Salesforce B2C Commerce网站准备情况评估

Salesforce B2C Commerce网站准备情况评估 – 开始,审查和训练

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 描述SRA流程。
  • 总结启动准备训练营的目的。
  • 列出启动准备训练营中涵盖的主题。

见面和问候

为了启动SRA,Salesforce客户成功经理邀请您和商家进行简介电话。这次电话会议是团队的一次聚会。这也是一个学习课程,旨在揭开SRA流程的神秘色彩,并设定有关团队职责,可交付成果和时间表的期望。从此呼叫开始成功的站点交付。 

规格审查

一旦每个人都加快了SRA流程,就可以开始进行审查了。首先是规格审查,或简称为规格审查。我们将规格审查分为两个阶段:功能审查和技术审查。 

功能审查

功能审查从用户的角度评估网站的工作方式-自定义功能,其行为以及用户如何影响其行为。SRA团队的职能架构师执行职能审查,其中包括对以下方面的全面评估:

  • 带注释的线框
  • 功能规格
  • 网站设置策略
  • 搜索引擎优化(SEO)要求
  • 促销和营销逻辑
  • 资料模型
  • 业务经理权限

技术评论

技术审查会分析您的精确技术实施细节。SRA团队的技术架构师对项目的内容进行了深入评估:

  • 整体解决方案架构
  • 系统集成和数据架构
  • 实施方法

SRA团队成员在办公室开会。

在审阅过程中,技术和职能架构师在SRA工作簿中输入他们的问题,意见和要求。采取所有请求的操作,并在适当时在SRA工作簿中输入您的答复。

要求的可交付成果

要完成规格审查,SRA团队需要您:

  • 高层项目计划
  • 功能规格文件(FSD)
  • 技术规格文件(TSD)
  • 架构图
  • 资料模型
  • 负载测试计划
  • 带注释的线框
  • 内容库存矩阵
  • SEO文档
  • 订单管理系统规范(如果不是FSD的一部分)
  • 网站入口点和渲染模板列表
  • 关键绩效指标(KPI)

作为合作伙伴,SRA团队希望您在规范审查流程开始时按时交付这些文档。如果您希望延迟,请立即告诉我们。我们了解并会在可能的地方提供帮助。 

训练提高

规范审查完成后,就该启动发布准备训练营(LRBC)了。训练营是一个为期2至3天的讲习班,旨在为商人准备启动和管理其B2C Commerce店面。我们通常在发布前4周进行操作,强烈建议您也参加! 

在使用LRBC之前,商人团队必须完成“管理店面培训(CCM101)”课程。本课程教商人和市场商如何使用Commerce Cloud Business Manager工具来管理数字店面的目录,产品和促销。商人团队在LRBC之前参加培训非常重要,这样他们才能做好准备。 

准备暂存环境

我们使用暂存环境进行LRBC。作为合作伙伴,在研讨会开始之前,您要做好充分准备登台环境并配置SRA团队成员访问权限的工作。为了紧密模拟生产环境,LRBC依靠商人提供的生产就绪目录数据和站点内容。在研讨会开始之前,必须从商家那里获取这些数据并将其上传到暂存中,这一点至关重要。

验证店面

尽管“管理店面”培训教给商人标准的业务管理器功能,但LRBC是一个定制的研讨会。它着重于单个商家的特定用例,并涉及诸如以下主题:

  • 产品设置
  • 搜索引擎优化
  • 搜索
  • 内容资产
  • 排序规则
  • 活动管理

在LRBC期间,我们的职能架构师和商人审查并最终确定站点的配置和设置。商户可动用其新店面和可用于生产的数据。这是商家团队成员将他们的“管理店面培训”技能付诸实践的机会。他们查看所有相关的Business Manager数据,例如产品信息,文本和促销条件。当他们审查时,经常会出现问题。我们的目标是回答他们的所有问题,并为他们取得成功做好准备。

像商人一样训练

如前所述,我们强烈建议您参加LRBC。这是您帮助商家使用您构建的网站的机会。毕竟,您的团队比任何人都更了解实施,并且最有能力为商人提供帮助。当他们使用该网站时,也有机会获得他们的宝贵反馈。您可以展示自己的知识和能力,他们将从额外的支持中受益。

当我们处于推荐状态时,我们也鼓励您完成CCM101课程。您将了解商人的店面管理方法,深入了解站点的可用性,并发现潜在的增强功能。另外,您可能会沿途学习一些新技巧。 

LRBC和CCM101都可以帮助您验证您的实现是否满足商家的需求。充分利用其他机会提供指导,建立信任和闪耀。

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