学习目标
完成本单元后,您将能够:
- 描述工作区如何使您的销售代表受益。
- 找到您的代表使用最多的行为来处理潜在客户并完成交易。
- 回顾过去与潜在客户或机会相关的活动。
了解销售代表如何在工作区中高效工作
既然玛丽亚已经掌握了路径,并且已经成立了几个人,她已经准备好进入工作空间了。工作空间帮助代表在获得潜在客户和工作交易的资格时达到超高效率。领导和机会工作区是销售代表的指挥中心。
首席工作区解剖
在之前的单元中,我们谈到了艾琳和兰斯。他们是Ursa Major的新销售代表,他们需要一些指导来加入他们公司的销售流程。
路径(1)帮助艾琳和兰斯做到这一点。还记得Maria如何与她的销售经理Lincoln合作来确定和定制出现的阶段?当玛丽亚创造了这条道路时,她把这些关键字段纳入了这个阶段(2)。
在这条道路上,我们可以看到,在成功的指导(3)中,玛丽亚包含了她公司销售代表的最佳实践。只有在销售代表完成所有阶段之后,他们才能改变主角,并且(交叉)创造一个有希望的机会。
玛丽亚的代表可以记录呼叫和创建活动,与同事和经理合作,并在一个地方看到他们的线索的所有细节(4)。撰写区(5)帮助她的代表保持专注于当下的领先地位。代表们非常容易记录呼叫,创建任务和事件,并发送电子邮件 – 所有这些都不需要离开领导。
艾琳和兰斯看看接下来会发生什么事情(6)。快速访问相关信息(7),如联系人,产品和笔记。
让我们来看看工作区中的主角。
机会工作区的解剖
机会工作空间包括一些与领导工作空间相同的元素。机会工作空间是销售代表试图快速完成交易的一站式商店。
我们再次看到路径(1),玛丽亚的代表跟随大熊的销售过程。她的销售代表可以拓展路径(2),查看每个阶段的关键字段和指导。在工作空间中,销售代表可以在一个地方看到关于单个机会的所有细节(3)。
这些新的销售代表Erin和Lance可以快速访问相关信息(4),如联系人,产品和笔记。撰写区(5)是他们记录呼叫,创建任务和事件以及发送电子邮件的地方。 Erin和Lance就像领导工作空间一样,看看下一步是什么 – 他们的计划活动,记录的电话,完成的任务,过去的事件和发送的电子邮件(6)。
让我们看看机会工作区的行动。