学习目标
- 说明如何将用户添加到Salesforce合作伙伴社区。
- 定义确定员工如何访问或修改数据的权限。
- 描述如何跟踪合作伙伴价值分数，认证和Trailhead徽章上的员工进度。
谁在这里负责？
您的业务团队中有人负责让您的团队进入Salesforce合作伙伴社区，并让每个人都可以访问资源。你是那个人吗？如果是这样，请继续阅读！在这里，我们向您展示如何在您的团队中添加和管理用户。即使您不是您团队的管理员，请继续阅读。如果您正在提供或请求访问资源，此处的材料适合您。最后你还是要参加测验。
你怎么知道你是管理员？如果您是贵公司中第一位在Salesforce合作伙伴社区创建帐户的人，那就是它。除此之外，管理员在其Salesforce合作伙伴社区仪表板的“更多”选项卡下有一个“管理用户”选项。
您还可以检查您的合作伙伴社区访问页面，看看您是否有权限管理用户：
- 在Salesforce合作伙伴社区的任何地方，点击右上角的图片。
- 在下拉菜单的顶部点击你的名字。
- 点击设置页面上的 Edit
- 选择 Partner Community Access.
权限：谁可以做什么？
在我们来这里时，让我们来讨论Salesforce合作伙伴社区中用户可用的权限类型。每个这些权限都允许您执行某些操作。
| 权限 | 它允许你做什么 | AppExchange合作伙伴 | 咨询伙伴 |
|---|---|---|---|
| 管理用户 | 邀请新用户加入您的团队，并授予或撤销他们对您组织的访问权限 | X | X |
| 管理列表 | 创建和编辑AppExchange列表，将托管包上传到这些列表，并使用发布控制台 | X | X |
| 管理案例 | 查看和管理用户报告的支持案例 | X | X |
| 管理信息 | 查看和修改由您的团队中的用户创建的潜在客户 | X | |
| 管理机会 | 查看您的公司的机会 | X | |
| 管理项目 | 创建和管理公司的项目 | X | |
| 管理合作 | 查看贵公司的咨询合作伙伴计划状态和认证页面 | X | |
| 管理教育 | 查看贵公司的每个人的Trailhead徽章和认证进度 | X | X |
每个权限在您的合作伙伴社区访问页上都有一个简短的描述。如果为您启用了管理用户，那么您是管理员。
你应该是管理员吗？
问问你自己。你需要：
- 向Salesforce合作伙伴社区添加新用户？
- 为贵公司的员工授予特定的权限？
- 撤销访问权限或权限？
- 从Salesforce合作伙伴社区下载业务的业务数据？
如果您对这些问题中的任何一个回答“是”，那么您应该是管理员。请求合作伙伴社区访问的管理员身份或任何其他许可：
- 点击您想要的权限旁边的开关。
- 一个窗口弹出一个管理员列表，可以为你授予。选择其中一个管理员，然后单击Chatter上的Contact（联系人）以向管理员发送请求许可的消息。
您的联系人管理员会在您的权限发生变化时通知您。
员工你的团队
任何管理员（换句话说，任何拥有管理用户权限的人）都可以通过管理用户选项卡添加和管理其公司的帐户。要将用户添加到您的团队：
- 在管理用户选项卡上，单击右上角的 Invite User
- 输入您要添加的用户的电子邮件地址，然后适当地设置该用户的权限。
如果您需要更改团队中现有用户的权限，请转至管理用户页面上的此用户条目，然后选中或取消选中要更改权限的框。
跟踪您的进度
当您管理企业时，可见性就是一切。如果你能说出你做对了什么，你需要改进什么，你可以做出适当的回应。让我们来谈谈如何跟踪你和你的团队所做的事情。
关注正确的培训
Salesforce平台为您的业务提供了一个良好的开端。你越了解它，就越能有效地使用它。培训您的员工对您业务的成功至关重要。
您知道您可以在“教育”选项卡上跟踪您自己的Trailhead培训和认证。如果您拥有“管理教育”权限，则“教育”选项卡会有一个名为“公司进步”的附加部分本节将向您展示您的同事在Trailhead及其认证上所取得的进展。
在左侧，您会看到您的同事总共挣了多少Trailhead徽章，以及显示以下员工人数的数字分类：
- 已获得10个或更多徽章
- 已获得至少1个徽章但少于10个
- 没有获得任何徽章
- 未将Trailhead帐户链接到贵公司
点击其中的任何一个数字，您都可以访问包含更多详细信息的报告，其中包括您的同事正在开发的Trailhead徽章。使用这些信息来鼓励你的团队连接他们的Trailhead帐户，并击中这些路线！
右边是公司认证的编号，包括以下人员的人数：
- 目前正在通过他们的认证，这意味着他们已经参加了考试
- 需要参加一次发布考试才能使其认证最新
- 需要参加两次免费考试才能获得认证
点击这些数字可生成更详细的报告，显示员工当前和未来的具体认证。如果您是管理员，这些认证号码也会显示在您的业务标签上。
注意你的伙伴关系值得分
如果您是咨询合作伙伴，则您与Salesforce的关系受您的合作伙伴价值分数（PVS）的影响，该分数衡量您的活动与多个类别的目标。我们现在不详细介绍您的PVS – 这在我们的咨询合作伙伴基础模块和咨询合作伙伴计划指南中进行了解释。但跟踪您的PVS非常重要，因为它决定了您可以获得的资源和折扣水平。
如果您是管理员，您的PVS将显示在“业务”选项卡上，以及可以单击以查看如何改进它的链接。
业务选项卡中的合作伙伴价值分数
对于管理员，“业务”选项卡是显示公司活动的综合仪表板。在“商业”选项卡上，无论您是否是管理员，您都可以看到自己的潜在客户和机会。如果你是管理员，你可以看到你公司的所有线索和机会，以及与之相关的最近活动的记录。
最近活动Feed的左侧是您需要作为管理员执行的任何操作的列表。
管理员增加了您的业务的可见性。以下是谁可以看到的内容：
| 内容 | 用户可见 | 管理员可见 |
|---|---|---|
| 个人追踪进展 | X | X |
| 公司Trailhead进展 | X | |
| 个人认证 | X | X |
| 公司认证 | X | |
| 个人潜在客户/机会 | X | X |
| 公司领导/机会 | X | |
| 伙伴关系值得分 | X | |
| 咨询合作伙伴计划状态 | X |
这是你的成功
这就是我们对Salesforce合作伙伴社区的介绍。 在这一点上，你已经拥有了登录所需的一切，让你的手变得肮脏。
如果您还没有，请查看AppExchange合作伙伴基础知识或咨询合作伙伴基础知识Trailhead模块。 他们解释了与Salesforce合作的具体细节。
但您的下一步是登录并在Salesforce合作伙伴社区花费一些时间。 没有任何经验的替代品。 我们期待在那里见到你，我们很高兴能与你合作。
在那里见！