学习目标
完成本单元后，您将能够：
- 列出跟单员在业务管理器中执行的三个任务。
- 列出开发人员在业务管理器中执行的三个任务。
- 列出在“商户工具”标签中配置的四个设置。
- 在“管理”选项卡上列出可以执行的四个任务。
- 描述本地化设置的两个功能。
介绍业务经理
业务管理器是用于配置和管理B2C Commerce店面的Salesforce B2C Commerce联机工具。此重要工具是B2C Commerce商品销售，管理和站点开发功能的命令中心。
要使用业务管理器，您必须有权访问B2C Commerce实例。在Trailhead Playground中无法使用B2C Commerce。如果您无权访问B2C Commerce实例，请询问您的经理是否有可以使用的实例。
业务管理器用户界面入门
打开业务管理器时，必须首先选择一个站点。您可以拥有几个站点，也可以有多个站点，这取决于公司的规模以及您支持的站点数量。选择一个站点后，只要您具有访问权限，就可以访问为其配置的数据，代码和权限，我们将在本单元后面讨论。
在B2C Commerce中，网站及其相关代码组合在一起以创建店面。店面是用户的在线体验。一个站点可以具有多个店面。（当提到商人的网站时，我们使用术语店面。）
点击店面，在另一个窗口中打开您选择的网站。这里显示的站点是一个示例站点，演示了B2C Commerce的体系结构。
通常，您希望看到自己的网站。
您可能还会看到Storefront Toolkit的图标，这是一个可帮助开发人员进行故障排除的开发工具。该工具箱自动链接到您刚来自的业务管理器站点。多么方便！
角色
具有三种工作角色的人员最有可能使用Business Manager。我们称这些工作角色为角色。
- 售货员配置站点数据，例如产品，图像，活动，促销和搜索设置。
- 管理员配置B2C Commerce网站设置，导入和导出网站数据，并推出代码和数据更改。
- 开发人员使用业务管理器直接访问店面应用程序以对问题进行调试和故障排除，并配置特定于开发的设置。
注意
在B2C Commerce中，术语“ 客户”可以具有多个含义。如果我们将Salesforce客户称为商人，而将商人的客户称为购物者，则会有所帮助。
对于大型商人，每个角色都可以具有由多个人拥有的独特功能。大型商人通常与拥有开发人员团队的合作伙伴合作。中小型商人经常模糊角色，因此多个工作职责由几个人处理。
角色在业务经理中工作的地方
业务管理器中的两个选项卡（商人工具和管理）包含所有三个角色使用的功能。让我们探索一下第一角色，即商人。
商户工具标签
商家工具区域是供销售人员管理特定于站点的配置设置以及店面数据（例如产品，目录，内容，搜索，广告系列和促销）的位置。
他们还在此处配置功能，以帮助将购物者带到网站；即搜索网址和robots.txt文件。网站管理员会创建此文件，以指示网络机器人（通常是搜索引擎机器人）如何在其网站上抓取网页。
商家也可以查看客户数据，尽管通常将其存储在外部数据库中。订单详细信息也是如此，这些详细信息可以直接来自店面的购物者，也可以通过诸如B2C Commerce和客户服务中心的订单管理之类的附加系统获得。这些产品是Commerce Cloud产品套件的一部分。
跨功能工具
Merchant Tools中的某些功能跨越了角色边界。这包括站点分析和内容位置。
Business Manager Analytics反映了在生产店面捕获的站点数据，这些站点数据是由B2C Commerce汇总并在Business Manager中报告的。购物车到订单之类的数据（购物车在总购物车数量中所占的百分比）对商人非常有用。但是，其他数据，例如管道性能摘要数据和对象流失趋势，对开发人员来说更有用。
一个内容时段可以嵌入在你的店面的任何部位，以显示产品，类别，内容资产，或静态HTML基于时间表。您可以根据客户组个性化其中包含的内容。内容资产可以是Flash图形，产品轮播，产品搜索结果集或营销图形。
内容槽需要开发人员和销售人员参与。首先，开发人员将代码添加到HTML页面，创建渲染模板，然后将代码上传到服务器。然后，推销员使用业务管理器来创建和安排插槽配置。
管理标签
我们的管理员和开发人员角色使用的第二个选项卡称为“ 管理”。在此选项卡中，管理员：
- 导入和导出站点数据
- 在站点实例之间移动数据和代码
- 管理客户列表和内容库
如果您是管理员，则可以配置适用于组织中所有站点的全局设置。组织包含为商人配置的所有站点。全局设置（也称为 首选项）包括：
- 语言环境和区域设置以支持多种语言
- 业务管理器用户的密码限制和登录锁定策略
- 时区
- 订单和客户序列号
开发人员角色
最后，我们可以谈谈开发人员角色。这些人使用各种软件开发工具（在本例中为Business Manager）开发店面应用程序。
开发人员通常会打开三个窗口，其中包括：
- 该集成开发环境（IDE） ，在那里他们编写和测试应用程序
- 业务经理，用于打开店面网站
- 该店面的应用，在那里他们看到的任何代码或数据变化实时结果
让我们专注于业务管理器，开发人员可以在其中执行以下操作：
- 建立新网站
- 解决问题。
- 导航到Commerce Cloud社区门户XChange，他们可以在其中下载最新版本的UX Studio。
- 配置代码版本
- 向服务器注册盒带（包含代码或数据）
- 管理页面缓存设置
- 将网站设置为在线
- 管理网站税收
- 创建自定义错误和维护页面，以引导购物者购买他们想要的东西
业务管理器的操作任务也由开发人员完成。这包括配置凭据和安全性以及跟踪配额状态。配额是使系统正常运行的内部限制。
权限
对业务管理器区域或模块的访问基于作业任务，也称为角色。最重要的角色是管理用户和权限的管理员（admin）。管理员首先定义组织及其所有店面，然后设置默认语言。然后，他们创建其他角色。
定义角色使管理员可以根据角色的权限集授予或限制访问权限。
- 模块权限 -例如，产品和目录模块。这意味着您可以按角色关闭对数据的写访问。
- 功能权限 -例如，分配 Manage_Site_Catalog可使一个人可以添加到网站目录中。这意味着您可以按角色限制功能。
这里有些例子：
| 用户 | 角色 | 访问 |
|---|---|---|
| 吉塔 | 管理员 | 可以不受限制地访问所有内容。 |
| 特劳德 | 跟单员 | 可以查看和编辑网站目录，价格和库存。只能查看其站点的数据，而不能查看其他站点的数据。 |
| 乔治 | 网络运营 | 无法查看目录，价格或库存数据。可以传输和复制数据。可以导入或导出数据。可以运行工作。 |
| 安妮 | 开发者 | 需要完全访问所有站点中的目录，价格和库存数据。还需要传输数据的权限。 |
本土化
Business Manager在其用户界面以及在其中创建，编辑和显示的基础数据中都支持多种语言，以便在店面中使用。您可以分别配置区域设置以查看应用程序和管理数据。例如，购物者可以使用日语业务经理查看英语产品和内容。
管理员用户在创建或编辑用户个人资料时，选择业务管理器显示语言的首选语言环境。然后，业务管理器用户可以在其用户配置文件中选择其他显示语言。
定制业务经理
您可以自定义Business Manager用户界面的以下部分以使其成为您自己的：
- 菜单项
- 菜单动作
- 对话动作
- 形式
开箱即用的业务管理器菜单使用菜单项操作来访问功能。因此，对这些区域的更改与标准用户界面操作确实集成得很好。换句话说，很容易定制用户界面的某些部分！