学习目标
完成本单元后，您将能够：
- 解释什么是站点就绪评估（SRA）。
- 描述SRA对合作伙伴和商人的好处。
- 描述SRA的角色和职责。
- 列出四种准备SRA的方法。
总览
实施电子商务网站是一项艰巨的任务。作为Salesforce合作伙伴，您知道诸如Salesforce B2C Commerce之类的强大平台使工作变得更加轻松。当混合使用Salesforce实施服务时，您的实施成功率和商家满意度会更高。
如果您完成了Salesforce B2C Commerce for Consulting Partners的模块，则将阅读有关站点准备情况评估（SRA）服务的信息。在SRA中，Salesforce评估您的站点实施以验证其是否遵循B2C Commerce最佳实践并可以启动。我们直接向B2C Commerce商家提供SRA，他们可以选择将SRA添加到其B2C Commerce实施项目中。从启动到现场启动，SRA的参与贯穿了项目的整个过程。
在本模块中，您将了解SRA程序，如何将SRA流程集成到您的项目中以及如何使SRA评论以生动的色彩通过。
让我们从一些好处开始。
SRA合作伙伴权益
如果商家要求SRA，并且Salesforce进行评估，您可能会想知道您作为合作伙伴如何受益。这很容易。使用SRA，您可以获得：
- 客观独立的现场审查
- 及早发现潜在问题
- B2C商务团队支持
- 实施指导
SRA商家优惠
也有显着的商人利益。借助SRA，商家可以获得：
- Salesforce专业知识和最佳实践知识转移
- 在整个项目中，合作伙伴，Salesforce和商人之间的紧密合作
- 及早发现潜在问题
- 建设性的反馈意见
SRA是可提高质量并降低风险的项目安全网。
质量保证
SRA涵盖了您已经执行的许多相同的质量保证（QA）任务。将其视为最终的质量检查备份系统。SRA是Salesforce共享成功模型的示例。您，Salesforce和商人组成一个强大的三人组，共同实现一个目标：客户成功。
SRA活动
SRA包括以下主要活动：
- 启动电话：流程概述以及可交付成果和时间表讨论。
- 规范审查：架构和站点设计审查。
- 发射准备训练营（LRBC）：由SRA团队架构师主持的动手实践，为商人进行用户验收测试（UAT），站点启动和站点维护做准备。
- Launch Gate：最终的启动前审查，其中包括高级代码审查，站点性能评估，支持和运营审查以及启动准备情况审查。
SRA流程与瀑布式，敏捷或混合项目管理方法论同样有效。我们根据您的方法设置检查过程检查点：线性用于瀑布式设计，迭代用于敏捷和混合式设计。
SRA的角色和职责
像任何项目一样，SRA的成功很大程度上取决于人员。以下是在参与过程中各个团队如何合作的过程。
| 角色 | 职责范围 |
|---|---|
| 商人 |
|
|
伙伴
|
|
|
Salesforce Commerce Cloud客户成功经理（SFCC CSM）
|
|
|
SRA所有者
|
|
|
SRA团队：SRA所有者，职能架构师，技术架构师，支持工程师和技术运营资源
|
|
尽早发现问题
当您在项目早期发现问题时，解决问题往往会更容易且成本更低。SRA可以帮助您做到这一点，以便使您的项目保持进度。这是如何做。
SRA团队：
- 评估实施的关键方面，例如结帐，付款处理和数据集成作业。
- 识别和评估关键领域，例如性能，正常运行时间和安全性。
- 确认对店面缓存，个性化，会话处理和自定义对象使用了最佳实践。
SRA并不是实现不完美的灵丹妙药。它没有：
- 保证网站的各个方面。
- 确保没有问题。
- 验证每个用例和方案。
- 验证商家要求。
- 确保按时或按预算交付。
- 解决问题或提供解决方案。
尽管我们的SRA团队会指导合作伙伴寻求解决方案，但我们在解决所有问题中并未发挥积极作用。最终，您和商人对该网站负责。
如果在评估过程中出现问题，则不会尝试隐藏它们。我们更喜欢透明性。SRA所有者将问题升级到Salesforce，合作伙伴和商人。然后，团队可以分配时间进行改进并实施缓解风险的策略。在评估结束时，SRA所有者提供发射准备就绪反馈。所有者告诉商家该站点是否根据SRA标准通过了评估。评估之后，由商家决定最终的发布时间。
跟踪审核状态
SRA团队在基于SRA模板的工作簿中记录每个审核项目（需要合作伙伴社区登录）。该工作簿分为三个部分：规范审查，启动门和TechOps准备。每个部分均包含一个复查项目列表。每个项目的启动阻止程序的严重等级为“严重”或“必需”。
| SRA项目严重性 | 这是什么意思 |
|---|---|
| 发射拦截器 | 这些项目对商家成功启动，管理或维护B2C Commerce店面的能力具有最大影响。推迟启动，直到解决这些问题。 |
| 危急 | 这些项目对您和商家成功建立，启动或维护B2C Commerce店面的能力有重大影响。 |
| 需要 | 这些项目对您和商家成功建立，启动，管理或维护B2C Commerce店面的能力影响最小。理想情况下，您和商人应在构建阶段开始之前解决这些问题，但是如果有适当的补救计划，构建和发布仍然可以继续进行。 |
所有项目的初始状态为未审核。当团队处理每个项目时，我们会根据调查结果将状态更新为“是”，“否”或“不适用”。
| SRA项目状态 | 这是什么意思 |
|---|---|
| 是 | 已批准：该项目符合预期的质量和完整性。 |
| 没有 | 未批准：该商品不符合预期的质量和完整性。 |
| 不适用 | 不相关：该项目不适用于该项目。 |
| 未审核 | 默认值：SRA团队尚未审查此项目。这是因为我们没有查看商品，或者我们收到的信息不足以完成评论。 |
当工作簿中每个项目的状态设置为“是”，“否”或“不适用”时，复审完成。SRA所有者与您共享完整的工作簿。SRA团队将状态设置为“否”的任务分配给您或要解决的商人。
在处理合作伙伴分配的项目时，请确保在SRA工作簿中输入支持信息。描述您已执行的操作，并添加指向缺少的规范或其他文档的链接。输入日期和时间，以及分配解决每个项目的人员的姓名。这可以帮助我们跟踪您的进度。
为成功做准备
您不需要神奇的力量即可通过SRA。只需遵循我们的B2C Commerce项目建议即可。从这里开始。
对SRA友好
做好准备 在启动电话之前，请让您的团队深入了解SRA流程。在SRA工作簿中讨论主题，以便每个人都熟悉其内容。查看所需的可交付成果，并确保您的项目计划包括所有这些。
共享有用的资源，例如B2C Commerce学习路径。使它成为查找常见问题（FAQ），最佳实践指南，文档等的地方。
高效协作
让Salesforce团队参与您所有与SRA相关的任务。无论您是设定里程碑还是计划降低风险，我们都乐意为您提供帮助。您越透明，我们可以提供的支持就越多。
聊一聊
我们与您共享大量的SRA信息。我们希望您与我们分享信息。定期推动项目状态，问题和疑虑。每个项目都是不同的，所以请帮助我们为您提供帮助。与SRA所有者合作，确定流畅地交流变更的最佳方法。
说一门通用语言
通过使用公共语言避免沟通不畅。在您创建的文档中，使用您在SRA工作簿中看到的类别名称和命名约定“说” SRA。或者，使用与SRA结构匹配的Confluence或Jira项目模板。
既然您知道SRA是什么，以及如何为参与做准备，那么让我们更深入地研究每个SRA活动的协作策略。