Salesforce Lightning Chatter基础（1）

所以，如果你想知道Chatter是什么，这是一个旋风之旅。

Chatter是一个Salesforce协作应用程序，可让您的用户相互沟通并实时共享信息。 Chatter连接，参与和激励每个人在整个组织内高效工作，无论角色或位置如何。 Chatter促进销售机会，服务案例，活动，项目以及任何其他可以想象的对象或用例的合作。

直接从导航栏获得Chatter功能是很容易的。单击Chatter选项卡（或溢出菜单上的Chatter选项）。如果您没有看到选项卡或选项，请单击应用程序启动器，搜索Chatter，然后单击它。

您可以在Chatter选项卡和配置文件，组和记录上找到Chatter源，如机会，案例和帐户。您可以通过应用启动器，Salesforce选项卡或溢出菜单查找Chatter功能，例如配置文件和组。

Chatter提要结合了Chatter发布者和提要。发布者显示在“主页”和“聊天”选项卡，用户个人资料页面以及组和记录详细信息页面上。您的用户可以使用发布者撰写帖子，提出问题并创建投票。他们还可以在Chatter发布者中执行您提供给他们的其他操作。

根据您为组织设置Chatter的方式，每个有权访问的人都可以对其进行评论，并与之共享。他们也可以编辑，书签和静音。

在Chatter信息的混乱中，您的用户可以通过添加主题来使其更容易找到有用的帖子。主题是用户添加到帖子和评论的搜索字词。主题采取#topic的形式。当您的用户在Feed中遇到某个主题时，他们可以点击该主题导航到所有使用该主题的帖子。用户也可以搜索主题以获得相同的结果。

有了这些活动，你如何保持最新进展？应用程序内通知的另一个功能可让您知道所关注的事物何时发生变化。

应用内通知图标上的数字告诉您有多少条未读通知。点击它可以查看您提及的内容，谁在评论您的帖子，以及谁发布到您的论坛。其他类型的操作也可以触发通知，如批准请求和发布到您的个人资料墙。点击应用内通知列表中的条目，即可直接进入讨论。应用内通知显示最近90天内收到的最近20条通知。

你从哪里开始？那么，Chatter主页给你的用户访问一堆有用的提要。

每个用户只能看到他们有权访问的帖子，很好而且安全。

这些提要下方是用户创建的流列表。数据流可让您的用户将各种数据源合并为一个数据流，以便于访问相关信息。例如，将所有人的资料添加到管理链中，以关注他们所要做的事情。将当前项目的记录源添加到流中以减少弹跳，您必须执行以获取完整的图片。

“最近的群组”部分提供了上次访问的五个群组的快速导航。一个真正的方便！

如果您在路上，Salesforce移动应用程序提供了丰富而强大的移动界面以进行协作。您的移动设备有自己的本地浏览器，您可以使用它来访问Salesforce。还有专门用于从iPhone和Android移动设备访问Salesforce的可下载应用程序。

随着颤音，有很多方法保持联系。以下是让对话流畅的好方法。它是Chatter中最有用的通信工具之一。有了它，你和你的用户就可以跟随他人，并在Chatter中活跃时得到通知。人们可以彼此关注，独立于团队，促进跨越功能边界的协作。人们也可以跟随团体和记录。以下是获取有关您和您的用户感兴趣的人员和事情的好方法。

有了这些对话，你需要一个快速的方法来找到的东西。 Chatter用户有两种类型的搜索。全局搜索（1）搜索整个组织，只返回用户有权访问的结果。 Feed搜索（2）可让用户查找当前Feed的结果。 Feed搜索提供了一个很好的方式来找到隐藏在活动线程中的重要信息。

Chatter先进的搜索引擎让人们搜索和查找文件，人员，团体，团队，工作记录和其他信息。随着时间的推移，Chatter成为您公司的企业记忆。它随时随地都可以搜索和访问。它连接跨部门和地域的人员。

Chatter也是招聘新员工的好工具。当新员工加入Chatter时，他们可以立即获得公司内部的历史和部落知识。

等待！我们提到Chatter的乐趣吗？它让人们交谈，使他们感到连接，授权和认可。

最初，用户的个人资料是空白的画布。鼓励用户个性化他们的个人资料页面。例如，让他们添加个人资料图片和一些关于他们自己的信息。它可以帮助您的用户识别对方并进行连接和协作。

在Chatter中，你可以点击任何地方的用户名来跳转到他们的个人资料页面。您也可以将鼠标悬停在用户的名字上以查看悬停卡上的部分个人资料。

单击悬停卡上的名称导航到完整的配置文件。

所有组织都提供一个“参与”选项卡，用于监控组织成员资格和活动。

在“Chatter Email Settings”（聊天电子邮件设置）页面上，为安装中的所有用户启用电子邮件通知

下面是一个描述这些设置的快速参考表，并讨论启用或禁用它们时发生的情况。

表1. Chatter 设置

部分	描述	要启用 …	禁用…
Chatter 设置	打开或关闭颤音为您的组织。它也使全局搜索可用或删除它。	在您的组织中进行Chatter和全局搜索。	从组织中删除Chatter和全局搜索。
组	为您的Chatter组提供选项。控制是否启用存档，是否可以将记录与组关联，以及您的组织中是否允许列出不公开的组。允许组存档：使存档可用于Chatter组。	允许组中的记录：在组中添加记录操作，并在组详细信息视图中显示与组相关的记录。 启用未列出的组：允许创建不包含在组列表页面上的私人组。未列出组中的会员资格只能通过邀请。	允许组归档：禁用组归档，并从“新建组”对话框中删除“禁用自动归档”设置。 允许组中的记录：防止创建记录并从组详细信息页面中删除记录部分。 启用不公开的群组：禁止在您的组织中创建不公开的群组。
Feed中的丰富链接预览	将帖子中的链接转换为嵌入视频，图片和文章预览。较大的图像将被截断，“更多”链接可让用户看到完整的预览。	将链接显示为预览，为用户提供链接目标的视觉参考以及播放视频的能力。	将链接显示为链接，并要求用户导航到链接目标，以查看相关内容。
Feed中的表情	将键盘字符转换成表情符号，所以这些键盘符号:)成为这个表情符号Smily表情符号。 .	允许将键盘字符转换为表情符号。	防止将键盘字符转换为表情符号。当用户输入这些键盘字符:)，他们留下这些键盘字符:)。
不在办公室	在用户个人资料页面上进行控制，以设置个人外出消息。	让你的用户建立一个外出的信息。该消息出现在用户名称出现在组织中的任何地方。	防止用户创建外出消息。
批准帖子	允许批准请求作为帖子出现在用户的Feed中。	在用户的Feed中发布审批请求。	防止批准请求出现在用户的Feed中。
工友邀请	允许许可的Salesforce用户邀请未经许可的同事加入Chatter。 接受邀请的用户只能看到配置文件，文件和组。除非授予他们完整的Salesforce许可证，否则他们无法查看任何对象详细信息。	让授权用户邀请未经许可的同事加入Chatter。	防止您的用户向未经许可的同事发送Chatter邀请。
客户邀请	允许授权用户邀请客户访问授权用户拥有或管理的私人组。客户可以从您的电子邮件域外邀请。他们只能看到他们被邀请的组中的信息。他们只能与这些群体的成员互动。	让授权用户邀请客户访问授权用户拥有或管理的私人组。	防止授权用户邀请客户访问授权用户拥有或管理的私人组织。
发布者中的操作	发布者中的操作是在Lightning Experience中没有应用的传统设置。	不适用。	不适用。
Feed中的建议	允许发布在用户Feed中使用Salesforce Today应用程序的建议。	自动发布有关在用户Feed中使用Salesforce Today应用的建议。	阻止自动发布在用户Feed中使用Salesforce Today应用程序的建议。
发表和评论修改	让某些用​​户编辑供稿文章和评论。编辑包括作者，拥有发布或评论的记录的人员，Chatter或社区版主。	允许上一列中提到的人员编辑帖子和评论。	防止每个人都编辑帖子和评论。
富文本文章	使提供给帖子，评论和问题细节的编辑器成为一个富文本编辑器。富文本编辑器支持文本格式，内联图像，并为组织启用代码片段。	使用富文本编辑器代替纯文本编辑器。	使用纯文本编辑器发布帖子，评论和问题的详细信息。
Feed中的Pin帖子	使您的社区和内部组织可以发布帖子。首先通过此设置使该功能可用，然后分配权限以通过配置文件或权限集进行管理。当分配权限时，用户可以将一个帖子固定到他们有权访问的主题和组提要的顶部。	通过配置文件或权限集为分配提供可用的过帐锁定权限。	阻止用户锁定主题和分组Feed中的帖子。