在页面标题中配置多个相似的URL中哪个是首选或规范的URL。
搜索后
显示搜索结果后，购物者有时需要更多指导。例如，您可以帮助他们对结果进行排序或优化。您还可以对结果进行排序，以突出显示最畅销的产品或展示您的最新产品。您还可以让购物者通过销售，产品可用性或个性化详细信息来自定义搜索结果。
排序搜索结果
您可以使用业务管理器配置B2C Commerce排序规则，以更改搜索结果的顺序，或让购物者自己更改顺序。购物者通过店面排序选项指导自己的排序。这些选项显示在搜索结果页面的下拉列表中。购物者单击诸如从低到高的选项以按价格排序。
您可以通过商户导向的排序来控制后台的搜索结果。例如，您可以在顶部显示新商品。这些是对搜索结果进行排序的方法。
- 关键字搜索的默认排序方式： 购物者在搜索字段中输入文字，最顶部匹配搜索词的产品也会显示。
- 类别排序： 基于站点类别导航的产品显示。分配给一个以上站点的类别对于每个站点可以具有不同的默认排序规则。
- 动态属性： 产品根据总是变化的属性（例如利润率和可用性）显示。
购物者搜索了穿着时髦的鞋子，以获得此搜索结果。
完善搜索结果
购物者可以优化搜索结果。例如，他们可以搜索衬衫，然后按品牌，尺寸和最终颜色来优化搜索。当有很多产品需要筛选时，这真的很有用。